酒店很新，一楼无边泳池很出镜，阳台外景观是澜沧江，可以在酒店山坡走下去近距离看水清山绿，江景很美，晚上泳池上有孔雀舞蹈演出。我们住的江景家庭套房，房间面积有些局促，过道窄，套房卧室的人上洗手间要出来肯定会影响到外面睡觉的人，房间布置设计感不足，可能面积小无法充分设计的原因吧，好在床铺睡四个人没有问题，夜晚很安静，乳胶枕头软硬适中，睡得不错。管家关城城，服务不错，直接前台帮忙提行李送到房间，酒店服务介绍告知一目了然，而且有求必应，去哪里有什么好吃的，如何线路都会详细告知。美中不足的是餐厅服务，餐厅太小，环境布置缺乏度假休闲的感觉，提供的餐食也不够丰富，与房价不匹配，整个一经济型酒店早餐，客人集中用餐时，盘子都不够用，服务员忙到飞起也跟不上，自助餐厅这里需要酒店想办法尽快解决。

总体感受，酒店设施硬件设施较新，服务、管理很差，接待能力不行，入住体验很不好。具体问题很多，比如前台接待能力不行，中午到店的客户等待入住超过40分钟，办理入住后等待房间打扫时间超过1小时，造成很多人在前台生气，找酒店领导也没有途径，有些客户等待时间更长，也没有酒店的领导出来协调解决，房间打扫不及时，打扫完成的房间卫生很不好，打扫工具遗漏在房间都不知道，餐厅问题也很多，早餐很多都供应不及时，总是在空盘，还有电梯、标识等很多问题，不一一举例了，总之各种问题不断，建议酒店在管理和服务上多下功夫，改善入住体验。

酒店非常好，新酒店，能满足客人的需求，有问题小管家会尽心尽力的解决，开始不满意，后来特别满意预定了三晚又续住了一晚。早起空气清新，景色优美，酒店在江北，酒店院子里就有扫码出租的电动车，45半天，80一天，比较方便，门口也有很多共享电动车，骑个电车在街上是最棒的感受了，骑过去星光夜市也很近，住在告状附近太嘈杂了，所以选了这个酒店。酒店附近五百多米有滴滴巴士点景区直通车站点，去傣族园，中科院啥的往山里去的景点在酒店附近上下车很方便。酒店中餐厅的小炒黄牛肉非常好吃。

认为早餐需要改进，种类少，餐桌少，餐厅容纳不下太多人，四天里只有一天拿到了杯子接饮料，有时候是用碗。住了四天每天菜品品种基本上没变化，没有啥孩子爱吃的。

预定之前看了好多评论说服务不好，新酒店客房非常多，人也非常多，有一天在前台听到外卖小哥送餐给客人打电话，酒店不让外卖员上楼，客人非要前台给她送房间去，前台说需要您自取，对方就不行非让外卖小哥随便抓一个服务员给她送房间去，小哥也很无语，每个服务人员都有自己的工作职责和秩序，多给予理解吧，下次有机会去版纳还会住这里。

除了活动丰富一点，这个酒店再无亮点！早餐不好，种类少，空间小，卫生情况堪忧；住了三天，有一天没有打扫房间，垃圾也没有收；房间面积没有宣传的大，比较局促，没有多余的桌子，很多东西都不能放；公共设施也很多破损，一个新开的酒店还会出现这种情况；反馈的很多问题都没有得到解决！听说这个酒店旅行团入住的比较多，如果对酒店品质要求较高的请不要来了！具体参看照片！

酒店的早餐管理真的非常非常的差，作为花一宿 2,000 多的房间，还是四星级的，竟然有这么差的早餐管理服务

品质和种类一般，这个就不说了。但是连基本的能够连续菜品供应都做不到，比如一个水果。吃没了以后，竟然再上来 10 分钟都不能更新，没看到有这么管理差的服务餐饮水平。这个早餐管理的领导应该好好反思一下了。为什么不能够及时配送？因为这些东西不是需要很长时间做的，都可以提前大量的切好一盘，没有马上就更换一盘，说明管理上属于比较水分比较低的酒店管理水平

而且房间很多设计非常的反人类，比如图片中开关插座的设计，只有在床头这充电，而且在床上面非常不方便，床是一边靠墙的，没有法放置床头柜，然后放在床上面，非常的麻烦。而且那个开关与床头顶上还有一些干涉，一摁都有一些墙皮都卡掉下来了。哎呀，这个老板也很可怜呐，怎么请这么拉胯的设计师给他设计酒店？我估计装修钱没少花，但是哎呀，经常搞成这样，很低级，很 low。