酒店回复: 您好！非常感谢您如此详细地分享您的入住体验，并高度评价我们的热情好客和灵活多变的服务。我们很高兴得知您从一开始就喜欢酒店的设施，并在入住期间感到舒适惬意。我们尤其感谢您对无障碍设施的评价。您说得对：虽然只有几级台阶，但我们明白，为行动不便人士提供方便的坡道非常重要。我们会认真考虑您关于移动坡道的建议——这是一个绝妙的主意，我们相信它会带来巨大的改变。再次感谢您的惠顾，感谢您帮助我们改进。此致，Alejandra H.
酒店回复: Hola, lamentamos sinceramente lo ocurrido y comprendemos el malestar que puede generar una situación así. Queremos aclarar que las políticas de cancelación y reprogramación dependen del tipo de tarifa elegida al momento de la compra. En este caso, la reserva correspondía a una tarifa no reembolsable, por lo que el hotel no tiene la posibilidad de modificar ni reprogramar fechas una vez confirmada. De todas maneras, tomamos nota de su comentario para seguir mejorando nuestra comunicación y ofrecer alternativas más flexibles en el futuro. Esperamos que en otra oportunidad pueda visitarnos y disfrutar plenamente de la experiencia que ofrecemos.
酒店位置很好，离一眼三国1.5公里，那里有citybus和去伊瓜苏公园的巴士站。走路1公里有个大超市，超市附近很多吃饭的地方，有一个Dona Ana 快餐竟然有热汤和各种热的蔬菜。酒店人员非常友善。酒店很美，周围环境也很好，早上听着鸟叫起床。早餐的水果我很喜欢，有木瓜芒果菠萝西瓜甜瓜。
枕头可以再好点。
住了三天，三天没热水，去了瀑布一身湿透不能洗澡，快跑千万别住，虫子还巨多，卫生也不做
我通常不会对不好的酒店有过分的评价，但是对这家酒店我要说他糟糕的不能再糟糕了，我被评论区的中文的评论误导了，首先酒店不应该把强烈发霉的味道的房间让顾客入住，企图用强烈的空气清新剂来遮掩发霉的味道，酒店负责人把这归于是天气潮湿，这个理由不成立，他完全可以避免。其次整夜无法入睡，因为他是用的室内的加热器轰轰一夜，第三是酒店的位置，不但偏远而且看上去非常不安全，评论区还要误导的就是那个在附近的DonaAna的一个饭店，我去了一趟里边卖的的简直像猪狗食一样，我像所有打算定这家酒店的人呼吁不要被4.5的评分欺骗，也不要被评论区一些不负责任一些评论唬住，更不要被英家的英误导他和英国毫无关联。我很庆幸我在第三天终于找到了一家，不但比这个价格低位置好服务更好的一家酒店。至于视频和照片我就不想往上放了，因为那些歌颂这家酒店的人已经放了，就看那些黑黑的被子放在床单之上，你敢贴身睡吗？
我们凌晨到达，前台空无一人。他们说已经发送了入住密码，但我们一直没收到。我们一行两位老人一直等到早上六点，才终于有一位客人给我们开门。这种情况实在令人难以接受，而且我们后来看到很多其他客人也遇到过类似的情况……可惜我们之前没看这些评论。浴巾很旧，房间也不是每天打扫的。真应该多花点钱，避免这种糟糕的体验。
我通过旅行社预订了一个包含两人入住的酒店套餐，并且完全清楚预订不可退款。后来，我的行程中增加了一位客人，我多次尝试联系酒店，希望将这位客人添加到我的房间，并支付了相应的费用。但酒店以预订类型为由拒绝了我的请求，并要求我为这位客人重新预订房间。他们声称我的房价不允许取消，尽管我只是要求增加一位客人；他们还说没有三人间，尽管他们的网站显示有空房。我知道我的预订不可退款，但拒绝这样的请求显然是不合理的。
我们比预定的入住时间提前到达，他们毫无问题地为我们打开了门。您可以使用所有设施。他们提供自助餐服务，但也允许您自带物品并使用烧烤区和其他任何您需要的东西。如果您点了食物，您可以带任何饮料。它们超级容易接近！总的来说，确实没有什么不便，只有一件非常重要的小事，虽然我们住在楼下的房间，但由于我们购买时的要求，这个地方没有供坐轮椅的人使用的坡道，我们不得不带着我的女儿上下 2 或 3 个台阶，不能再多了，但一个 30 公斤的女孩非常重/不舒服。我希望他们能制作一个小巧的/木制的，可以移动的，可以戴上和取下，它们非常实用，那种姿态，当有人需要的时候，只要有它就令人欣慰，这真的是 100% 优秀!!!!!!! 问候和感谢
不错，但有几点需要注意。
接待人员非常出色，总是乐于助人，并且在我们入住期间安排了交通。
我觉得浴室需要彻底翻新。厨房方面，应该更加注意清洁和保养用具。
空间不错，价格也很公道！
我们预订并支付了四晚的住宿费。由于天气原因，我们原定的航班被取消了，航空公司只有两天后的航班。我打电话给酒店，告知他们是否可以改期。他们拒绝了，即使是四晚而不是三晚也不肯。他们也拒绝退还我的款项。我请求他们理解我的处境，这不是他们自愿的决定。但他们拒绝了。换句话说，他们扣留了四晚酒店的房费，而且酒店不提供早餐。我不推荐这种做法。
简单，但舒适。接待人员的服务非常好。 我们只住了一晚。酒吧的食物非常美味。我们买了披萨和馅饼。简单的早餐................................................................
休息的好地方，他们回答了我们所有的问题，并帮我们叫了一辆车送我们去那里，每个人都非常友好。房间非常宽敞，配有空调、照明良好、迷你吧，如果需要的话还提供水壶、杯子、茶和糖。离市中心有点远，但设施齐全，价格也不错。