房间采光很好,视野非常开阔,住的很舒服,空调水温稳定,前台小帅哥办理入住非常快,宾客服务经理周周也非常贴心,附近交通也很便利,商务出行,或者来武汉旅游的都非常推荐
酒店地处东湖畔核心区位,出行与观景兼顾,是商务出行、城市度假的优选。位置交通便捷,近地铁与商圈,前往东湖绿道、省博等景点顺畅,自驾有免费停车,通勤游玩都省心。
客房宽敞明亮,全屋智能操控便捷,床品舒适、卫浴干湿分离,细节配置贴心,落地窗视野佳,城景/湖景尽收眼底。卫生打理细致,公共区域整洁有序。
餐饮表现亮眼,早餐品类丰富,热干面、豆皮等地道汉味正宗,中西餐食新鲜可口。配套完善,健身房、会议室、空中花园等齐全,能满足商务会议与休闲需求。
房间采光很好,视野非常开阔,住的很舒服,前台服务员办理入住非常快,非常的贴心,附近交通也很便利,商务出行,或者来武汉旅游的都值得推荐,还有空中花园,在上面吃早餐很奈斯,下次还会回住的
发布于湖北
入住贵酒店后,整体体验非常失望,作为一家新装修的酒店,本期待优质服务,但实际却问题频出,以下是我的具体反馈:
1. 装修气味重:酒店刚装修,房间内异味明显,影响入住舒适度,对带小孩的家庭尤其不友好。
2. 洗漱用品严重不足:我们一家2大2小入住亲子房(2张大床),但只提供2份洗漱用品和一次性拖鞋。向前台索要拖鞋后,晚上发现洗漱用品仍缺2份,管理明显脱节,服务水平低下。
3. 卫生状况堪忧:房间边角装修后未清理,放置浴巾的台面积满白灰,手一抹就脏,浴巾竟直接放在上面,极不卫生。
4. 早餐收费不合理:亲子房只含2份早餐,额外需付68元/人。今早近10点用餐,食物已所剩无几,请求对小孩免费却被严词拒绝,前台要求“携程好评”才可免费,这种变相勒索令人反感。最终付费,但餐品质量差,周边无其他店铺,被迫接受。
5. 早餐厅混乱:用餐人多,现场杂乱,地板满是食物残渣,餐台凌乱,体验极差。
6. 前台服务缺失:前台人员服务意识薄弱,估计因新店培训不足,态度冷淡,毫无专业性。
7. 设施简陋:前台设在大厅一角,装修寒碜,与酒店品牌形象严重不符。
8. 交通不便:车辆无法直达门口,需从辅路步行进入,有栏杆阻碍,行李箱难以拖拉,若遇雨天将十分麻烦。
9. 入口设计缺陷:大厅门口有台阶,行李箱需手提,右侧斜坡不够明显,对手推车和轮椅用户极不友好。
总结:这次入住体验糟糕,从卫生、服务到设施均未达标,不推荐家庭或商务旅客选择。希望酒店能重视整改,避免其他客人遭遇类似问题。
本次因商务出差入住,整体体验高效舒适,完全满足出行需求。还帮忙升级了房型,酒店位置优越,交通便捷,周边配套完善,便于商务洽谈与出行。房间整洁安静,客房设施齐全,洗漱用品品质良好,隔音效果出色,夜间休息未受干扰。前台接待专业高效,办理入住与退房迅速,服务态度热情周到;客房服务响应及时,需求处理快速妥当。酒店早餐种类丰富、口味适中,餐厅环境整洁有序。整体性价比高,是出差入住的优质选择,后续仍会优先考虑入住。
酒店环境雅致静谧,隔音很好,卫生一尘不染,酒店员工服务热情,昨天元宵节还赠送了汤圆,设施齐全舒适。还能感受到浓郁的武汉风情,地理位置便利,出行游玩超省心,入住体验极佳,强烈推荐!
本次入住体验很好,酒店健身房,洗衣房,共享厨房等设施都很齐全,房间卫生细节很到位,,环境不错,服务周到细致,工作人员都很热情,周边交通便捷,地铁,打车都很方便,离黄鹤楼,东湖绿道等旅游景区都很近,早餐营养均衡、口味不错,性价比高,值得推荐。
出差住这里挺舒心。房间干净,两张床睡着舒服,沙发靠着看看夜景能放松。浴室洗护用品是佛手柑香,用着清爽。早餐选择不少,特别是面档配菜丰富,热干面味道不错。整体简洁实用,适合商务出行。
前台办理入住快,房间干净没有异味,床铺很柔软,热水充足,可以免费停车,离光谷步行街,东湖景区都很近,下次还来。
整体房间的环境等都蛮好。主要问题是房间的隔音太差了,凌晨了楼上踩地板的声音非常响,严重影响睡觉质量。
房间采光很好,视野非常开阔,住的很舒服,空调水温稳定,前台小帅哥办理入住非常快,宾客服务经理周周也非常贴心,附近交通也很便利,商务出行,或者来武汉旅游的都非常推荐
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客房宽敞明亮,全屋智能操控便捷,床品舒适、卫浴干湿分离,细节配置贴心,落地窗视野佳,城景/湖景尽收眼底。卫生打理细致,公共区域整洁有序。
餐饮表现亮眼,早餐品类丰富,热干面、豆皮等地道汉味正宗,中西餐食新鲜可口。配套完善,健身房、会议室、空中花园等齐全,能满足商务会议与休闲需求。
房间采光很好,视野非常开阔,住的很舒服,前台服务员办理入住非常快,非常的贴心,附近交通也很便利,商务出行,或者来武汉旅游的都值得推荐,还有空中花园,在上面吃早餐很奈斯,下次还会回住的
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1. 装修气味重:酒店刚装修,房间内异味明显,影响入住舒适度,对带小孩的家庭尤其不友好。
2. 洗漱用品严重不足:我们一家2大2小入住亲子房(2张大床),但只提供2份洗漱用品和一次性拖鞋。向前台索要拖鞋后,晚上发现洗漱用品仍缺2份,管理明显脱节,服务水平低下。
3. 卫生状况堪忧:房间边角装修后未清理,放置浴巾的台面积满白灰,手一抹就脏,浴巾竟直接放在上面,极不卫生。
4. 早餐收费不合理:亲子房只含2份早餐,额外需付68元/人。今早近10点用餐,食物已所剩无几,请求对小孩免费却被严词拒绝,前台要求“携程好评”才可免费,这种变相勒索令人反感。最终付费,但餐品质量差,周边无其他店铺,被迫接受。
5. 早餐厅混乱:用餐人多,现场杂乱,地板满是食物残渣,餐台凌乱,体验极差。
6. 前台服务缺失:前台人员服务意识薄弱,估计因新店培训不足,态度冷淡,毫无专业性。
7. 设施简陋:前台设在大厅一角,装修寒碜,与酒店品牌形象严重不符。
8. 交通不便:车辆无法直达门口,需从辅路步行进入,有栏杆阻碍,行李箱难以拖拉,若遇雨天将十分麻烦。
9. 入口设计缺陷:大厅门口有台阶,行李箱需手提,右侧斜坡不够明显,对手推车和轮椅用户极不友好。
总结:这次入住体验糟糕,从卫生、服务到设施均未达标,不推荐家庭或商务旅客选择。希望酒店能重视整改,避免其他客人遭遇类似问题。
本次因商务出差入住,整体体验高效舒适,完全满足出行需求。还帮忙升级了房型,酒店位置优越,交通便捷,周边配套完善,便于商务洽谈与出行。房间整洁安静,客房设施齐全,洗漱用品品质良好,隔音效果出色,夜间休息未受干扰。前台接待专业高效,办理入住与退房迅速,服务态度热情周到;客房服务响应及时,需求处理快速妥当。酒店早餐种类丰富、口味适中,餐厅环境整洁有序。整体性价比高,是出差入住的优质选择,后续仍会优先考虑入住。
酒店环境雅致静谧,隔音很好,卫生一尘不染,酒店员工服务热情,昨天元宵节还赠送了汤圆,设施齐全舒适。还能感受到浓郁的武汉风情,地理位置便利,出行游玩超省心,入住体验极佳,强烈推荐!
本次入住体验很好,酒店健身房,洗衣房,共享厨房等设施都很齐全,房间卫生细节很到位,,环境不错,服务周到细致,工作人员都很热情,周边交通便捷,地铁,打车都很方便,离黄鹤楼,东湖绿道等旅游景区都很近,早餐营养均衡、口味不错,性价比高,值得推荐。
出差住这里挺舒心。房间干净,两张床睡着舒服,沙发靠着看看夜景能放松。浴室洗护用品是佛手柑香,用着清爽。早餐选择不少,特别是面档配菜丰富,热干面味道不错。整体简洁实用,适合商务出行。
前台办理入住快,房间干净没有异味,床铺很柔软,热水充足,可以免费停车,离光谷步行街,东湖景区都很近,下次还来。
整体房间的环境等都蛮好。主要问题是房间的隔音太差了,凌晨了楼上踩地板的声音非常响,严重影响睡觉质量。