酒店回复: It sounds like our Renaissance Hotel offered everything you needed for a relaxing stay with family. Thank you for being our guest and rating us so kindly. We hope to be your hotel of choice anytime you return to Columbus.
Everything was wonderful! Loved the room and the restaurant and the atmosphere! Staff gave great service!
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酒店回复: Thank you so much for your thoughtful and generous review. Our team truly enjoys providing exceptional experiences for our guests from start to finish! It was a pleasure to host you, and we can't wait to welcome you back!
我预订了一间双床房，结果我的客人却被安排到了一间特大床房。房间是和另一个朋友合住的，所以他们只剩下一张婴儿床，而且我得尴尬地决定谁该睡在哪张床上。我被扣了钱，而且预订的床比两张大床少，酒店的这个错误给我的客人带来了相当不愉快的体验。
新年前夜的工作人员简直糟透了。没有客户服务，没有热情好客。泳池没有加热，外面冷得要命。网站上承诺有加热泳池。我去前台让他们调高温度，那位女士非常粗鲁，还说了一些关于管道的事情，还粗鲁地说“泳池就是这个温度，不适合待在这里”。我们带着孩子，订了两个房间，目的就是想让孩子们在泳池里玩一会儿。孩子们对此非常兴奋。对某些人来说，这间泳池可能很小。但我们本来可以找个更热情好客的地方过新年前夜。谁***在隆冬时节没有加热泳池呢？！我问了他们两次，泳池开放吗？他们一次也没说开放，只是现在隆冬时节没有加热！
非常适合家庭入住，超级干净
工作人员非常友好，设施也很漂亮
我来这里参加一个会议，这家酒店让我感觉宾至如归。我推荐这家酒店，因为它氛围宁静，员工很棒，房间干净。我下次来这里时一定会再来的。
干杯！
喜欢住在这里，离我的家人很方便。入住方便，床很舒服，淋浴很好。喜欢一楼的酒吧和餐厅
枕头不太舒服，希望房间里能提供更多瓶装水
非常干净、舒适的酒店，我一定会再次入住这里。
酒店非常漂亮，工作人员非常专业且友好。
Everything was wonderful! Loved the room and the restaurant and the atmosphere! Staff gave great service!
好 ...