整个度假区环境非常好，绿树环绕，宠物友好，还有无敌江景，亲子活动非常丰富，早餐品种也多，晚餐过年提供的套餐，口味挺好的，房间到大堂叫车也方便，随叫随到，整体非常不错，下次休闲游再来。
这次入住了山景别墅，在房间和阳台上都可以远眺富春江，环境还是很好的，夜晚可以看见满天的星星是令人惊喜的。在星月集咖啡吧喝着咖啡看着日落也是令人惬意的。酒店的任何需求可以通过app点亮神灯来反馈，还是方便的，但不知道是否春节客流太大的缘故，房间的马桶问题，无论是找了客房为主还是前台反馈，甚至电话回访，都没有得到很好的解决，这点很令人失望。
其实是因为要去新月集咖啡馆，临时换了酒店，住在了芳草地酒店，前台跟传统大堂不太相同，是一个专人接待在休息区坐着办理手续，原本订的江景房，前台给我推荐了面积更大的别墅房间228，二楼江景视线更好，距离我要去的新月集走几步路就到了。门卡办理是自助打印，下载百达屋App自助叫接驳车等各种服务。办了个会员卡还有赠送下午茶，自助早餐也很丰盛，入住体验很好。这里更适合小孩来，有很多乐园给小孩玩，我则嫌有点吵闹，好在住的房间非常安静，服务也很暖心❤️
降低期待就能有意外惊喜✓
临时决定到严州古城来玩 发现芳草地就在附近 运气好定到了当天最后一间房间 而且还是亲子房 酒店主打亲子友好 所以带娃还是比较推荐 春节活动也很多 入住会给酒店地图和活动清单 照着清单玩一天不停歇 霍比特村 小牧场 菜园 山顶咖啡屋 都去绕了一圈 感觉春秋景色会更好 冬天比较寂寥 但是清晨的云雾很美
早餐开始时间比较早 基本到九点人就开始多了 所以早餐可以早点去 早餐比较丰富 饭团 豆腐包 建德汤米粉很不错 推荐 吃完早饭门口还在打年糕 是当地特色的麻糍 味道不错
房间景色很不错 能看到湖 空间也大 门口露台可以晒太阳 赏湖景 滑梯床小孩玩的不亦乐乎 就是空调有股怪味 晚上就没打开 冬天晚上会有点冷
酒店区域就是环绕一个湖 说大不大 说小不小 但是不爱走路的可以随地呼叫摆渡车 摆渡车需要在百达屋app里召唤神灯（这个其实之前住的椿泊就很便利 哪里都有一个呼叫摆渡车的按钮）服务还是不错的 走到哪里都可以得到工作人员的指引和帮助 点赞
已经和小伙伴约定好天热了再来住
因为宠物友好来的，有专门给狗狗的礼包和早饭，餐食的分量对小型犬来说大了点，建议酒店准备小份和大份，避免浪费。
服务挺好的，春节期间摆渡车也随叫随到，基本有求必应，除了没能用上升房券，应该是春节都满房了。退房还送了特产和给小朋友的礼物。
山上的咖啡馆很适合放空，口味也过得去，今年是暖冬，山里也不太冷，夏天去肯定更好玩。
发布于浙江
房间很不错，非常惊喜的是，我们带着一岁的宝宝，房间里面竟然有自带的消毒柜，非常方便，酒店整体服务也很好。虽然房间没有电话，但是酒店的智能app响应非常快，过年期间还给大家准备了饺子和看春晚的地方，酒店的经理也非常的nice,还养了一只
大年夜前几天发现放出来几间房，正好有预售，马上预约，第2天直接杀到酒店，酒店离古镇不算太远，进去只有一条路，很幽静，酒店周围是没有什么便利设施，但是酒店内部基本都有。有饭店，有娱乐的场所，都不错，服务也很周到，主动的给加了小孩的早餐，给好评
过年前和妈妈一起到建德玩，看这家酒店位置挺好就给定了。体验感很不好，酒店的绿化景观缺少维护，杂草丛生，树木也没有修整，户外的设施老旧褪色。室内消费的地方，包括咖啡店，手工体验等却很新，价格也不算低。
酒店打扫房间非常不用心，杯子不清洗归位，枕头东倒西歪，连住也不会补充水果。
最不满意的是交通，酒店离严州古城大概六公里，不算偏远。据工作人员说打车经常很难打，我们第一天打了半小时才打上，第二天一个小时也没人接单，门口站的管理人员一个也没有主动询问。后来实在打不到车问他们也是说只能帮忙预约，没什么办法。提议让工作人员送我们到可以打到车的路口，回复说考虑安全问题不能送。 后实在叫不到车，才安排人员送出去，过程很艰难。
整体感觉所有的服务都是嘴上客气，实际的工作却很刻板，没有应急的措施。
这次家庭出行订了两个房间，亲子房提前预定省了不少钱。
满意的点：因为两间房型不一样，原先离的比较远，前台帮忙协调了两间相邻的房间；酒店餐厅性价比很高；浴缸配了一次性卫生袋，有消毒酒精棉；环境不错，有儿童乐园，带小孩老人可以酒店玩一天。
不满意的地方：酒店入住必须下载百达屋App,两个房间得下载两个；亲子房有宠物尿骚味；
房间很棒，虽然是普通的山景房，但是有婴儿床和围栏，也有消毒柜，已经可以满足小婴儿出行的需求了。冬季去玩的，主要玩了室内的乐园，欣赏了江景山景。餐饮也没有其他人说的那么差，就是外卖有点不方便了。服务很周到，管家很负责。
管家欣怡还贴心的送了礼物，诚意满满
整个度假区环境非常好，绿树环绕，宠物友好，还有无敌江景，亲子活动非常丰富，早餐品种也多，晚餐过年提供的套餐，口味挺好的，房间到大堂叫车也方便，随叫随到，整体非常不错，下次休闲游再来。
这次入住了山景别墅，在房间和阳台上都可以远眺富春江，环境还是很好的，夜晚可以看见满天的星星是令人惊喜的。在星月集咖啡吧喝着咖啡看着日落也是令人惬意的。酒店的任何需求可以通过app点亮神灯来反馈，还是方便的，但不知道是否春节客流太大的缘故，房间的马桶问题，无论是找了客房为主还是前台反馈，甚至电话回访，都没有得到很好的解决，这点很令人失望。
其实是因为要去新月集咖啡馆，临时换了酒店，住在了芳草地酒店，前台跟传统大堂不太相同，是一个专人接待在休息区坐着办理手续，原本订的江景房，前台给我推荐了面积更大的别墅房间228，二楼江景视线更好，距离我要去的新月集走几步路就到了。门卡办理是自助打印，下载百达屋App自助叫接驳车等各种服务。办了个会员卡还有赠送下午茶，自助早餐也很丰盛，入住体验很好。这里更适合小孩来，有很多乐园给小孩玩，我则嫌有点吵闹，好在住的房间非常安静，服务也很暖心❤️
降低期待就能有意外惊喜✓
临时决定到严州古城来玩 发现芳草地就在附近 运气好定到了当天最后一间房间 而且还是亲子房 酒店主打亲子友好 所以带娃还是比较推荐 春节活动也很多 入住会给酒店地图和活动清单 照着清单玩一天不停歇 霍比特村 小牧场 菜园 山顶咖啡屋 都去绕了一圈 感觉春秋景色会更好 冬天比较寂寥 但是清晨的云雾很美
早餐开始时间比较早 基本到九点人就开始多了 所以早餐可以早点去 早餐比较丰富 饭团 豆腐包 建德汤米粉很不错 推荐 吃完早饭门口还在打年糕 是当地特色的麻糍 味道不错
房间景色很不错 能看到湖 空间也大 门口露台可以晒太阳 赏湖景 滑梯床小孩玩的不亦乐乎 就是空调有股怪味 晚上就没打开 冬天晚上会有点冷
酒店区域就是环绕一个湖 说大不大 说小不小 但是不爱走路的可以随地呼叫摆渡车 摆渡车需要在百达屋app里召唤神灯（这个其实之前住的椿泊就很便利 哪里都有一个呼叫摆渡车的按钮）服务还是不错的 走到哪里都可以得到工作人员的指引和帮助 点赞
已经和小伙伴约定好天热了再来住
因为宠物友好来的，有专门给狗狗的礼包和早饭，餐食的分量对小型犬来说大了点，建议酒店准备小份和大份，避免浪费。
服务挺好的，春节期间摆渡车也随叫随到，基本有求必应，除了没能用上升房券，应该是春节都满房了。退房还送了特产和给小朋友的礼物。
山上的咖啡馆很适合放空，口味也过得去，今年是暖冬，山里也不太冷，夏天去肯定更好玩。
发布于浙江
房间很不错，非常惊喜的是，我们带着一岁的宝宝，房间里面竟然有自带的消毒柜，非常方便，酒店整体服务也很好。虽然房间没有电话，但是酒店的智能app响应非常快，过年期间还给大家准备了饺子和看春晚的地方，酒店的经理也非常的nice,还养了一只
发布于浙江
大年夜前几天发现放出来几间房，正好有预售，马上预约，第2天直接杀到酒店，酒店离古镇不算太远，进去只有一条路，很幽静，酒店周围是没有什么便利设施，但是酒店内部基本都有。有饭店，有娱乐的场所，都不错，服务也很周到，主动的给加了小孩的早餐，给好评
发布于浙江
过年前和妈妈一起到建德玩，看这家酒店位置挺好就给定了。体验感很不好，酒店的绿化景观缺少维护，杂草丛生，树木也没有修整，户外的设施老旧褪色。室内消费的地方，包括咖啡店，手工体验等却很新，价格也不算低。
酒店打扫房间非常不用心，杯子不清洗归位，枕头东倒西歪，连住也不会补充水果。
最不满意的是交通，酒店离严州古城大概六公里，不算偏远。据工作人员说打车经常很难打，我们第一天打了半小时才打上，第二天一个小时也没人接单，门口站的管理人员一个也没有主动询问。后来实在打不到车问他们也是说只能帮忙预约，没什么办法。提议让工作人员送我们到可以打到车的路口，回复说考虑安全问题不能送。 后实在叫不到车，才安排人员送出去，过程很艰难。
整体感觉所有的服务都是嘴上客气，实际的工作却很刻板，没有应急的措施。
这次家庭出行订了两个房间，亲子房提前预定省了不少钱。
满意的点：因为两间房型不一样，原先离的比较远，前台帮忙协调了两间相邻的房间；酒店餐厅性价比很高；浴缸配了一次性卫生袋，有消毒酒精棉；环境不错，有儿童乐园，带小孩老人可以酒店玩一天。
不满意的地方：酒店入住必须下载百达屋App,两个房间得下载两个；亲子房有宠物尿骚味；
房间很棒，虽然是普通的山景房，但是有婴儿床和围栏，也有消毒柜，已经可以满足小婴儿出行的需求了。冬季去玩的，主要玩了室内的乐园，欣赏了江景山景。餐饮也没有其他人说的那么差，就是外卖有点不方便了。服务很周到，管家很负责。
管家欣怡还贴心的送了礼物，诚意满满