房间干净整洁，比较宽敞，酒店迎宾送客服务生热情礼貌，早餐种类丰富，来太原基本都住在这里，赠送的水果新鲜，配备儿童洗漱用品，赵晶晶，霍耀青专业热情，一如既往的好。
带着老婆和孩子去到太原旅行，第一站选来选去，选择入住了这家湖滨国际酒店，在选择的时候发现他家有充电桩，这样很适合我这样的电车自驾车主，同时也配备了送餐机器人，这一点很方便我们点外卖送到房间。
酒店的入住环境也不错，我们选择了湖景房，可以直接看到楼下的湖水景观，入住的时候大堂的男士领位非常给力，帮我们拿行李还送到了房间，非常积极热情，服务很到位！其他服务人员也都很热情。
我们在他家入住了两天，有免费停车场和泳池等配套服务，免费minibar的饮品也很多样很好。要说缺点可能就是浴缸没有配备浴缸洗浴袋，我们入住的楼层较高，洗浴放出水有点水碱的感觉。
此次来太原旅行，此次总体入住他家感受都是很不错的。值得推荐！
这是住过最差的酒店，没有之一！
卫生脏+安全隐患+服务冷漠，家庭出行冬日入住体验极差
入住第一天就发现房间电话上缠绕着明显头发，要求换房后本以为能改善体验，结果第二天早上阿姨打扫房间时竟未关闭窗户!当天户外是重度污染，夜里零下十几度的气温，窗户大开导致房间暖气形同虚设，晚上回房实测温度仅18度，冻得小朋友直打哆嗦，极易引发感冒；空调也不好用 ，俩个小时之后室内才20度！
更令人失望的是沟通态度：前台面对投诉时既不道歉也不提供解决方案(如送电暖器，空气净化器)，全程敷衍推诿，就一副我们就这样的态度！这种缺乏基本服务意识的表现，完全不符合酒店应有的标准。
再说说设施，酒店显示有泳池，本想带小朋友游泳，结果发型小泳池不放水，大泳池没人管理，没有浮漂泳道；有消毒池，也是不放水。外包泳池随意出入，这要是一个带传染病的进去 真不敢细想。
最后说说安全！ 最重要的事情，我们坐电梯下楼吃饭，电梯门关半截 直接关不上！！按了报警铃之后，安保人员特别淡定的说，怎么了？电梯这不是已经下去了？！ 这是正常酒店的态度吗？吃了早饭回来，发现电梯也没有立上围挡检修之类的，估计这事就按下了吧（我们同行人后来也做了那部电梯，也是同样关不上门）。我们只能后来不再做那部电梯，一点安全保障都没有！
总结：卫生、安全全是管理漏洞+服务态度冷漠，冬日入住体验雪上加霜，强烈不推荐带孩子的家庭选择此酒店。住过最差的酒店，没有之一
还差点忘了，大家要是想冬天用冰箱的话，一定要提前跟酒店说一下。毕竟，为了节能环保，房间的冰箱是不给通电的！！（手动微笑）
礼宾和客房管家非常非常好，值得表扬，酒店位置很好，也挺大的，
但是也要说一下感受不好的地方：唯独一层早餐自助餐厅让我很失望，早餐菜品不错，很丰富，但是可见细节和管理不到位，首先我们孩子不能吃面，于是和煮面煮羊汤的师傅沟通，给孩子用清汤煮一碗粉条，因为煮羊汤的师傅只有羊汤，羊汤里胡椒太辣第一天孩子吃一口说太辣吃不了，于是第二天跟煮面师傅沟通，煮面师傅说他只负责煮面！what?于是找来餐厅一个戴眼镜穿黑衣服的女经理沟通，煮面师傅就给煮了，孩子终于吃到了粉条了，说明什么？说明你们煮面师傅真牛👍，不懂得为客人提供力所能及的服务，那就多培训，思想不改变不适合在五星酒店煮面。
来到第三天早上，还是早餐的明珠餐厅，今天摆出了一个儿童娱乐区，非常低幼，正好我们孩子两岁想玩，里面就一个小滑梯，几个摇摇马，一盒积木，一盒用到没有笔头的蜡笔，给蜡笔不给画纸，你们细节做到位了吗？然后并没有写明表明要脱鞋进入，我们玩着玩着戴眼镜穿黑衣服的女经理又来了，突然说，脱鞋！好脱鞋可以，我们配合，但是我们脱鞋玩了一会袜子都成黑炭了，您倒是把地垫擦干净啊，这么脏的地垫让我们脱鞋，意义何在？
请问明珠餐厅的女经理，你们细节做到位了吗？你们管理到位了吗？如果不懂得服务细节可以像你们礼宾和客房服务部的同事学习！不要拖酒店后退，我对酒店的所有好感，你们礼宾同事辛苦付出的成果都被你们早餐自助餐厅给销毁了！希望你好好反思努力改正，如果早餐餐厅做出改变我下次还是愿意再去的
对了我订的是含有minibar首轮，但是前台开房卡的时候没告诉我，还说退房如果没有消费退回押金，我也忘了有首轮minibar，所以我也没喝上小冰箱的饮料
服务很好啊！这两个礼宾部的小弟弟很贴心，行李帮忙送出送进的。要表扬一下。我住的房间竟然能看到太原的日出，只是这个日出的方向，有点疑虑，有小伙伴可以解答一下吗？
酒店位于柳湖旁，下楼遛弯很近，房间选择的湖景房，全景落地窗很漂亮，房间设施非常完善人性化，卫生整洁，房务贴心的送了欢迎水果，前台的小姐姐人特别好，人美心善，下次来太原还会选择这里
设施：基本都齐全
卫生：很不错，毛巾、浴巾都是有袋子密封包装的，很不错。卫生间也有酒精湿纸巾和一次性马桶圈。
环境：位置很好，酒店正门右手边有小门直接进入公园。酒店附近地铁站🚉超市都有，离步行街也很近。
服务：前台的接待人员都很有服务意识。
这次带老妈来太原游玩。想离景区近，就选择了湖滨国际大酒店入住。这次入住体验非常好：前台帮我们升级了房间，窗外就是美丽的迎泽公园；礼宾部的小哥主动帮我们拿行李；楼层管家帮我们准备了暖心夜床。吃早饭的时候，餐厅的小姑娘帮老妈介绍了太原名吃。虽已初冬，这次太原之旅很温暖。
云端景观房不错 房间大 床超大舒服 高空景色迷人 俯瞰湖景 离景点都很近 美食不可辜负 早餐丰富 服务员小姐姐很热心 我问头脑什么 贴心的盛来一碗给我品尝 大堂服务员也很礼貌打招呼 客房服务员热心的介绍如果需要什么打服务电话立刻 耳环落在酒店了 打电话询问立马找到 只是价值不大就不邮寄了 那样也说给保管三个月 可以随时来取👍
原房续住一晚，第二天早上还是来到了迎泽公园，这次只是走了不到2公里，因为穿的少，就来到了酒店25层健身房，半小时出出汗……
房间干净整洁，比较宽敞，酒店迎宾送客服务生热情礼貌，早餐种类丰富，来太原基本都住在这里，赠送的水果新鲜，配备儿童洗漱用品，赵晶晶，霍耀青专业热情，一如既往的好。
带着老婆和孩子去到太原旅行，第一站选来选去，选择入住了这家湖滨国际酒店，在选择的时候发现他家有充电桩，这样很适合我这样的电车自驾车主，同时也配备了送餐机器人，这一点很方便我们点外卖送到房间。
酒店的入住环境也不错，我们选择了湖景房，可以直接看到楼下的湖水景观，入住的时候大堂的男士领位非常给力，帮我们拿行李还送到了房间，非常积极热情，服务很到位！其他服务人员也都很热情。
我们在他家入住了两天，有免费停车场和泳池等配套服务，免费minibar的饮品也很多样很好。要说缺点可能就是浴缸没有配备浴缸洗浴袋，我们入住的楼层较高，洗浴放出水有点水碱的感觉。
此次来太原旅行，此次总体入住他家感受都是很不错的。值得推荐！
这是住过最差的酒店，没有之一！
卫生脏+安全隐患+服务冷漠，家庭出行冬日入住体验极差
入住第一天就发现房间电话上缠绕着明显头发，要求换房后本以为能改善体验，结果第二天早上阿姨打扫房间时竟未关闭窗户!当天户外是重度污染，夜里零下十几度的气温，窗户大开导致房间暖气形同虚设，晚上回房实测温度仅18度，冻得小朋友直打哆嗦，极易引发感冒；空调也不好用 ，俩个小时之后室内才20度！
更令人失望的是沟通态度：前台面对投诉时既不道歉也不提供解决方案(如送电暖器，空气净化器)，全程敷衍推诿，就一副我们就这样的态度！这种缺乏基本服务意识的表现，完全不符合酒店应有的标准。
再说说设施，酒店显示有泳池，本想带小朋友游泳，结果发型小泳池不放水，大泳池没人管理，没有浮漂泳道；有消毒池，也是不放水。外包泳池随意出入，这要是一个带传染病的进去 真不敢细想。
最后说说安全！ 最重要的事情，我们坐电梯下楼吃饭，电梯门关半截 直接关不上！！按了报警铃之后，安保人员特别淡定的说，怎么了？电梯这不是已经下去了？！ 这是正常酒店的态度吗？吃了早饭回来，发现电梯也没有立上围挡检修之类的，估计这事就按下了吧（我们同行人后来也做了那部电梯，也是同样关不上门）。我们只能后来不再做那部电梯，一点安全保障都没有！
总结：卫生、安全全是管理漏洞+服务态度冷漠，冬日入住体验雪上加霜，强烈不推荐带孩子的家庭选择此酒店。住过最差的酒店，没有之一
还差点忘了，大家要是想冬天用冰箱的话，一定要提前跟酒店说一下。毕竟，为了节能环保，房间的冰箱是不给通电的！！（手动微笑）
礼宾和客房管家非常非常好，值得表扬，酒店位置很好，也挺大的，
但是也要说一下感受不好的地方：唯独一层早餐自助餐厅让我很失望，早餐菜品不错，很丰富，但是可见细节和管理不到位，首先我们孩子不能吃面，于是和煮面煮羊汤的师傅沟通，给孩子用清汤煮一碗粉条，因为煮羊汤的师傅只有羊汤，羊汤里胡椒太辣第一天孩子吃一口说太辣吃不了，于是第二天跟煮面师傅沟通，煮面师傅说他只负责煮面！what?于是找来餐厅一个戴眼镜穿黑衣服的女经理沟通，煮面师傅就给煮了，孩子终于吃到了粉条了，说明什么？说明你们煮面师傅真牛👍，不懂得为客人提供力所能及的服务，那就多培训，思想不改变不适合在五星酒店煮面。
来到第三天早上，还是早餐的明珠餐厅，今天摆出了一个儿童娱乐区，非常低幼，正好我们孩子两岁想玩，里面就一个小滑梯，几个摇摇马，一盒积木，一盒用到没有笔头的蜡笔，给蜡笔不给画纸，你们细节做到位了吗？然后并没有写明表明要脱鞋进入，我们玩着玩着戴眼镜穿黑衣服的女经理又来了，突然说，脱鞋！好脱鞋可以，我们配合，但是我们脱鞋玩了一会袜子都成黑炭了，您倒是把地垫擦干净啊，这么脏的地垫让我们脱鞋，意义何在？
请问明珠餐厅的女经理，你们细节做到位了吗？你们管理到位了吗？如果不懂得服务细节可以像你们礼宾和客房服务部的同事学习！不要拖酒店后退，我对酒店的所有好感，你们礼宾同事辛苦付出的成果都被你们早餐自助餐厅给销毁了！希望你好好反思努力改正，如果早餐餐厅做出改变我下次还是愿意再去的
对了我订的是含有minibar首轮，但是前台开房卡的时候没告诉我，还说退房如果没有消费退回押金，我也忘了有首轮minibar，所以我也没喝上小冰箱的饮料
服务很好啊！这两个礼宾部的小弟弟很贴心，行李帮忙送出送进的。要表扬一下。我住的房间竟然能看到太原的日出，只是这个日出的方向，有点疑虑，有小伙伴可以解答一下吗？
酒店位于柳湖旁，下楼遛弯很近，房间选择的湖景房，全景落地窗很漂亮，房间设施非常完善人性化，卫生整洁，房务贴心的送了欢迎水果，前台的小姐姐人特别好，人美心善，下次来太原还会选择这里
设施：基本都齐全
卫生：很不错，毛巾、浴巾都是有袋子密封包装的，很不错。卫生间也有酒精湿纸巾和一次性马桶圈。
环境：位置很好，酒店正门右手边有小门直接进入公园。酒店附近地铁站🚉超市都有，离步行街也很近。
服务：前台的接待人员都很有服务意识。
这次带老妈来太原游玩。想离景区近，就选择了湖滨国际大酒店入住。这次入住体验非常好：前台帮我们升级了房间，窗外就是美丽的迎泽公园；礼宾部的小哥主动帮我们拿行李；楼层管家帮我们准备了暖心夜床。吃早饭的时候，餐厅的小姑娘帮老妈介绍了太原名吃。虽已初冬，这次太原之旅很温暖。
云端景观房不错 房间大 床超大舒服 高空景色迷人 俯瞰湖景 离景点都很近 美食不可辜负 早餐丰富 服务员小姐姐很热心 我问头脑什么 贴心的盛来一碗给我品尝 大堂服务员也很礼貌打招呼 客房服务员热心的介绍如果需要什么打服务电话立刻 耳环落在酒店了 打电话询问立马找到 只是价值不大就不邮寄了 那样也说给保管三个月 可以随时来取👍
原房续住一晚，第二天早上还是来到了迎泽公园，这次只是走了不到2公里，因为穿的少，就来到了酒店25层健身房，半小时出出汗……