酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您的用心好评！很高兴腾冲温德姆至尊的品质、私汤温泉、整洁宽敞的房间和安静的环境让您住得舒心、解压好眠，也十分感谢您对工作人员Betty贴心服务的认可，我们一定会把您的赞美转达给她。您提出泡池增加扶手的建议非常实用、也特别为我们考虑，我们已认真记录，会尽快评估优化，提升入住安全性与体验感。再次感谢您的真诚反馈与推荐，期待您下次再来腾冲，继续选择我们，祝您旅途愉快、万事顺遂！---宾客服务中心 Leo
酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您对酒店的高度认可与细致评价！很高兴您对酒店装潢、服务、早餐及高性价比感到满意，您的肯定是我们最大的动力。对于您提出的户外温泉体验及温泉池区开放数量、拥挤问题，我们已认真记录并高度重视，后续会持续优化温泉区域运营与假日客流安排，努力为您带来更舒适的温泉体验。期待您再次光临，祝您旅途愉快，万事顺遂！---宾客服务中心 Leo
酒店回复: 尊敬的宾客您好！非常感谢您如此真诚又用心的五星强力推荐，能成为您心中腾冲亲子游的宝藏酒店，我们真的倍感荣幸！很高兴酒店房间里的超大私汤温泉、宽敞舒适的标间、丰富美味的早餐，以及泳池和户外温泉，能让您和孩子们玩得尽兴又开心。也特别感谢您认可我们的高性价比与便利交通，您的肯定就是我们最大的动力！我们会继续用心做好每一处服务与细节，静候您和家人再次来到腾冲，回到这里开启下一段温暖快乐的度假时光～祝您阖家幸福，万事顺遂！---宾客服务中心 Leo
酒店回复: 尊敬的宾客您好！非常感谢您如此高的评价与用心推荐，能得到您“温泉酒店天花板”的认可，我们全体员工都备受鼓舞、倍感荣幸！很高兴您喜爱酒店大气雅致的大堂、开阔舒适的客房、考究的细节品质，也感谢您对我们天然天碳酸温泉、优美园林氛围、丰盛早餐以及便捷位置的高度肯定。您对Betty专业贴心服务的赞美，我们一定会第一时间转达给她，这是对我们服务最大的鼓励。您的满意是我们持续精进的动力，我们会继续保持品质、做好服务，静候您再次来到腾冲，回到我们这里开启惬意度假时光！祝您生活愉快，万事顺遂！！---宾客服务中心 Leo
来腾冲很推荐这家酒店！温德姆至尊品质在线，天然温泉私汤入户非常舒服解压，房间整洁宽敞，隔音好睡得香。工作人员Betty态度友好，及时提供服务，早餐可口，整体舒适惬意，唯一就是泡池要是能加个扶手就更安全了，比较推荐，下次来腾冲还会考虑入住。
我们连住了四天，想着五星级酒店，肯定差不了，首先酒店装修很硬，但是卫生和服务一塌糊涂，每天打扫客房非常敷衍，东西不归位，床单不换，被罩不换，前天穿过的脏浴袍不换不叠，烟灰缸也不清理，最让我理解不了的是席梦思床垫上面直接铺床单，把褥子抽走了后不给铺回来，去前台说两次才铺回来，导致有两晚就是这么睡的床垫，另外就是真的没什么服务，我基本出行都住五星级，我反应个问题，都是有回复的，这家压根没人理你，也没人管你住的满意或者问题整改满意了没有，商务出差可以，出来度假就不推荐了。
居然在房间里面发现了上一位酒店客人遗留的内裤！！！而且是穿过的内裤！！！对于温德姆这么大的品牌，太不应该了。
本来满心期待这一次的入住，发生这件事情马上低血糖了，丝毫没有兴致。要不是带着孩子，肯定立马走了。
酒店处理方式是换了一间房间，送了一份水果。
大家入住的话一定检查一下，这家店新开的，有些管理方面不是太成熟。
高度重视 有严苛流程都会出现这种情况 也是666。是你们那么大酒店该出现的这种情况吗 哈哈哈哈
这是住过的温德姆感觉最高端的一家，价格不足千元，性价比很高。酒店装潢很上档次，服务也是有求必应。自助早餐品种很丰富。问题是地理位置相对比较偏，户外温泉体验感不好。假日期间不知道什么原因少开了几个温泉池，本来就人多，这下每个温泉池就更拥挤啦。
腾冲温德姆至尊温泉酒店，堪称这次滇西之行最惊喜的选择。
酒店坐落宝峰山麓，苏式园林风的公区亭台水榭、绿植成荫，九辞户外温泉区依山而建，溶洞池、悬崖池氛围感拉满；室内，户外直入天然碳酸温泉，晨起云雾绕山，入夜星空相伴，私密性极佳 。
房间设施全新高配，智能语音控温、干湿分离卫浴、品牌洗漱用品齐全，云享自助早餐种类超丰富，现煮腾冲饵丝、稀豆粉地道好吃，补充及时不缺货 。
健身和娱乐设施配备齐全，酒店自带健身房，游泳池，桌球还有麻将馆，可以满足大家不同的需要。
酒店位置很方便，到叠水河、和顺古镇、热海都不远，自驾有地下免费停车场；服务更是全程在线，前台主动帮忙调房，客房每日清洁彻底。
一些小建议：
1、卫生间晚上没有感应灯
2、不是冲洗的马桶 ，建议配备湿巾纸
3、泳池建议提供搓澡巾
总体：五星强推！尤其适合想安安静静泡温泉、兼顾自然风光与舒适住宿的旅行者，下次来腾冲一定再住这里。
强烈推荐腾冲温德姆酒店，绝对是亲子游的宝藏选择！房间内自带超大的温泉泡池，孩子随时都能玩水嬉戏，私密又尽兴。我们入住的标间空间非常宽敞，床品舒适，两大两小也完全不挤。早餐丰富美味，能完美开启元气满满的一天。酒店的超大游泳池和室外温泉池更是孩子们的天堂，玩上一整天都不腻。最关键的是，这样高品质的体验性价比却很高，而且前往各个景点距离适中，交通便利。来腾冲，选这里就对了！
腾冲温德姆至尊温泉酒店名副其实的高端度假之选。大堂气派雅致，客房空间开阔、细节考究，床品与卫浴品质在线。天碳酸温泉，户外泡池水质很好，园林与泡汤氛围感拉满。Betty服务专业贴心，响应及时，早餐丰盛美味。酒店位于城边但出行非常便捷，是腾冲温泉酒店住宿的天花板，强烈推荐来腾冲度假的朋友！
腾冲新开的豪华酒店，中式外观恢宏大气，有室外泡池和室内游泳池。游泳池需要戴浴帽，人不多，感觉蛮干净的，室外温泉泡池有好几个，还有带电疗按摩功能的特色泡池，可玩性很高。服务人员都很热情积极，会主动指引，介绍各种泡池，提供毛巾。看着我拿着湿泳衣就主动递袋子。特别贴心。
酒店工作人员也都非常热情贴心，走在路上都会有工作人员笑着打招呼，早餐比较简单，味道不错
房间也比较宽敞，没有异味，自带泡池的。唯一不足就是现在空调只有制热，中午时间还是有点热的z
春节期间，临时出游，只订到了一晚
在其他酒店民宿3倍涨价的基础上
温德姆性价比巨高
酒店早餐不错，选择性很多
温泉有泡泡浴、电浴还是蛮好玩（春节期间21点关闭，还是太早了，建议节假日可以延长，官房酒店一直到23点）
徒步回来泡上温泉，人又活了
前台服务态度很好，问题解决能力强
可惜的是房间厕所的门，关上的时候很响（砰的一声），起夜容易影响同屋的睡眠
入住的时候没有明确告知是否有早餐、早餐时间、用餐地点。其次是房间的 minibar 介绍，没说只有一次免费，还有下午水果，也没介绍只有第一天有。可能因为我们一点半就到，还没到拿房时间，前台一边在确认是否有房间，一边应付我们，所以无暇顾及。
没有介绍酒店总体情况，哪里有些什么服务、设施等。
早餐是我自己进房后想起，才到线上看看自己的房型确认的。不过隔天去，还是差点错过时间（实际已经错过，服务员已经开始收拾。）没吃上东西。minibar 和午后水果是隔天搞卫生后我看没有补充，特意咨询后得知，只有入住那天有。
咨询后再次补满 minibar 和午后水果。
首日我们点了酒店的送餐服务，很多菜式都没有，电话里表示送餐的菜式只有这些，我表示理解。可隔天晚上，我们决定到酒店餐厅用餐，坐下点菜，却同样是大部分菜式没有。这里，我认为电话里应该就说明清楚（我估计是因为酒店初运营，所以菜品种类不全。），也就不会导致隔天我下去还是没菜品了，结果就是我们选择回房间，点外卖。😂
房间卫生存在一些小问题，地板发现有黏住的糖果，床头板上还有应该是装修时遗留下遮盖钉子孔的木纹贴纸（隔天卫生后有清走）。还有些卫生问题，附上图片。
浴室我觉得有个风险，比如我发的视频，拉门的手柄，虽然是圆角，但是如果划到撞击，不言而喻（附上视频）。浴室水忽冷忽热，我认为着必须解决。再其次是关门很严实，但是会有夹手风险（附上视频）。沐浴露、洗发水味道很一般😂，这个算是个人主观问题。
早餐，早餐实话实说，怪好吃的，天天早餐都吃饱饱，特别是煮粉面的摊位，两位小姐姐是最忙且服务最热诚的。
其它部分的服务员，都很不错，以上提到的，我觉得应该是培训不足导致？
酒店总体装潢、服务，我其实是满意的，整个旅程也在这住了四晚。之所以提到以上问题，基本都是细节上的培训不足吧。我认为在酒店里面的任何活动令我存疑都不应该是五星级酒店标准应该出现的。真心希望酒店可以解决，我们还会再来。
谢谢❤️期待下次