这是我有生以来,住过百家饭店后的第一次给一星负评。
1. 没有任何人会办理你入住
2. 唯一的联系方式,就是打荷兰+31国际电话给他们
3. 没有办法打国际电话?恭喜你,**吧
4. 我拼命在网络上找各种方法(当时气温9度淋雨),最后在Airbnb 上找到他们有「联系房东」功能才找到人。
5. 对方告诉我,「你要入住要来我们以下这个位址才拿的到钥匙」哈啰!!!!???你们为什么没有在入房通知信里面提到这个!?包括Trip.com也完全没有告知!
6. 我到了该位址(他们另外一家饭店的位置),该柜员被主管推出来挡炮火,不停跟我说这不是他们问题,是trip.com出包没有告知我联系位址(笑死,所有订房网站的饭店信息跟联系办法,都是饭店方填写上传,以为我好骗?)
7🤬最让我生气火大,是我要求主管处理出来说话,他的所有主管全部回避,说什么现在不方便,要他自己承担。
第二天退房我要求再次打给主管,柜员给我一样答案,说「我完全联系不上任何人」
连锁集团YAY,饭店六七家在开,这就是他们的处理方式,回避,推卸,不补偿。没有客服,没有email,没有在线助手,什么都没有。
这种饭店你敢住???
超奇特的住宿
在附近的 Yays Maritime 酒店轻松办理入住手续,并可乘坐免费出租车前往起重机。一尘不染,住宿很有趣。提供自行车,但步行一小段即可到达阿姆斯特丹中央车站。
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第二天退房我要求再次打给主管,柜员给我一样答案,说「我完全联系不上任何人」
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