首先，这是一条差评，也是我有史以来评分最低的一次。因为这次入住，出现了非常严重的问题。最重要的是，这个问题，我入住的时候还没发觉，等到退房之后、写评论的时候才发现！那就是，房型给我开错了！这里说一下，我依然希望酒店能够对评论进行回复，这既能体现出酒店在用心经营，也能让大家看到酒店的诚意。

这次本来我想住商务大床房的，但是这周末房间比较紧，商务大床房没有了，所以就多花钱预订了这个所谓的设计师大床房。我入住的是2009房间，下面说说具体情况。

服务：爱客思的服务一直是我认可的，不过这次啊，现在来看，从一开始就出现问题了……

先说好的地方吧。那就是我刚进门的时候，前台主动向我打招呼，并且主动为我介绍电梯的位置。退房的时候，100元押金也在很短的时间内就原路返回了。

问题有两点，首先就是，当我询问退房时间的时候，前台回答的是12点(爱客思本身退房的时间其实就是中午12点，这没错)，不过我是兑换了延迟退房的权益的。前台之后又确认了一下，最晚到下午2点。虽然这不是什么问题，但是我感觉这方面的工作还是可以再细致一些就好了。

第二点就是我最上面说的，前台把房型开错了。我预订的是设计师大床房，但是经过我退房之后的图片对比，前台给我开的是艺术大床房。这怎么说也不能叫升级房型吧。因为艺术大床房比设计师大床房便宜啊，而且装饰也没有设计师大床房精致啊，反向升级还差不多……我真的是想不到，如此低级的问题怎么会出现在爱客思酒店上。还是那句话，我一直都非常认可爱客思酒店的服务，但是这次竟然出现了这样的问题……

环境：还是先说优点。那就是，爱客思酒店的环境没的说，地理位置非常完美。紧邻万象汇、碧乐城、鞍山站和鞍山客运站，购物和出行都非常方便。大堂和房间内部都很整洁，面积也适中，没有给人特别压抑的感觉。但是这次在环境方面扣了3分，扣的很多，主要是因为这两点。

第一点是因为2009房间的深色窗帘无法全部拉上，会有一个比较明显的缝隙，这导致无法完美遮光(图11)。因为我的睡眠质量一直不好，出来住更多的也是好好睡一觉。早上的时候，光线会透过窗帘的缝隙打到房间里，这多多少少会影响睡眠质量。

第二点就是重头戏了。我预订的房型是设计师大床房，然后在办理完入住进入房间后，我特地在携程上对比了图片，发现每一张这个房型的图片都非常漂亮。但是我入住的这间，感觉和图片上完全不是一个东西。一开始我还没太多的感觉，只是单纯地觉得我的这个房间的图片没有发到携程上。但是直到第二天退房之后，我写评论的时候，越想越不对劲，索性又看了一下携程上其他房型的图片。最后我终于发现，在艺术大床房这个房型的图片里面，第六张图片和我住的这个几乎一模一样！说明什么……真的是，我看完图片才恍然大悟，我说为什么我住的这个房间的装饰没有那么精美呢，原来就连房型都整错了，那还能精美吗……所以这一点，我属实是不能够接受。也正是因为这一点，环境这方面的分数大打折扣。

卫生：但是不管怎么说，刨除房型开错了的这一大问题之外，2009房间的卫生还是很好的。而且通过这次入住，我更坚定了一点，那就是爱客思酒店的卫生是分房型的。前两次住的两个套房，卫生都不好，但是这次这个房型，不是套房了，面积也小了，卫生做的就非常好。可以说，这次入住，2009房间的卫生方面我还是挺满意的，没有什么明显的缺点和问题。只是房间的书桌上有一些比较明显的印子(图12)。除此之外，真的都挺好的。希望酒店能够把这方面继续保持下去。

设施：由于这次房型开错了，所以设施方面也不太好进行评判。但是我依然想把我入住过程中发现的问题说出来。下面先说说好的地方吧。

首先就是2009房间的窗帘是自动的，有遥控器可以进行控制。

第二点就是，2009房间内部配备了消防自救呼吸器，这有效地保证了我们的安全(图5)。而且还要再提一嘴，以前我住爱客思的时候，好像没有一次在房间里看到过这个设施，所以这可能是最近新增的设施吧，所以这一点值得点赞。

第三点好的地方就是房间的电视，这里和我上次住的爱客思酒店的套房中的电视做一下对比。那次的电视，反正我是不会操作，流程太复杂了，那次调了好久都调不出节目。但是这次的2009房间，电视非常方便，插入房卡后，电视就能自动开机，然后自动进入节目，都不需要调。我觉得这就很好，很方便。我之前住的爱客思酒店非套房以外的其他房型，电视也是这样的，操作起来很方便，还是挺不错的。

还有一点，依然是和爱客思酒店的套房对比，这个房型卫生间吹风机边上有插口(图8)，如果想吹头发的话，非常方便。

接下来就是一些问题和建议了。

首先就是刚才在环境方面说到的问题，那就是2009房间深色窗帘没有办法完全拉上，会有缝隙，还是建议酒店能够做一些优化吧。

其次，2009房间空调遥控器的后盖丢失(图10)。

再次，2009房间卫生间的马桶盖有明显的松动情况(视频1)，还请酒店及时维修一下。

第四点，2009房间书桌的边缘有明显的破损痕迹(图6)。

第五点，和爱客思酒店最基础的房型——商务大床房做对比，设计师大床房(至少是我入住的2009房间)书桌上没有台灯(图9)。这样一来，晚上想写字就会显得比较暗。这个问题我提出过好几次了，真的不明白为什么台灯这么有用的配置，到了更贵的房型里面反倒就没有了呢。

第六点就是，我个人感觉，2009房间的这个凳子吧，质感似乎还不如商务大床房的凳子，但是我不太清楚这是不是我的错觉。

第七点就是，这房型不是开错了吗，那就不看设计师大床房了，就看艺术大床房的图片吧。上面说了，经过对比，携程上面“艺术大床房”这一房型图片中的第六张图片和我住的这个房间是一致的。我看那张图片，房间内部除了凳子之外，还有一个小沙发。但是到我这儿却没有了，房间里显得很空。不知道这算不算是“照骗”，算不算虚假宣传。另外还有，这里还是和最基础的商务大床房做对比，商务大床房都是有小沙发的，但是到了更贵的房型却没有了，所以这究竟是为什么呢，这究竟是不是反向升级，究竟是不是偷工减料呢……

整体就上面这些。在爱客思住了这么多次了，也体验过好几个房型了，我现在想上一个比较直白的结论，那就是，爱客思酒店除了商务大床房和商务双床房这俩最基础的房型之外，其他房型的性价比都不高。我这绝对不是在故意喷、故意黑，也不是故意找茬，而是我住了这么多次，自己亲身体验之后才说出来的。

最重要的就是，这次入住，“后劲”真的太大了。我要是不翻一下其他房型的图片，我还真就是一直被蒙在鼓里了。真的，这种低级错误属实不该出现。

现在想想，为什么我会住这么多次爱客思，就是因为爱客思酒店的一些方面确实能够吸引到我，否则我住一次就不想再来了。至于这次的入住体验，我真的觉得挺遗憾、挺可惜的。这次这种事情发生之后，我真的是感到犹豫了，不知道下次还会不会再来这里入住了。

我觉得，我真的算得上是爱客思酒店的老顾客了吧。从23年年底开始，一直到现在，两年的时间，来了好多次了。这两年，我一直在关注爱客思，也一直对爱客思有一种感情。但是渐渐地，我发现酒店开始不怎么回复住客们在携程上写的点评了，即使是差评，酒店都不回复了；渐渐地，我也发现爱客思酒店套房的卫生和设施方面出现了很大的问题；渐渐地，我还发现酒店竟然把房型都开错了。爱客思酒店，真的是没落了吗……酒店转门上写的“做性价比第一的酒店”难道要成为一句乌托邦式的口号了吗……我绝对不是在打广告，也不是在卖情怀，我以前真的是觉得爱客思好，所以才总来的。但如今的情况，总感觉今非昔比。我写了这么多，只是发自内心地希望爱客思酒店能够慢慢好起来，毕竟现在来看，和前几年确实有差距了……

这周末再次入住爱客思酒店，看了一下，从23年年底第一次入住到这次，一共住了10次了。可以说，这10次，总体印象都不错。这一次入住的是1706房间，是最基础的商务大床房房型。先给出一个结论：在这一房型上，我感到了很高的性价比，爱客思的商务大床房yyds。

服务：这次的服务可以毫不犹豫给到满分的评价。办理入住的时候，前台主动和我打招呼，而且由于我到的比较早，房间还没有打扫出来，前台告知我原因，并且积极联系客房部询问房态，全程都没有被冷落。而且这次，前台还主动告知了退房时间以及电梯的位置。到达17楼之后，还遇到了应该是楼层经理吧，也是主动和我打招呼，并且询问我对于1706房间的感受。退房的时候，100元押金也在很短的时间里原路返回了。最主要的是，这次经理进行了回访工作，这也是我住过这么多酒店里面，少有的有回访服务的，真的是非常惊喜和感动。可以说，这次入住，服务方面真的非常满意，值得好评和点赞。感谢酒店提供的高质量服务。

环境：我相信，爱客思的地理环境不会有人说不好吧。周围有大商场、火车站、客运站，位于市中心的繁华地方，出行购物非常方便。大堂明亮整洁，房间内部的布局也合理，面积适中，没有给人很压抑的感觉。可以说，爱客思酒店环境这方面也总是能够让我放心和满意的。

卫生：之前几次住爱客思，住的都不是最基础的商务大床房这一房型。那几次，卫生方面的问题都不小。而这次的商务大床房，至少是我住的1706房间，卫生真的让我眼前一亮，再也没有之前几次的那些问题了，这也是我之前评论里经常说的“爱客思酒店的最基础房型的性价比是最高的”的原因了。这次入住，除了1706房间的一个水杯底部有比较明显的水渍之外(图9)，还真没发现其他的明显的问题。这次入住，也是近三次以来，卫生方面做的最好的一次，希望能够保持住啊。

设施：设施方面，这次也真的非常满意，没有什么特别明显的问题。先说说亮点吧。

第一点就是，1706房间的电视，在插上房卡之后，能够自动开机，并且自动调出节目。之前入住的爱客思酒店的高级房型，电视就不是这样，操作起来非常麻烦。而最基础的房型就没有这些问题，真的很好。

第二点就是，1706房间书桌上有台灯。这个真的是非常亮点的设施。而且对于爱客思酒店来说，高级一些的房型反倒没有台灯，而基础房型(商务大床房和商务双床房)都是有台灯的，晚上想看书写字的话，会有更加充足的光源。所以我为什么总说最基础房型才是最好的这个事儿呢，在台灯这方面也能体现得出来。

第三点，房间的窗帘遮光性很好。这里还是和之前住的那几次高级房型对比。之前住的那几次，窗帘的缝隙都会比较大，多多少少会影响睡眠质量，而这次，这个问题得到了很好的改善。

第四点，我想着重提一下这次入住的床垫子。不知道其他房间是什么样的，至少我入住的1706房间，床垫子很柔软。为什么我要提这个呢，因为之前住的9次里面，没有任何一次的床垫子是这个质感的，之前那些次，床垫子都硬的不行，感觉一点儿弹性都没有。而这次不是这样，这也让舒适度大幅提高(因为我本人更喜欢的就是比较软的垫子)。不知道酒店是不是对所有房间的床垫子都进行更换了，反正这一点我是非常惊喜的。

至于这次入住的小问题，那就是，1706房间的马桶盖有比较明显的松动(视频1)。另外还有一个小建议就是，可以在房间里配备消防安全面具。因为我上次入住的房间是有这个设施的，但这次的房间没有，总感觉有些小缺陷和小遗憾。

整体就这么多。说真的，这次入住，大毛病我真是一点儿都没找出来。我其实对酒店的评价挺苛刻的，这点我也知道。但这次，我对爱客思酒店的总体评分高达4.7分以上。说实话，在我的评价里，能过4.7分的酒店，少之又少。我其实说到这儿有些激动了，这次真的非常满足。下次我还会来的，而且就住商务大床房或者是商务双床房了，其他房型短时间内就不考虑了。真的，这俩最实惠、最基础的房型的性价比真的高到爆炸。我绝对没有打广告，我是发自内心说的，而且也都是我实际入住之后的体验。

其实上一次离店之后，我真的犹豫下次要不要再来了。但是我想到了，之前那几次一直都没有回归最基础的房型，所以这次我再来，就是要看一看最基础的房型究竟是什么样的。这次实际体验下来，没有踩雷，整体就俩字：很好。

希望酒店能够保持住这些优势，希望下次再来的时候，还能有更多的惊喜。祝愿酒店能够越办越好。

超级满意🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵🈵