酒店回复: 您好！非常感谢您选择我们，并如此细致地分享您的入住体验，您的全五星好评让我们备受鼓舞！✨很高兴您能喜欢我们酒店的各项亮点：空间与配套：我们 AB 两栋的布局、充足的室内外停车位及充电桩，就是为了让您的出行更便捷；私享体验：房间里的私汤泡池、4 楼的户外泳池、一楼的儿童乐园，正是我们为家庭和休闲出行打造的特色体验；餐饮与服务：丰富新鲜的自助早餐、深夜暖胃的汤粉粥品，以及前台伙伴们的专业服务，都是我们用心打磨的细节。对于您提到的电梯速度和装修味道的问题，我们已经立刻着手优化：一方面加快电梯系统的调试，另一方面通过加强通风和空气净化，全力改善店内环境。您的认可，是我们不断前行的最大动力。我们真心期待在不久的将来，能再次为您和家人营造一段舒适愉悦的山居时光，也期待您能见证我们的持续成长。
路经新丰便找到这家今年新开的酒店！地方大，分AB两栋，有室内外停车场带充电桩，房间带私汤泡池，4楼户外有游泳池。一楼有儿童乐园，自助早餐品种多，新鲜。前台服务人员笑容满面。唯一不足电梯比较慢，可能是新店未能及时回复调整。
设施：健身，娱乐，乐园，自助
卫生：干净利落，明亮
环境：店内环境高尚，但也是新店存在一些装修之味
服务：笑容好，服务到位，能及时处理和解决问题
整体体验很好，日后有机会还会再来
宵夜:汤粉或粥
一屋一汤私汤泡池:水温够，容量足
先说服务 体验感极差！！！过年带着家人小孩过来 看着是新的酒店 酒店环境挺新也不错 来这住主要是为了让小孩可以泡水玩一下的 但是这个酒店的温泉设置异常奇葩 只有温泉水的出口 池里是没有冷水出口的 当天晚上比较晚入住 放了热水42度 没法泡 打电话给前台 问怎么处理 先是派了个大学生兼职上来 说他也不知道怎么解决 让他找酒店管理人员来 说在睡觉 后面强势要求 管理人员来了一个 说要么就等着水变凉点合适再去泡 要么只能用旁边的清洁水枪喷冷水进去池里 那个水枪去喷都不知道喷到什么时候才能把水温度调合适 而且那个清洁水枪是只能用手一直按压才会出水的 从来没有见过如此奇葩的温泉酒店设计 管理人员服务态度恶劣 消极处理 我要求退款 管理人员说只能第二天再去反映问题 第二天我都要离店了 反映有什么用 总之第一次住到如果奇葩设计的温泉酒店的 如果是为了泡温泉 千万要避坑这个酒店！！！！！
我们是每年的年底都来拜南华寺的，搜索看到这里有间新酒店就在网上订好房了，来到酒店看到房间佷干净，如果孩子是4岁到十多岁的更适合入住，工作人员服务态度非常好，各方面都照顾到位好评！
还有装修味道没散，智能马桶只能冲水，其他功能用不了，房间泡池有返水现象。有个游乐场带娃很适合。宵夜 10 点去到 只有汤粉了。周边有农庄可以吃饭。
房间干净卫生，色调雅致，阳台宽敞明亮，大堂舒适环境好，服务好，下午茶点好食，入住感好，休闲的好地方哟。
发布于广东
非常好，烟花漂亮。唯一缺点就是阳台没挂衣服的架子，其他都不错
服务非常好！
发布于广东
开业一个月，布置很漂亮，更新。
但是
1.房间卫生没打扫干净，都是瓜子壳
2.整个酒店还有很大装修味道
3.3楼餐厅有些师傅的水平和态度有待提高
前台服务员，餐厅服务员态度很好，有应必答，反应速度很快。
送了下午茶，宵夜，自助早餐。
早餐肠粉很薄，水果很新鲜。
服务非常满意，酒店也很整洁，观景很美很明亮，非常推荐大家来哟，
设施：非常完善啦
卫生：干净整洁
环境：很安静很舒服
服务：超级棒👍🏻
发布于广东
订的双床房，房间非常不适合亲子游，厕所和淋浴半开放！