酒店回复: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience. We’re delighted that you found our hotel beautiful. However, we sincerely apologize for the inconvenience caused by cigarette smoke near the entrance and for any impression that our staff were more focused on each other than on our guests during breakfast. Your feedback is very important to us, and we will address these issues with our team to ensure a better experience for all our guests. We appreciate your comments and hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Kind regards, Hotel Management
酒店回复: Dear Aurelie,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced due to the wedding event held at our hotel, which limited your access to our restaurant. We understand how important dining options are during your stay, and we regret that this affected your experience.We also appreciate your comments about our breakfast offerings. We're committed to providing fresh and diverse options for our guests, and your feedback will be invaluable as we review and enhance our breakfast menu to better meet expectations.We would love the opportunity to welcome you back and provide you with the exceptional experience you deserve. Please feel free to reach out to us directly for any assistance with future bookings or to discuss your concerns further.
这家酒店距离萨拉热窝大约30分钟车程。对于那些寻求放松和愉悦体验的旅客来说，这家度假酒店是城市酒店的绝佳替代选择。员工非常友好，食物也很美味，景色更是令人惊叹。强烈推荐！
这是我第一次预订半膳，说实话，晚餐比我预期的要失望得多，但早餐非常棒。
晚餐是自助餐形式，所以和高级酒店的餐点相去甚远，而且除了水之外不提供任何饮料。也无法购买咖啡或酒精饮料。
早餐非常好。食物种类繁多，而且每一样都很美味。
我在这家酒店度过了非常愉快的时光。酒店位置绝佳，四周环绕着美丽的自然风光，营造出宁静祥和的氛围。房间宽敞、干净整洁、维护良好，让我的住宿体验无比舒适。员工热情友好、彬彬有礼、乐于助人，为整个入住体验增添了一份温馨。我一定会向所有想要放松身心、享受假期的人推荐这家酒店。
住宿体验很棒！酒店设施齐全，景色迷人。一定会很快再来。
酒店很漂亮，可惜的是，一进门就被烟雾缭绕的墙遮住了。至少有五名员工在前门吸烟。他们把烟掐灭后，就到前台来帮忙了。早餐时，员工们也忙着彼此，而不是招待客人。
害虫、糟糕的服务，以及糟糕的住宿体验
我们带着三个年幼的孩子深夜抵达，长途旅行后疲惫不堪。我们预订了别墅，期待着一次宁静愉快的住宿，但不幸的是，我们大失所望。
一进别墅，映入眼帘的景象令人不快：长腿衣鱼爬在天花板上，淋浴间里有一只死甲虫，天花板上挂满了蜘蛛。我丈夫不得不去前台，前台承诺给我们安排主楼的两间房间。
当我们终于到达那些房间时，情况也好不到哪里去。我们在一间房间的地板上发现了一条活衣鱼，而另一间房间外有一只死去的棕色大甲虫。由于这些害虫和昆虫，我们住在那里感到非常不舒服，现在，我们半夜在萨拉热窝找不到住处，还要带着三个疲惫不堪、失望的孩子。
我们联系了酒店经理Nermin Horman，他告诉我们，即使我们支付了500多欧元的住宿费，他们也不会退还这几晚的费用，尽管我们从未住过。
经过一整夜的寻找，我们终于在宜必思尚品酒店（Ibis Styles）找到了一间房间。入住后，我们才发现它实际上是塔尔钦酒店的姐妹酒店。房间还行，但早餐却令人失望。脏兮兮的盘子、令人倒胃口的自助餐，以及餐厅里的蚂蚁，很快我们就意识到，我们也不想再住在这里了。
酒店发生了堵塞，导致我们无法前往餐厅，不得不叫客房服务，真是太可惜了。早餐不太好（蛋糕不新鲜，而且选择不多）。
首先，这里的员工非常友好，尤其是 Tareq，他总是面带微笑，态度热情，乐于帮助您满足需求。此外，其他人也喜欢餐厅里的那位老人。如果您需要欣赏清晨浓雾笼罩、绿意盎然的绝美风景，那么就带上您心爱的丈夫来这里住吧。
空气非常清新。景色壮观。除了欣赏周围的美景外，没有太多事情可做。四轮摩托车、步行道。水疗设施但如果您愿意，可以去镇上。工作人员非常随和，服务员很棒，非常乐于助人。他们让您有宾至如归的感觉。所有服务都面带微笑。我们吃饭时从未感到匆忙。房间很干净。早餐总是很棒。唯一的问题是他们的餐厅食物。这需要改进。这家酒店接待了特定类型的客户群。他们不粗鲁、吵闹、不合适。你永远不会感到不舒服。
我是萨拉热窝 Addiko 银行一日务虚会的主讲人。我的评价：清洁度 - 非常好，员工/服务 - 非常好食物 - 自助餐质量上乘，品种丰富。椰子玛格丽塔 - 非常好！餐饮总监 Sedin Dudo 先生非常有礼貌，乐于助人。我关于会议室和设备设置的所有要求都及时得到满足。简而言之：强烈推荐这家酒店！附言：酒店周围的绿化景观令人惊叹！Dragan Djordjević CEXAS.rs 国家负责人