到店快凌晨了，被告知预定的房间没有了给换成其他房型。商家的答复是没有房，此时订单无法退的状态，而且恰逢节假日，联系携程客服，自己也联系多都没有房间，就是接受也要接受，不接受就要睡马路的状态。真的是无语。同时到店的还有几个是连订单都没有查到的，时间很晚，大家都比较着急。商家也不解释也不给解决方案。服务理念欠佳。无奈还是入住了。

公道的说，房间大小还可以，床还是比较舒适的，软硬度正好。其他设施老旧，水放不热，没有洗澡。

早餐有小肉粽，味道还好。其他就不做评价了。

总体还是提高服务吧，服务业好好沟通最重要。