相当的意外呀。酒店门头简简单单，一楼进门有点不敢相信，怎知大堂在六楼，忽觉别有洞天，金碧辉煌，有点惊喜。还有空中花园，景色怡然，只可惜，那一片桂花玉树，尚未到绽放飘香的时机，来的早了，只待再相会，应可期。工作人员的状态相当棒，何为宾至如归，也仅于次，一楼的礼宾热情主动，总台的小妹妹笑容甜美，早餐厅的小姐姐礼貌大方，丰盛美味的早餐，昨日的疲惫荡然无存，又是能量满满的一天，值得，超级棒🤠
酒店的小鱼真的很不错，我的手机充电器落在房间本来想想不要就算了，小鱼竟然主动联系并用顺丰快递了过来，真的很感动。
酒店旁边有水裹，新天地商场，地铁站，出行去景点还是吃饭都非常方便，入住由于是半夜，但是前台的服务非常温暖周到，是一位男士，抱歉没有记住您的名字，真的是为数不多在假期里让我觉得服务质量成正比的酒店
酒店装修设计大气磅礴上档次，相当豪华，大厅特别有气场，服务态度特别好，很耐心安排每一个房间，团队游人比较多，也是很Nice的逐一安排协调！
房间里的设施都还不错，硬件设施很完备，卫生状况也很棒！值住的比较踏实安心！
酒店的自助早餐相当丰富，中西餐均有，可以自由选择！
商务出行首选，家庭游资金预算可以的话选择这家酒店绝对值！
周边商业广场，购物中心一应俱全，地铁交通也很方便！
酒店地理位置远离西湖景区和杭州的几大商业中心，唯一的优点是离杭州东站还算方便，考虑到又是老牌五星，所以订了它，没想到入住后全是失望。除了六楼的大堂看着挺气派，其它从服务到设施都跟五星无关。一些小问题也不想多说了，只提一点最气人的事：早餐时果汁杯居然是有一个豁口的，当时光线暗没注意就直接入嘴喝了，瞬间刮得嘴唇生疼。叫来餐厅经理询问，回复的第一句话竟然是：“这是客人拿杯子时碰坏的。”表情漠然一副和我们无关的样子，这就样把安全隐患问题毫不犹豫的推责给住店客人，这就是五星酒店餐厅经理应有的态度和处理方式吗？严重的工作失误张口就是推卸，而毫无愧疚以及解决方案，不敢想像如果这个杯子不小心是给小朋友用了，后果会多严重，餐厅及酒店方面如果依然这样漠视此类情况，一定会出安全事故的！总之，差评送给杭州雷迪森，大家注意避雷！
大冬天热到中暑，没有冷风空调，管道暖气直接到32°，开窗也无法降温，半夜搬了个电风扇 勉强苟着，一夜没睡 住不得。
出差时预定的，还算方便，下次可任意继续！出差时预定的，还算方便，下次可任意继续！出差时预定的，还算方便，下次可任意继续！
来杭州玩定了这家酒店，地理位置很不错，周边都是商业配套，有商场，有餐饮很方便。
酒店的房间也很大，而且大床房的床是真的大，如果夫妻两带两个小孩，安全一张床就够了
就是办理入住在六楼，一楼只是一个简略的迎宾前台
酒店整体感觉不错，房间卫生比较好 。有浴缸和淋浴，最关键的是，水特别好，淋浴水流大，舒服。酒店有下午茶，有大的会议室，适合搞大型活动。
整体感觉入住舒适，早餐比较丰富，可供选择的种类还是比较齐全。房间入住赠送的水果很好吃，房间卫生还算到位的。就是洗手间的水槽台这边不知道是大理石还是花岗岩，侧面看有点痕迹。
离地铁距离也还适中，去杭州高铁直达不需要转车。挺方便的。
国庆临时去的，价格性价比很高，酒店虽然不在景区中心那边，但是位置就在地铁口，去哪都方便。旁边就是X秀剧场，看表演很方便。酒店大堂在六楼，很豪华的感觉，大气，还有花园，比很多高星级的酒店都显得大气。房间设施都很新，保养的不错，就是不够智能化，当然可以理解不是刚开的酒店毕竟。酒店早餐很赞，各种菜品都丰富，国庆假期也不是很多人很清静，来玩很适合相对市中心酒店性价比很高，值得入住，下次有去还住。
相当的意外呀。酒店门头简简单单，一楼进门有点不敢相信，怎知大堂在六楼，忽觉别有洞天，金碧辉煌，有点惊喜。还有空中花园，景色怡然，只可惜，那一片桂花玉树，尚未到绽放飘香的时机，来的早了，只待再相会，应可期。工作人员的状态相当棒，何为宾至如归，也仅于次，一楼的礼宾热情主动，总台的小妹妹笑容甜美，早餐厅的小姐姐礼貌大方，丰盛美味的早餐，昨日的疲惫荡然无存，又是能量满满的一天，值得，超级棒🤠
酒店的小鱼真的很不错，我的手机充电器落在房间本来想想不要就算了，小鱼竟然主动联系并用顺丰快递了过来，真的很感动。
酒店旁边有水裹，新天地商场，地铁站，出行去景点还是吃饭都非常方便，入住由于是半夜，但是前台的服务非常温暖周到，是一位男士，抱歉没有记住您的名字，真的是为数不多在假期里让我觉得服务质量成正比的酒店
酒店装修设计大气磅礴上档次，相当豪华，大厅特别有气场，服务态度特别好，很耐心安排每一个房间，团队游人比较多，也是很Nice的逐一安排协调！
房间里的设施都还不错，硬件设施很完备，卫生状况也很棒！值住的比较踏实安心！
酒店的自助早餐相当丰富，中西餐均有，可以自由选择！
商务出行首选，家庭游资金预算可以的话选择这家酒店绝对值！
周边商业广场，购物中心一应俱全，地铁交通也很方便！
酒店地理位置远离西湖景区和杭州的几大商业中心，唯一的优点是离杭州东站还算方便，考虑到又是老牌五星，所以订了它，没想到入住后全是失望。除了六楼的大堂看着挺气派，其它从服务到设施都跟五星无关。一些小问题也不想多说了，只提一点最气人的事：早餐时果汁杯居然是有一个豁口的，当时光线暗没注意就直接入嘴喝了，瞬间刮得嘴唇生疼。叫来餐厅经理询问，回复的第一句话竟然是：“这是客人拿杯子时碰坏的。”表情漠然一副和我们无关的样子，这就样把安全隐患问题毫不犹豫的推责给住店客人，这就是五星酒店餐厅经理应有的态度和处理方式吗？严重的工作失误张口就是推卸，而毫无愧疚以及解决方案，不敢想像如果这个杯子不小心是给小朋友用了，后果会多严重，餐厅及酒店方面如果依然这样漠视此类情况，一定会出安全事故的！总之，差评送给杭州雷迪森，大家注意避雷！
大冬天热到中暑，没有冷风空调，管道暖气直接到32°，开窗也无法降温，半夜搬了个电风扇 勉强苟着，一夜没睡 住不得。
出差时预定的，还算方便，下次可任意继续！出差时预定的，还算方便，下次可任意继续！出差时预定的，还算方便，下次可任意继续！
来杭州玩定了这家酒店，地理位置很不错，周边都是商业配套，有商场，有餐饮很方便。
酒店的房间也很大，而且大床房的床是真的大，如果夫妻两带两个小孩，安全一张床就够了
就是办理入住在六楼，一楼只是一个简略的迎宾前台
酒店整体感觉不错，房间卫生比较好 。有浴缸和淋浴，最关键的是，水特别好，淋浴水流大，舒服。酒店有下午茶，有大的会议室，适合搞大型活动。
整体感觉入住舒适，早餐比较丰富，可供选择的种类还是比较齐全。房间入住赠送的水果很好吃，房间卫生还算到位的。就是洗手间的水槽台这边不知道是大理石还是花岗岩，侧面看有点痕迹。
离地铁距离也还适中，去杭州高铁直达不需要转车。挺方便的。
国庆临时去的，价格性价比很高，酒店虽然不在景区中心那边，但是位置就在地铁口，去哪都方便。旁边就是X秀剧场，看表演很方便。酒店大堂在六楼，很豪华的感觉，大气，还有花园，比很多高星级的酒店都显得大气。房间设施都很新，保养的不错，就是不够智能化，当然可以理解不是刚开的酒店毕竟。酒店早餐很赞，各种菜品都丰富，国庆假期也不是很多人很清静，来玩很适合相对市中心酒店性价比很高，值得入住，下次有去还住。