酒店前台服务非常贴心,工作人员热情周到,办理入住迅速,房间全智能 现代简约轻奢风格,房间空间宽敞,窗外是小草公园(一点都不小),满足客人需求,让客人感到温馨舒适!
金玉其外,败絮其中。是我对这个酒店唯一的评价。那些好评,我不知道都是哪里来的。
我是从外地来旅游的,10.2晚上入住酒店,10月6日上午离店,两间房间,共4晚,消费3000+元。期间给我带来极其不好的入住体验,主要问题,有以下两点:
1.一共住了4晚,我和孩子每晚凌晨都会被不知道是装修电钻声还是空调外机声吵醒,严重影响睡眠和入住体验。第四晚实在受不了,分贝扰民,无法休息,个人认为是电钻声打了110报警,酒店提出给换房间,由于是最后一晚,还有一堆行李,于是没有换房。【有附视频】
2.10月3日上午,出门乘坐三个电梯,当时有一个坏了没有及时维修,直接黑屏没有任何提示。只有两个电梯能正常使用。
结果两趟电梯都被结婚的人占用,他们来来回回占用多趟且在明明有空位置能站下至少两人的情况下,结婚的家属(一个中年妇女)拦着不让我们乘坐,说坐不下了,就赶紧关上了电梯门。另外还有一趟电梯有酒店一个女工作人员和结婚家属一起乘坐,工作人员也说让我们在等下一趟,不让乘坐这趟。本身新郎新娘那趟,我什么话都没说,主动示意让他们先用电梯我再等等,想着人家办喜事,我让一让无所谓,但是后面结婚家属的态度让我感到不适,他们不仅没有感到抱歉,还觉得理应让他们。我和你们非亲非故,都是酒店入住的顾客,为什么明明有空位置拦着我不让我上?让你们先乘坐电梯是情分,不让你们是本分。你们不但一点没有抱歉的意思,还要求不让乘坐。更甚者,酒店工作人员也什么话不说也拦着电梯让我们乘坐下一趟。就想问问,凭什么?等电梯等了二十分钟才下楼,当时包车已经在酒店外等候多时,就上车后打电话给前台投诉,前台说会给我处理回电话联系我。
可是,直到过了48小时,10月5日都没有任何人联系我询问此事。我主动又拨打前台电话,前台说会有店长和我联系,直到目前为止我已坐上返回的高铁,都没有任何人联系处理。我强烈谴责店长的不负责和管理疏忽,在明知道结婚用电梯和有电梯故障的时候,不合理安排,对投诉也多天置之不理。
无关痛痒的几条:
1.酒店2025年上半年开业,进入大门看到外面装修还算有格调,想着里面应该也还行就办理入职了。结果进入房间后,扑面而来的是衣柜、床等散发出的类似甲醛的气味。住了几天,引起了鼻炎。带小孩的顾客不建议入住此酒店,大人可以勉强接受
2.订房后打电话咨询过,酒店不提供婴儿床、床围栏,对低龄孩子不友好
3.床单被罩看着比较干净,但是无意间翻开被罩,看到里面的被子,都是发黄,有污渍的。我自己有带一次性床单的习惯,所以影响不大,对卫生要求高的人不建议入住【有附照片】
4.酒店客房打扫的服务员,会主动帮忙叠衣服。可能有人觉得很温馨贴心的服务,但是对我而言,我会感到不适,我不喜欢别人在未经我同意的情况下擅自动我的东西
5.酒店的早餐,东西非常一般。我住了这几天,在外面不管是饭店还是美食街吃的饭都没事,但是每天早上吃了这个酒店早餐必拉一次肚子,不知道是卫生有问题还是怎么回事,也可能是本人个人身体原因,此条仅供参考
6.酒店提供免费的瓶装水喝,但是那个水的味道真是一言难尽
7.酒店走廊隔音很差,外面只要走人说话都听的一清二楚
8.酒店洗澡的热水,时冷时热不稳定
最后,酒店外观看着比较干净,也有一些智能设备。但是里面的服务和细节,真是让人大跌眼镜。只做表面功夫,没有服务意识,如何让顾客有一个好的入住体验?一个企业,能走多远,取决于服务。
这个酒店的评分为什么那么高,我觉得都是不客观的,问题太多了!1,居然要押金,不给押金,就把拖鞋和冰箱锁起来,2,床头没有包裹,就一个坎,谁的头能舒服?3,拖鞋收走了,给个拖鞋,洗澡还不让穿!4,电视机下面那条太窄了,啥也放不了!5,只有周三,周五有烧麦!6,煮个面要十多分钟!那么大一个锅煮一碗面?!服务也是爱答不理!严重不推荐,原本是定了两天,果断退房了!
酒店周围交通方便,距离东站很近,房间也很智能
旅行首选 房间不错 旅行首选 免费停车 旅行首选 服务不错
酒店周围交通便利,房间装修简约现代,距离车站机场挺近的,入住体验很好,孩子喜欢。前两天参加婚礼住了两天,昨天去敕勒川定了个名宿,根本不能睡。刚进房间就决定还是回来住了,连夜赶回来了,还是这睡的舒服。再来玩还会来住
呼和浩特的赛罕区,离东站很近,打车很方便。酒店房间面积挺大的,全屋智能,小度都可以控制。前台服务热情,会详细的介绍服务。房间的床垫很舒服,硬件设施都很赞!早餐在二层,餐食丰富。
发布于内蒙古
酒店很新,客房内布局合理,床上用品和卫生间浴室都非常干净,大堂服务员和客房服务员都非常热情有礼貌。周围交通便利,吃饭的地方很多。是一次令人非常满意的住宿经历,可以说是呼和浩特的旅行首选,下次还会住这里。
免费矿泉水 入住环境优雅
环境优雅 提供免费矿泉水
酒店前台服务非常贴心,工作人员热情周到,办理入住迅速,房间全智能 现代简约轻奢风格,房间空间宽敞,窗外是小草公园(一点都不小),满足客人需求,让客人感到温馨舒适!
金玉其外,败絮其中。是我对这个酒店唯一的评价。那些好评,我不知道都是哪里来的。
我是从外地来旅游的,10.2晚上入住酒店,10月6日上午离店,两间房间,共4晚,消费3000+元。期间给我带来极其不好的入住体验,主要问题,有以下两点:
1.一共住了4晚,我和孩子每晚凌晨都会被不知道是装修电钻声还是空调外机声吵醒,严重影响睡眠和入住体验。第四晚实在受不了,分贝扰民,无法休息,个人认为是电钻声打了110报警,酒店提出给换房间,由于是最后一晚,还有一堆行李,于是没有换房。【有附视频】
2.10月3日上午,出门乘坐三个电梯,当时有一个坏了没有及时维修,直接黑屏没有任何提示。只有两个电梯能正常使用。
结果两趟电梯都被结婚的人占用,他们来来回回占用多趟且在明明有空位置能站下至少两人的情况下,结婚的家属(一个中年妇女)拦着不让我们乘坐,说坐不下了,就赶紧关上了电梯门。另外还有一趟电梯有酒店一个女工作人员和结婚家属一起乘坐,工作人员也说让我们在等下一趟,不让乘坐这趟。本身新郎新娘那趟,我什么话都没说,主动示意让他们先用电梯我再等等,想着人家办喜事,我让一让无所谓,但是后面结婚家属的态度让我感到不适,他们不仅没有感到抱歉,还觉得理应让他们。我和你们非亲非故,都是酒店入住的顾客,为什么明明有空位置拦着我不让我上?让你们先乘坐电梯是情分,不让你们是本分。你们不但一点没有抱歉的意思,还要求不让乘坐。更甚者,酒店工作人员也什么话不说也拦着电梯让我们乘坐下一趟。就想问问,凭什么?等电梯等了二十分钟才下楼,当时包车已经在酒店外等候多时,就上车后打电话给前台投诉,前台说会给我处理回电话联系我。
可是,直到过了48小时,10月5日都没有任何人联系我询问此事。我主动又拨打前台电话,前台说会有店长和我联系,直到目前为止我已坐上返回的高铁,都没有任何人联系处理。我强烈谴责店长的不负责和管理疏忽,在明知道结婚用电梯和有电梯故障的时候,不合理安排,对投诉也多天置之不理。
无关痛痒的几条:
1.酒店2025年上半年开业,进入大门看到外面装修还算有格调,想着里面应该也还行就办理入职了。结果进入房间后,扑面而来的是衣柜、床等散发出的类似甲醛的气味。住了几天,引起了鼻炎。带小孩的顾客不建议入住此酒店,大人可以勉强接受
2.订房后打电话咨询过,酒店不提供婴儿床、床围栏,对低龄孩子不友好
3.床单被罩看着比较干净,但是无意间翻开被罩,看到里面的被子,都是发黄,有污渍的。我自己有带一次性床单的习惯,所以影响不大,对卫生要求高的人不建议入住【有附照片】
4.酒店客房打扫的服务员,会主动帮忙叠衣服。可能有人觉得很温馨贴心的服务,但是对我而言,我会感到不适,我不喜欢别人在未经我同意的情况下擅自动我的东西
5.酒店的早餐,东西非常一般。我住了这几天,在外面不管是饭店还是美食街吃的饭都没事,但是每天早上吃了这个酒店早餐必拉一次肚子,不知道是卫生有问题还是怎么回事,也可能是本人个人身体原因,此条仅供参考
6.酒店提供免费的瓶装水喝,但是那个水的味道真是一言难尽
7.酒店走廊隔音很差,外面只要走人说话都听的一清二楚
8.酒店洗澡的热水,时冷时热不稳定
最后,酒店外观看着比较干净,也有一些智能设备。但是里面的服务和细节,真是让人大跌眼镜。只做表面功夫,没有服务意识,如何让顾客有一个好的入住体验?一个企业,能走多远,取决于服务。
这个酒店的评分为什么那么高,我觉得都是不客观的,问题太多了!1,居然要押金,不给押金,就把拖鞋和冰箱锁起来,2,床头没有包裹,就一个坎,谁的头能舒服?3,拖鞋收走了,给个拖鞋,洗澡还不让穿!4,电视机下面那条太窄了,啥也放不了!5,只有周三,周五有烧麦!6,煮个面要十多分钟!那么大一个锅煮一碗面?!服务也是爱答不理!严重不推荐,原本是定了两天,果断退房了!
酒店周围交通方便,距离东站很近,房间也很智能
旅行首选 房间不错 旅行首选 免费停车 旅行首选 服务不错
酒店周围交通便利,房间装修简约现代,距离车站机场挺近的,入住体验很好,孩子喜欢。前两天参加婚礼住了两天,昨天去敕勒川定了个名宿,根本不能睡。刚进房间就决定还是回来住了,连夜赶回来了,还是这睡的舒服。再来玩还会来住
呼和浩特的赛罕区,离东站很近,打车很方便。酒店房间面积挺大的,全屋智能,小度都可以控制。前台服务热情,会详细的介绍服务。房间的床垫很舒服,硬件设施都很赞!早餐在二层,餐食丰富。
发布于内蒙古
酒店很新,客房内布局合理,床上用品和卫生间浴室都非常干净,大堂服务员和客房服务员都非常热情有礼貌。周围交通便利,吃饭的地方很多。是一次令人非常满意的住宿经历,可以说是呼和浩特的旅行首选,下次还会住这里。
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