位置优越,自驾方便,房间顶好,服务到位。很适合睡眠脆弱者!唯一的遗憾就是边上的绍兴美术馆,商圈都还没建设完成,以后有机会还想来!
绍兴第二家希尔顿,比诸暨希尔顿要差一些,不过整体也达到了希尔顿的标准。前台给我免费升级到了行政楼层,雅兰床垫软硬适中(第一次见到希尔顿用国产床垫),希尔顿标配的鹅绒硬枕和软枕很舒服,瑰柏翠洗护和TOTO的卫浴,还有胶囊咖啡机,整体可以。但是有几个地方必须吐槽:一是房间的灯隔几分钟就全部自动关上了,很麻烦;二是智能马桶不能自动冲水;三是大冬天的房间热的要命,把空调开16度制冷,风最大,晚上还是热得睡不着。
1月新开的酒店,冲着过年不加价买的行政房套餐
1299元两晚,实际入住下来,不是很值得,可以说比预期差很多
当然打卡还是不能拉下 尽管可以拍的好看
下午三点checkin都没有房,等了很久。有些前台业务都不算熟练,没有任何安抚,就一个劲的抱歉怪罪节日。
行政酒廊的餐食真的是一言难尽,像样点的都没
有。之前看 一个行政酒廊的视频 说是绍兴天花板 里面的菜肴很不错 摆盘也好 然而现实打脸了(图1)
每晚六个菜,浅吃了两晚:
-热菜:西兰花、肉丸、炒饭、刀豆、油面筋、娃娃菜、叉烧、刀豆(看不见海鲜,连牛肉似乎都没见到)
- 冷菜:沙拉、肉片拌黄瓜
-饮料:可乐、汽水、苏打水、芒果汁、西柚汁,外加一些小甜点
-水果:西瓜 哈密瓜 没了
这是行政酒廊的配置?
连那种几十元的盒饭自助都不如
早餐的话也是平平无奇,一圈下来没啥想吃,就拿了点菜叶子吃吃。第二天 连沙拉的菜叶子也空了都不补货!面条的浇头空了 也不补。。。
全房间的话,正对绍兴美术馆,视野挺好。其他备品设施就一般般,面积不大不小能住。床对着窗的房型算是所有里最大的。
健身房、游泳池没啥人,毕竟新开的,都蛮新蛮干净的。
由于冷空调没有调试好就开业了(这个是据酒店维修人员说的),房间只有热空调,在仅有可以打开的小窗也全开的情况下,房间温度达到28度,2月底这个季节,我们在房间热到穿夏天背心,十分闷热。
再来说说这个行政大床房的行政礼遇。原本在12楼的行政酒廊是中午12点到晚上9点,其中6-8点提供自助简餐晚餐。除了第一天我们吃到过这个简餐晚餐外,之后就被告知行政酒廊需要维修(这不是刚开业一个月吗?),行政房的客人需要到一楼咖啡吧。我们去了一楼咖啡吧,没有桌子,只有喝咖啡的茶几。这个我们将就了,问题是简餐简陋到鸡米花、蛋炒饭、鸡毛菜。水果是西瓜、哈密瓜和火龙果,几盘没了不补的。这比盒饭还差呢。这还是希尔顿的行政酒廊礼遇?!!!后面一天下午一点到咖啡吧询问是否有饮料,工作人员回答没有,不开放,说不知道行政酒廊是12点就开放提供饮品的,只知道下午2点才提供下午茶。
我们去了室内泳池,与房间同在10楼,但是不是位于酒店客房这楼,而是旁边公寓的楼。当中有个连廊需要步行穿过,或者到一楼再换乘电梯。我们带着孩子想着就直接走连廊吧。没想到晚上去找了一下,不但没有连廊标记,最终在应急通道门打开找到一个连廊,居然完全没有灯,漆黑一片,摸索着带着娃走过,仅有一些外面楼宇的灯光照入。到达泳池,泳池很新,儿童池尚未启动,大池子水温不冷(也可能我们在房间实在太热的缘故)。游完泳出来,因为孩子是直接穿泳衣来的,想要带泳池浴巾回房间,询问泳池前台是否可以把浴巾留在房间,回答“你为什么没把房间浴巾带出来?泳池浴巾不能带去房间的。”好嘛,哪家酒店有提醒客人去泳池要“自备浴巾”的?
没有酒店门口迎接的礼宾,我们自驾到酒店,行李自己拿下车,没有礼宾。整个大堂前台只有2个工作人员,也没有其他客人,并不繁忙的时段,但是没有礼宾迎接。
这是我们住过最差的一家希尔顿了,真心应该提高服务质量再选择是否开业迎宾!强烈提醒后面客人谨慎选择!
1、晚上七点半办入住,前台说订的房间是有故障的,没房间给降低房型的处理方法,沟通无果后前台打了个电话又说有房间了,让等20分钟。旁边一堆客人在前台办理入住时被告知房间没打扫好,给不了房间。2、房间又热又臭,空调完全没有反应,两晚空调关掉开窗睡还是闷热,卫生间臭气熏天。维修师傅来了还是没解决,无奈忍到退房。3、房间卫生也差,随手一摸都是灰,两个淋浴房线头都外露。还有一瓶水是开过的。4、第二天晚上五点多回房间,房间还没打扫。5、早餐非常非常的一般。
给我这间应该就是刚开始说的故障房,后来下楼去找前台还不承认。体验感极差
床头一层灰,杯子还没洗干净,双床只有一侧有插座,不方便。没有欢迎水果,mini巴是空的,行政礼遇的下午茶只有三种小蛋糕和可乐雪碧。难以想象晚上欢乐时光的简餐是什么,果断放弃。早餐8点半开始需要排队等位,要了两瓶水都送不上来。还是自己去拿。办入住时一直有客人在投诉。感觉整个酒店是临时开业临时上岗。都还没准备好。前台服务还是可以的
起床一睁眼就能看到窗外的风景,十分惬意,非常适合休闲度假,前台的小哥哥小姐姐态度十分友好,会想办法帮我解决问题,非常感谢,下次来绍兴还选这家!
早餐可以提高
首先说满意的地方,地理位置不错,边上就是绍兴城市规划馆和美术馆,让我们认识绍兴很有帮助;
我们当天入住的比较晚,原房型还没打扫出来就给我们升级了。
游泳池还不错,人少景美。
但缺点就是感觉新开的人手不足,我们第二天的房间下午四点多回来还没有打扫,催了两遍才打扫的;
其次就是电视机坏的打不开,前台让工程师上门维修,但等了一个多小时我们要睡觉了还没来,直接联系不要来了,我们要睡觉了,这点体验很不好,前台态度很好,但仅此而已。
儿童游乐区域没有任何玩具,只有桌椅。
极差,订了三间,十一点就到酒店,下午四点半才拿到一间,下午六点半才全部拿到房间。服务基本没有,送双拖鞋一个小时,房间空调温度无法调解,又热又干,三个小朋友全部出鼻血,厕所很臭,房间装修痕迹明显,房间也很脏。这个价钱便宜点直接住如家吧,可能如家还好一点。苏宁到底是苏宁,永远成不了希尔顿。
体寒的朋友推荐入住,效果堪比泡温泉,而且窗户打不开的,没法通风的,一晚上忍忍就过去了。
位置优越,自驾方便,房间顶好,服务到位。很适合睡眠脆弱者!唯一的遗憾就是边上的绍兴美术馆,商圈都还没建设完成,以后有机会还想来!
绍兴第二家希尔顿,比诸暨希尔顿要差一些,不过整体也达到了希尔顿的标准。前台给我免费升级到了行政楼层,雅兰床垫软硬适中(第一次见到希尔顿用国产床垫),希尔顿标配的鹅绒硬枕和软枕很舒服,瑰柏翠洗护和TOTO的卫浴,还有胶囊咖啡机,整体可以。但是有几个地方必须吐槽:一是房间的灯隔几分钟就全部自动关上了,很麻烦;二是智能马桶不能自动冲水;三是大冬天的房间热的要命,把空调开16度制冷,风最大,晚上还是热得睡不着。
1月新开的酒店,冲着过年不加价买的行政房套餐
1299元两晚,实际入住下来,不是很值得,可以说比预期差很多
当然打卡还是不能拉下 尽管可以拍的好看
下午三点checkin都没有房,等了很久。有些前台业务都不算熟练,没有任何安抚,就一个劲的抱歉怪罪节日。
行政酒廊的餐食真的是一言难尽,像样点的都没
有。之前看 一个行政酒廊的视频 说是绍兴天花板 里面的菜肴很不错 摆盘也好 然而现实打脸了(图1)
每晚六个菜,浅吃了两晚:
-热菜:西兰花、肉丸、炒饭、刀豆、油面筋、娃娃菜、叉烧、刀豆(看不见海鲜,连牛肉似乎都没见到)
- 冷菜:沙拉、肉片拌黄瓜
-饮料:可乐、汽水、苏打水、芒果汁、西柚汁,外加一些小甜点
-水果:西瓜 哈密瓜 没了
这是行政酒廊的配置?
连那种几十元的盒饭自助都不如
早餐的话也是平平无奇,一圈下来没啥想吃,就拿了点菜叶子吃吃。第二天 连沙拉的菜叶子也空了都不补货!面条的浇头空了 也不补。。。
全房间的话,正对绍兴美术馆,视野挺好。其他备品设施就一般般,面积不大不小能住。床对着窗的房型算是所有里最大的。
健身房、游泳池没啥人,毕竟新开的,都蛮新蛮干净的。
由于冷空调没有调试好就开业了(这个是据酒店维修人员说的),房间只有热空调,在仅有可以打开的小窗也全开的情况下,房间温度达到28度,2月底这个季节,我们在房间热到穿夏天背心,十分闷热。
再来说说这个行政大床房的行政礼遇。原本在12楼的行政酒廊是中午12点到晚上9点,其中6-8点提供自助简餐晚餐。除了第一天我们吃到过这个简餐晚餐外,之后就被告知行政酒廊需要维修(这不是刚开业一个月吗?),行政房的客人需要到一楼咖啡吧。我们去了一楼咖啡吧,没有桌子,只有喝咖啡的茶几。这个我们将就了,问题是简餐简陋到鸡米花、蛋炒饭、鸡毛菜。水果是西瓜、哈密瓜和火龙果,几盘没了不补的。这比盒饭还差呢。这还是希尔顿的行政酒廊礼遇?!!!后面一天下午一点到咖啡吧询问是否有饮料,工作人员回答没有,不开放,说不知道行政酒廊是12点就开放提供饮品的,只知道下午2点才提供下午茶。
我们去了室内泳池,与房间同在10楼,但是不是位于酒店客房这楼,而是旁边公寓的楼。当中有个连廊需要步行穿过,或者到一楼再换乘电梯。我们带着孩子想着就直接走连廊吧。没想到晚上去找了一下,不但没有连廊标记,最终在应急通道门打开找到一个连廊,居然完全没有灯,漆黑一片,摸索着带着娃走过,仅有一些外面楼宇的灯光照入。到达泳池,泳池很新,儿童池尚未启动,大池子水温不冷(也可能我们在房间实在太热的缘故)。游完泳出来,因为孩子是直接穿泳衣来的,想要带泳池浴巾回房间,询问泳池前台是否可以把浴巾留在房间,回答“你为什么没把房间浴巾带出来?泳池浴巾不能带去房间的。”好嘛,哪家酒店有提醒客人去泳池要“自备浴巾”的?
没有酒店门口迎接的礼宾,我们自驾到酒店,行李自己拿下车,没有礼宾。整个大堂前台只有2个工作人员,也没有其他客人,并不繁忙的时段,但是没有礼宾迎接。
这是我们住过最差的一家希尔顿了,真心应该提高服务质量再选择是否开业迎宾!强烈提醒后面客人谨慎选择!
1、晚上七点半办入住,前台说订的房间是有故障的,没房间给降低房型的处理方法,沟通无果后前台打了个电话又说有房间了,让等20分钟。旁边一堆客人在前台办理入住时被告知房间没打扫好,给不了房间。2、房间又热又臭,空调完全没有反应,两晚空调关掉开窗睡还是闷热,卫生间臭气熏天。维修师傅来了还是没解决,无奈忍到退房。3、房间卫生也差,随手一摸都是灰,两个淋浴房线头都外露。还有一瓶水是开过的。4、第二天晚上五点多回房间,房间还没打扫。5、早餐非常非常的一般。
给我这间应该就是刚开始说的故障房,后来下楼去找前台还不承认。体验感极差
床头一层灰,杯子还没洗干净,双床只有一侧有插座,不方便。没有欢迎水果,mini巴是空的,行政礼遇的下午茶只有三种小蛋糕和可乐雪碧。难以想象晚上欢乐时光的简餐是什么,果断放弃。早餐8点半开始需要排队等位,要了两瓶水都送不上来。还是自己去拿。办入住时一直有客人在投诉。感觉整个酒店是临时开业临时上岗。都还没准备好。前台服务还是可以的
起床一睁眼就能看到窗外的风景,十分惬意,非常适合休闲度假,前台的小哥哥小姐姐态度十分友好,会想办法帮我解决问题,非常感谢,下次来绍兴还选这家!
早餐可以提高
首先说满意的地方,地理位置不错,边上就是绍兴城市规划馆和美术馆,让我们认识绍兴很有帮助;
我们当天入住的比较晚,原房型还没打扫出来就给我们升级了。
游泳池还不错,人少景美。
但缺点就是感觉新开的人手不足,我们第二天的房间下午四点多回来还没有打扫,催了两遍才打扫的;
其次就是电视机坏的打不开,前台让工程师上门维修,但等了一个多小时我们要睡觉了还没来,直接联系不要来了,我们要睡觉了,这点体验很不好,前台态度很好,但仅此而已。
儿童游乐区域没有任何玩具,只有桌椅。
极差,订了三间,十一点就到酒店,下午四点半才拿到一间,下午六点半才全部拿到房间。服务基本没有,送双拖鞋一个小时,房间空调温度无法调解,又热又干,三个小朋友全部出鼻血,厕所很臭,房间装修痕迹明显,房间也很脏。这个价钱便宜点直接住如家吧,可能如家还好一点。苏宁到底是苏宁,永远成不了希尔顿。
体寒的朋友推荐入住,效果堪比泡温泉,而且窗户打不开的,没法通风的,一晚上忍忍就过去了。