毕生住过最差的一家酒店！出发前已经在携程全款支付，去到他们要我信用卡担保时候扣了一千欧，让我等待入住时候给我无端端扣了1516 欧，致电携程，酒店说我额外预定的，简直无中生有！最后下去前台交涉，没有道歉没有解释，说我们预定部扣错了，现在给你退，作为一个号称small luxury的酒店，简直荒唐至极！

不建议任何中国人入住，这个酒店不喜欢中国人

也不合适带孩子入住

这个地段酒店多得是，建议携程自己也要体验清楚才推荐

非常棒的酒店。服务一流，地理位置绝佳，就在市中心。没有免费停车位，每天50欧元。前台服务非常出色。你进出时，会有人立刻递给你瓶装水。首次办理入住时，会有人在你的楼层电梯外等候，引导你前往房间。酒店餐厅是米其林一星。房间里有多种咖啡和茶可供选择。卫生间非常棒，淋浴区有蒸汽桑拿和两个花洒，还有一个按摩浴缸。床尾有一个可伸缩电视。房间装饰精美。我们强烈推荐这家酒店，尤其如果你有特殊活动需要庆祝的话。

我用希尔顿荣誉客会积分预订了一间小型套房，住了两晚，相当于每晚约1800美元。我还要求如果我的孩子最终和我们一起旅行，可以安排她住在同一间房里（预订时还不确定，但我提前询问了）。酒店回复“可以”，但告知需要升级到更高一级的房型，每晚133欧元，外加一张每晚125欧元的加床。总共要价516欧元，仅仅是为了让我的孩子和我们一起住。我理解酒店会收取额外费用，但也要有个限度。这个价格太高了，完全不合理。让孩子住一间房就要几百欧元，无论从哪个角度来看都是不可接受的。我是通过Hilton.com预订的。虽然我知道这家酒店可能不是希尔顿直接运营的，但希尔顿允许这种有问题的酒店出现在他们的平台上，实在令人失望。如果这就是他们的服务体验，那将严重损害人们对希尔顿品牌的信任。如果你想体验真正的荷兰式宰客，那就来这家酒店吧。

这是我第一次入住这家酒店。我这次是出差，而非私人度假。尽管在软件升级过程中遇到了一些挑战，但与酒店团队的所有沟通中，他们都展现出了专业和高效的态度。房间/套房在我抵达前就已经准备就绪，团队在组织安排方面也做得非常出色。酒店入口位于水坝广场，整个酒店围绕着一个中庭而建，中庭一直延伸到六七层。接待处和礼宾部位于一楼，餐厅和酒吧位于三楼，客房则位于更高楼层。由于所有客房都位于四楼及以上，因此视野开阔，而且尽管大多数客房都位于水坝广场，但隔音效果却非常好。每个房间的设计都独具特色，照片虽然整体色调偏暗，但并不能完全展现房间的魅力。照片无法清晰地展现房间的品质，也无法展现房间的整洁程度。照片有时会给人一种酒店略显昏暗破旧的印象，但实际情况并非如此。酒店的电器、设施和浴室都非常现代、清新且布局合理。据我了解，这家酒店主要面向情侣和蜜月旅行，这一点从家具的风格和浴室的品质便可见一斑。酒店设有管家服务，冰箱容量充足，夜床服务也很周到。值得一提的是，酒店提供两种洗浴用品：莱俪 (Lalique) 和浪凡 (Lanvin)，这让人耳目一新。早餐口碑极佳，在三楼的主餐厅供应。早餐的品质和种类似乎备受好评，虽然早餐的品质和种类确实不错，但恐怕我无法将其评为优于其他高档五星级酒店。总而言之，这家酒店在 TripAdvisor 和其他平台上的高分实至名归，因为其他一些标榜为五星级酒店的酒店似乎并非尽善尽美。我们也是瑰丽酒店和四季酒店的忠实粉丝，所以很期待看看这家新的瑰丽酒店在2025年春季开业时会有怎样的表现。无论如何，对于那些喜欢这种装潢和设计风格的人来说，您一定会非常享受这家酒店。