酒店回复: 尊敬的宾客：特别感谢您在商务出差期间选择我们！听到您说含海鲜自助的套餐“性价比高”“食材丰富”，尤其是三文鱼和生蚝的新鲜度让您满意，我们特别开心——商务出行的高效与美味，本就该兼得呀～关于您提到的“螃蟹偏小”，我们已经反馈给餐饮部，他们会重点和供应商沟通规格筛选标准，争取下次让您尝到更饱满的蟹肉。您愿意花时间写下这些细节，就是对我们最大的鼓励！期待您下次出差继续选择这里，祝您工作顺利，事事顺心！酒店前厅部经理：Cerelia Li
酒店回复: 尊敬的客人：您好！非常感谢您对酒店"服务员的态度，环境卫生"方面的认可，对于您提及的关于早餐方面的体验，酒店管理团队对您的反馈很重视也展开了相关调查，对于您反馈的早餐的以上几点问题，向您做出回应：1. 涉及食品安全卫生，酒店所有的对客的（明档厨师）是有戴口罩的，员工并未有不好的面部表情去面对顾客；2.关于点肠粉的情况，因当时实际点餐的是3位客人，每个人分别报了一份，厨师确认总计需要几份，客人回复需要4份，因人数与实际不统一，厨师只是再次确认点餐数量以免弄错或者听错，对此可能造成某些误解，希望不要在意；3.对于做好的肠粉，您在档口进行等待的，厨师是有回应客人并手势示意肠粉做好所在的位置；4. 关于您反馈的厨师回应您点的“双蛋双肉不好吃”的表述，厨师只是会根据经验或者点单情况进行建议，并不会直接否定客人点单是否好吃与否，类似直接否定的答案；5.您反馈的关于“9.40不到，肠粉档口赶着下班的情况”当天厨师在收拾档口的垃圾，厨师未离开，档口正常是开放的状态，不存在提前停止服务的情况。最后您反馈的关于菜品的问题我们也已反馈给厨师团队，会更加关注食材新鲜度的问题。综上情况，希望您能理解关于表达上的误会造成不满情况的发生，对于酒店服务上的细节，我们也会更加重视并进行提升。也希望您有机会下次再次选择我们。酒店前厅部经理：Cerelia Li
酒店回复: 尊敬的宾客：非常感谢您选择入住万怡酒店并分享如此细致的好评！您的赞誉让我们倍感荣幸——位置便利、出行便捷是我们一贯的优势；前台团队的专业高效服务能被您认可，更是对我们工作的最大激励。房间的宽敞整洁与舒适床品，旨在为您营造一夜好眠的体验；而早餐的丰富种类与可口味道，则是我们为每位宾客精心准备的日常惊喜。您的满意是我们持续进步的动力，我们期待在您下次商务出行或休闲之旅中，再次为您带来超越预期的体验！祝您生活愉快，万事顺遂！酒店前厅部经理：Cerelia Li
酒店回复: 尊敬的宾客：非常感谢您选择下榻我们酒店，并在百忙之中抽出时间分享您宝贵的入住体验。读到您对整体住店体验的认可，我们全体同仁都倍感鼓舞！同时，我们必须就台风天气期间，送餐服务未能达到标准而为您带来的不便，致以最诚挚的歉意。我们深知，即使在极端天气下，保障服务的稳定性也是我们的责任。尽管我们的团队当时已全力应对，但仍有不足之处，对此我们深感遗憾。我们特别感动的是，您对此情况所展现的宽容与理解，并依然给予了我们积极的肯定。这份支持是我们不断前进的最大动力。我们已经将您反馈的情况与餐饮部进行了沟通，并正在着手优化极端天气下的服务应急预案，以期在未来能为所有客人提供更稳定、可靠的服务。再次感谢您的理解与支持。我们衷心期待在下一个风和日丽的日子，能再次迎接您的到来，为您呈现一次无可挑剔的完美体验。Cerelia Li
酒店回复: 尊敬的客人：您好！衷心感谢您选择顺德联塑万怡酒店度过温馨的亲子时光，更感谢您对酒店亲子设施与餐饮服务的细致认可！酒店儿童乐园持续更新适龄玩具与安全设施，确保宝贝们尽情探索无忧 ，另外特别感谢您对酒店自助餐出品的认可，酒店餐饮团队会更精益求精，延续”太好吃”的味蕾惊喜 。期待在下一个假期继续为您服务！酒店前厅部经理：Cerelia Li
酒店回复: 尊敬的宾客，您好！衷心感谢您选择入住我们酒店并分享如此暖心的体验反馈 。我们非常高兴得知您对房间的整洁舒适、床品的优质睡眠体验以及便利的地理位置（楼下即是商业中心，出行高效）感到满意。特别感谢您对前台同事热情服务的认可——这激励我们持续提升，为每位客人创造宾至如归的温暖氛围 。您的支持是我们前进的最大动力，我们已将此表扬传达给相关团队，并将一如既往地努力优化服务细节。真诚期待您下次光临，继续为您带来更美好的住宿时光！酒店前厅部经理：Cerelia Li
来顺德遛娃，想着住万豪系的酒店准没错，亲子房布置得很温馨，有帐篷和公仔，牙杯也是相应主题的，房间的景观很好，带小婴儿还可以加婴儿床，特别开心的是四楼有很棒的儿童乐园，还有健身房、游泳池、球场。自助晚餐很好吃，果然是食在顺德，有煲仔饭还有各种烧腊，以及中西式美食。
在龙江逛家具城，稍微高端一点就是这家万怡酒店了。
由于酒店就在商业中心附近，交通是比较拥挤的，酒店门口的十字路口没有交通灯，亲眼目睹了小车撞到电瓶车。
酒店门口停车位有限，要停到和商业中心连通的地下停车场，不是太方便。
房间中规中矩，没有惊艳的地方。由于入住人太多，等了好久才办完四个房间，中途还被一个外国客户说进不了房间要求重置房卡打断办理流程。
早餐的话种类不是很多，好评是每天都有一个例汤。
商务出差，酒店客人较多。选了含海鲜自助晚餐的套餐，三文鱼和生蚝很新鲜，但螃蟹偏小。 食材挺丰富的。套餐的性价比挺高
酒店位置很方便，周边很多商场，大堂有咖啡吧，还有迷你版祖庙打卡地，住的16楼亲子房，干净温馨。除了丰盛的海鲜自助晚餐，还有糖果儿童乐园＆24小时恒温泳池，以及健身房可以玩。
对了，酒店还是香港直通巴士的候车点，所以香港过来顺德玩选择这个酒店也是很方便的。
故事的一切要从第二天开始就餐的早餐说起，一起入住都还算比较顺利，服务员的态度，环境卫生，等除了房间隔音差，都还不错。第二天吃早餐，移步至做肠粉和面条的区域，有一个女的臭着脸，不搭理客户，谁跟他说话她都不给予回复。我说要四份肠粉，她突然回了一句，你不是三个人吗为什么要四份啊？ 我说啊？这不是自助餐吗？再一个我老弟也在我们是四个人。她就闭麦不理我。于是到了第二天早上，不出意外还是这位女生。隔壁一个客人要点面条，我也在点面条，压根人就不理你，做就完事了做好了也不理你就放面前。因为我昨天知道她会说话，否则我还以为她是**。然后我说那肠粉我要双蛋双肉吧，她说双蛋双肉不好吃，我寻思好不好吃我心里有数吧一个这么好的五星级酒店就被你一个特立独行的服务员给毁了，还有9.40不到开始收那肠粉碟赶着下班，自助餐 10点才结束吧。
橄榄菜有点坏了
Celeria你好，今天看到了你的回复，我很开心，因为从阅读中可以看到你及酒店有为我精心回答每一个问题。现在我对您对我的回复做出回复:1员工完全不需要有面部表情来回复我，因为我们四人连续入住了两天，第一天是中秋节，我以为是被叫过来顶班的小妹妹所以觉得没关系，第二天吃早餐发现还是她，依旧用很冷漠的态度回复顾客，如果真的是我们一行人太敏感的话，我对酒店做出道歉，并以后会尝试着讨好我们酒店的工作人员。第二，我可以明确的和您方说这位肠粉人员用的是质问的语气进行交谈沟通，问我们不是三个人吗什么要四份。抛开这个事情，这是酒店的自助餐，其实就算是只有一位顾客去就餐，他也有资格点多几份肠粉而不是按照人头进行计算。和上一个回答一样，如果是我太敏感了，我仍然对酒店方道歉，以后我会努力用更好的态度面对酒店的工作人员。第三点没什么问题，不需要给予我们回应我们拿到餐食自己走就可以了。第四点其实也没什么好反驳的，毕竟那份肠粉已经化成排泄物了，我们也没有吃到双蛋双肉肠粉，所以也没什么关系了。第五点你是正确的，她并没有离开，反而我继续点多了一份肠粉，只是最后那份肠粉的酱料已经被收走了，我们最后吃的肠粉是用煮完面条的酱油自行淋在上面后走的，但是确实人也还在，肠粉也在，只是肠粉的酱料已经不在了。橄榄菜是同行的美女吃了一口发现有异味，我没有尝试，以上是我对你问题的回复。谢谢
这次入住万怡酒店的体验非常愉快！酒店位置便利，出行便捷。前台服务热情专业，办理入住高效。房间宽敞整洁，床品舒适，一夜好眠。早餐种类丰富，味道可口。整体体验超出预期，是商务出行或休闲旅游的优质选择，下次还会再来！
酒店很棒，前台服务也很好。工作人员随叫随到。床单每天都换。一切都挺好的。不过，客房服务有点差强人意。我们曾向前台预订了客房送餐服务，但我丈夫点的葡萄酒却没送来，尽管他催了好几次。后来他们确实意识到没有提供这项服务，所以退了款。今天因为台风，我们不得不待在房间里，又叫了一次客房服务，结果送来的是一杯热啤酒和没有番茄酱的薯条。我只好下楼去餐厅换了一杯冰啤酒，并要了一小碟番茄酱。
除了客房服务，酒店其他方面都很棒。谢谢！
这次我们是亲子出游，去龙江体验两天一日的游玩，不得不说万怡酒店的配套和服务都很不错，而且还有亲子儿童乐园，以及美味的自助早餐和晚餐，也太好吃了。
超级满意的入住体验 ～ 房间干净 床品睡起来很舒服。地理位置也很好 楼下就是商业中心 打车去工厂看家具也很方便 特别表扬前台小哥很热情礼貌 下次来还住这里
房间挺宽敞的，酒店的服务人员也很热情，早餐丰富，地理位置便捷，吃饭、购物都很方便，周边虽然都是商业，但房间内很安静，一点也不吵闹。