酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。得知您的入住体验未能达到预期，我们深感抱歉。对于您在客房清洁、迷你吧饮品和床上用品方面遇到的问题，我们真诚地向您致歉。请放心，我们已将您关于清洁和服务方面的反馈转达给客房部和餐厅团队，以避免类似情况再次发生。关于噪音干扰，我们对由此给您带来的任何不便深表歉意，并理解这影响了您的入住体验。我们的团队随时准备迅速处理此类情况，对于未能及时解决您的问题，我们深感抱歉。对于您提出的关于餐厅服务和食物温度的反馈，我们非常重视。我们正在审查相关流程，以确保宾客能够及时享用精心烹制的餐点，并在整个用餐过程中获得周到细致的服务。对于未能提供您期望的舒适度和服务，我们深感遗憾，并期待有机会再次欢迎您的光临，为您提供更加愉悦的入住体验。此致，宾客关系部 Tetiana H.
酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您分享您在巴伊亚普林西比幻想曲酒店的体验。我们很高兴听到您的家人喜欢这里的活动，您的孩子也度过了一段愉快而难忘的时光。我们也非常感谢您关于餐饮的反馈，并将参考您的反馈，持续改进我们为所有宾客提供的服务。我们很高兴您能再次光临，我们希望很快能再次欢迎您和您的家人，享受另一次难忘的住宿体验。此致，Tetiana H. 宾客关系部
房间很大， 提前告知酒店是生日旅行，酒店准备了蛋糕和房间门的装饰。每天清洁服务，很整洁。 房间晚上总体隔音不错，餐食饮品全包式，很方便，下次还要再来。
三餐全包式酒店对中国胃不友好，菜式没有变化，后面几天都是出去吃。房间装修，快捷酒店风格，没有牙刷牙膏，拖鞋，浴袍，没有浴缸，没有地毯，房间气味严重，已向酒店提出换房间，回复满房了，离市区远，开车20多分钟。（我租的车）不方便。对于国内来的人，不推荐！
总体非常不错的 环境也不错但是服务水平有待提高和
如果你想被骚扰，那你一定要选这家酒店！
我和我丈夫在这家酒店住了两晚。房间里有扇连通门，隔音效果真的非常非常差，我们能清楚地听到隔壁房间的对话。隔壁那家人睡得晚起得早，孩子一直喊叫，把我跟我丈夫都吵醒了。
后来我们去前台要求换房，但一位女前台员工拒绝了。她说没有同等价格的空房了，说我们需要自己花钱升级到其他房型。我说这不能接受，因为这是你们酒店的问题，如果酒店的隔音墙好，我们就不会听到隔壁的声音，但那位女员工坚持说这是顾客的问题，不是酒店的问题，所以不会给我们换房。最后她提出给我们换个房，但要加80欧元的升级费。这太荒谬了，员工拒绝提供任何帮助，却只让我们多付钱。结果，我们第一天早上7:12，第二天早上6:49都被隔壁的声音吵醒，大人一直在说话，孩子一直在喊叫和跑动，我们根本无法再睡觉了。这是一次非常糟糕的经历，我们非常失望。我们建议所有人不要选择这家酒店。
我们的房间从未彻底打扫过，我连续三天要求打扫地板，但都没有人理会。
迷你吧里只有一罐啤酒和三瓶软饮，仅此而已。
整整九个晚上，床单一次都没换过。
我们房间的邻居第一晚就吵架了，之后每天都吵得我们睡不着，孩子们都被吵醒了。
食物总是很快就卖光，我们不得不等很久才能吃到。吃饭的时候，服务员从来不主动给我们倒饮料，我们每次都得追着他们要。食物总是冷的，除了要求现做的意面之外，其他都是冷的。盘子和杯子每天都脏兮兮的。
房间很棒，宽敞、干净、床铺舒适，浴室也很不错。
儿童设施，包括儿童俱乐部、表演/迷你迪斯科，都很棒。
酒店位置不错，可以欣赏到壮丽的海景。如果您愿意步行前往洛斯阿吉奥斯 (Los Agios)，我们一周以来吃到的最棒的一餐就是在一家可以俯瞰大海的漂亮餐厅。
对我们来说，这家酒店的问题在于食物。早餐还可以，我们没有选择自助午餐，因为我们更喜欢当地的餐馆。自助晚餐令人非常失望。新鲜烹制的肉类和鱼类要么淡而无味，要么过熟。沙拉是用剩菜做的。我们觉得所有食物都缺乏味道。我们认为酒店的葡萄酒也很糟糕。
然而，点菜餐厅更令人失望。孩子们很喜欢在意大利餐厅自己动手做披萨，但我们的海鲜意面淡而无味，鱼也过熟了。提拉米苏和我们前一天晚上在自助餐吃到的完全一样。牛排馆对我们来说简直是一场灾难，我们四个大人都点了牛排，结果全都退了。我们想吃点薯条和甜点填饱肚子，结果发现芝士蛋糕跟自助餐里的一模一样。经理也帮不上什么忙。我敢肯定整个酒店的厨房都是同一个。我们取消了日料，最后两个晚上都在外面吃。
总的来说，孩子们很喜欢，员工和服务也都很棒，但我们觉得大人吃的实在是不怎么样。
很棒的家庭酒店，全天都安排了丰富的活动，适合每个人。虽然对他们的食物不太满意，但我就是其中一个挑食者。孩子们很喜欢，玩得很开心，留下了美好的回忆。感谢巴伊亚普林西比幻想曲。
很棒的度假村。工作人员辛勤工作，确保五星级的体验。最棒的是儿童俱乐部团队，他们在我们入住期间一直对孩子们照顾得非常好。度假村很大，活动丰富，让您整个入住期间都能玩得尽兴。
我非常感谢工作人员的热情和友善，尤其是前台的Sylvia和酒吧的Cécilia，她们的专业和友善让我倍感欣慰。
可以选择在三家主题餐厅中的一家用餐。
演出很精彩，但音响系统太吵了。
首先，我们遇到了与孩子年龄相关的价格差异。虽然我们在预订时正确输入了他们的年龄（两人都超过2岁），但他们却被错误地归类为“婴儿”，导致入住时产生了意外费用。更糟糕的是，我们被要求按当前每日价格付款，而不是按照我们最初的预订日期支付。尽管我们尝试在酒店解决这个问题，但客服和酒店员工都几乎不提供支持，这让我们感到被忽视和失望。
我们出于个人原因特意预订了海景房，结果却被安排成了只能看到人行道的房间。虽然我们最终得到了一间新的房间，但直到第二天晚上——那时我们已经收拾好行李，孩子们也安顿好了——才安排我们换房间。延迟的报价并没有解决问题，也没有弥补由此带来的不便。
我们还很失望地得知，虽然儿童价格涵盖2至12岁，但儿童活动仅限于3岁及以上儿童。你们的网站和预订页面都没有强调这个重要细节。这意味着我们的孩子虽然支付了全额儿童费用，却无法参加。
此外，整体菜品质量和服务也欠佳。自助餐区周围一直有苍蝇，令人担忧卫生问题。
这不是一家五星级酒店。