可能不会再来了。
我们入住的第一间房冰箱坏了,而且房间里弥漫着一股烟味。第二间房的浴室角落里积满了污垢。走在地毯上,鞋子和脚都变黑了。早餐非常令人失望。鸡蛋难吃,香肠和土豆的质量和味道都很差。唯一能吃的只有酸奶和麦片。考虑到这家酒店的价格,这样的体验实在令人失望。我们之前在伊利诺伊州霍夫曼庄园住过同一家酒店,那次的体验要好得多。此外,二楼的制冰机坏了,其中一部电梯也坏了。而且楼上的招牌也破损了一半,上面写着“Holidan Express”。总的来说,酒店老板似乎疏于维修。
一切都很棒。客房服务人员把床铺得整整齐齐(像医院病房的床角一样),感觉像被卷进一个墨西哥卷饼里,但很紧实。
很喜欢多芬洗手液。
早餐选择有限,但很高效。很喜欢。
我一直以为有人想进房间,但我丈夫检查后发现声音其实是从迷你冰箱里发出来的。它整晚都在响……到了早上,冰箱前面有一滩水。我退房时告诉了前台,但他们似乎并不在意。
性价比很高的酒店
这家酒店价格实惠,非常适合我们一家人来德州州立大学参加新生入学指导。I-35 沿线还有其他酒店,但这家价格更合理。酒店员工和服务都很棒,房间干净整洁,所有房间的设计都充分考虑了家庭的需求(例如,浴室外有完整的镜子和插座/台面,方便多人早上同时洗漱)。
我们唯一不满的是淋浴喷头不太好用,淋浴体验不太理想。另外,酒店位置靠近两条不同的铁路线,所以晚上可能会听到火车鸣笛声(我们最后一次听到火车鸣笛声是在午夜之后)。
除此之外,这家酒店很棒,地理位置便利,靠近德州州立大学。
员工服务一流
员工是此次入住体验中最棒的部分。他们非常友好热情,乐于助人。我们需要延迟退房,并在退房后使用私人房间进行视频通话。他们帮我们解决了所有问题,让我可以在酒店里陪孩子玩,而我的丈夫则可以安心通话。
酒店建筑略显老旧。我们住的楼层有股潮湿的味道。泳池区域也不是很干净。自助早餐也一般。但热情周到的员工弥补了所有这些不足。
酒店很脏。
办理入住时,我被问到是否需要客房服务以及频率。我回答说需要,每天都需要。
但我并没有每天都收到客房服务,有一次收到时,酒店会留下一张纸条,说我的服务不合格,让我去前台。
酒店收取的费用比我的预订金额多出了500美元。
我们住了两晚,房间却没打扫,毛巾也是我们自己要的。不过,当我们提出需要物品时,工作人员非常友善,也很快就提供了帮助。两部电梯只有一部能用,所以早上和退房时间都非常拥挤。
我曾多次入住这家酒店,这次是第一次遇到房间消毒不彻底的情况。书桌、书桌椅和桌子都积满了灰尘,上面还散落着头发。
卫生间没有补充装的卫生纸。
房间里没有通常放置咖啡机和小冰箱的角落,冰箱只是靠墙放着,咖啡机放在冰箱上面。
空调噪音很大。走廊里还有几台落地扇,声音很大,像是在给潮湿的地方通风。
泳池的水不干净,呈绿色,所以我们没能像预期那样游泳。
抵达后,酒店通知我,他们单方面取消了预订。他们捏造了洲际酒店集团(IHG)通知我的事。首先,酒店品牌没有义务通知我;通知的永远是酒店或管理公司,而不是洲际酒店集团。这是通过*******预付的预订,所以通知也应该发到*******,但从未发生过。我不得不在晚上10点联系*******,带着怀孕的妻子和正在睡觉的儿子另找一家酒店。酒店员工甚至懒得帮我找其他住宿,因为这完全是他们的预订系统和/或PMS的错误。
我一直尽量避免入住洲际酒店集团的酒店,这件事提醒了我,我应该继续保持这种习惯。
我们预订了一间套房,里面有两张大床和一张沙发床。
结果我们被安排到一间无障碍客房,里面只有一张特大床。
我们要求加床,但酒店没有提供。
我们要求提供枕头和毯子,结果只给了我们两条床单。
没有枕头和毯子,我的孩子们只能睡在地板上。床非常不舒服。
我们只有一条浴巾。
可能不会再来了。
我们入住的第一间房冰箱坏了,而且房间里弥漫着一股烟味。第二间房的浴室角落里积满了污垢。走在地毯上,鞋子和脚都变黑了。早餐非常令人失望。鸡蛋难吃,香肠和土豆的质量和味道都很差。唯一能吃的只有酸奶和麦片。考虑到这家酒店的价格,这样的体验实在令人失望。我们之前在伊利诺伊州霍夫曼庄园住过同一家酒店,那次的体验要好得多。此外,二楼的制冰机坏了,其中一部电梯也坏了。而且楼上的招牌也破损了一半,上面写着“Holidan Express”。总的来说,酒店老板似乎疏于维修。
一切都很棒。客房服务人员把床铺得整整齐齐(像医院病房的床角一样),感觉像被卷进一个墨西哥卷饼里,但很紧实。
很喜欢多芬洗手液。
早餐选择有限,但很高效。很喜欢。
我一直以为有人想进房间,但我丈夫检查后发现声音其实是从迷你冰箱里发出来的。它整晚都在响……到了早上,冰箱前面有一滩水。我退房时告诉了前台,但他们似乎并不在意。
性价比很高的酒店
这家酒店价格实惠,非常适合我们一家人来德州州立大学参加新生入学指导。I-35 沿线还有其他酒店,但这家价格更合理。酒店员工和服务都很棒,房间干净整洁,所有房间的设计都充分考虑了家庭的需求(例如,浴室外有完整的镜子和插座/台面,方便多人早上同时洗漱)。
我们唯一不满的是淋浴喷头不太好用,淋浴体验不太理想。另外,酒店位置靠近两条不同的铁路线,所以晚上可能会听到火车鸣笛声(我们最后一次听到火车鸣笛声是在午夜之后)。
除此之外,这家酒店很棒,地理位置便利,靠近德州州立大学。
员工服务一流
员工是此次入住体验中最棒的部分。他们非常友好热情,乐于助人。我们需要延迟退房,并在退房后使用私人房间进行视频通话。他们帮我们解决了所有问题,让我可以在酒店里陪孩子玩,而我的丈夫则可以安心通话。
酒店建筑略显老旧。我们住的楼层有股潮湿的味道。泳池区域也不是很干净。自助早餐也一般。但热情周到的员工弥补了所有这些不足。
酒店很脏。
办理入住时,我被问到是否需要客房服务以及频率。我回答说需要,每天都需要。
但我并没有每天都收到客房服务,有一次收到时,酒店会留下一张纸条,说我的服务不合格,让我去前台。
酒店收取的费用比我的预订金额多出了500美元。
我们住了两晚,房间却没打扫,毛巾也是我们自己要的。不过,当我们提出需要物品时,工作人员非常友善,也很快就提供了帮助。两部电梯只有一部能用,所以早上和退房时间都非常拥挤。
我曾多次入住这家酒店,这次是第一次遇到房间消毒不彻底的情况。书桌、书桌椅和桌子都积满了灰尘,上面还散落着头发。
卫生间没有补充装的卫生纸。
房间里没有通常放置咖啡机和小冰箱的角落,冰箱只是靠墙放着,咖啡机放在冰箱上面。
空调噪音很大。走廊里还有几台落地扇,声音很大,像是在给潮湿的地方通风。
泳池的水不干净,呈绿色,所以我们没能像预期那样游泳。
抵达后,酒店通知我,他们单方面取消了预订。他们捏造了洲际酒店集团(IHG)通知我的事。首先,酒店品牌没有义务通知我;通知的永远是酒店或管理公司,而不是洲际酒店集团。这是通过*******预付的预订,所以通知也应该发到*******,但从未发生过。我不得不在晚上10点联系*******,带着怀孕的妻子和正在睡觉的儿子另找一家酒店。酒店员工甚至懒得帮我找其他住宿,因为这完全是他们的预订系统和/或PMS的错误。
我一直尽量避免入住洲际酒店集团的酒店,这件事提醒了我,我应该继续保持这种习惯。
我们预订了一间套房,里面有两张大床和一张沙发床。
结果我们被安排到一间无障碍客房,里面只有一张特大床。
我们要求加床,但酒店没有提供。
我们要求提供枕头和毯子,结果只给了我们两条床单。
没有枕头和毯子,我的孩子们只能睡在地板上。床非常不舒服。
我们只有一条浴巾。