作为本店第一位入住的客人,真的被这份用心狠狠打动。从进门的细致接待,到房间里恰到好处的布置与细节,处处都能感受到专业与温度。环境雅致静谧,各位美女服务员贴心细致,硬件与体验完全配得上五星标准。有幸见证新店启航的第一份美好,祝酒店生意兴隆、越做越好,也推荐每一位追求品质的朋友前来体验。
需要我再帮你写更简短版、官方版、或朋友圈文案吗?
对于对扬州酒店的了解,整体感受应该是目前扬州服务最好的酒店,入住仍有小插曲,但是解决问题速度较快且准,因此不能因为一些不足特地降低分数来毁了所有员工辛勤的付出。目前酒店行业需要鼓励让大家再接再厉。
订房时特地选择了小一点的套房如图,因为标注为湖景,但是入住时基本是因为此房型订满,给升级了高一级套房,但是面对马路,联系客服,美名其曰升级了,这里需要指出员工并没有了解真实意图而统一话术处理非常不恰当,并不差这几百块钱,此地减分,而且房间新家具味道太大,员工表示符合标准,但是家具的甲醛在密闭空间凭经验肯定是不达标准的,此点不建议员工过多辩解,但是反馈十分钟后,前台女孩就已经带着钥匙上来协助换房了,同样升级同样有湖景,但是能马上处理且房间味道小,并免了加床费用,必须给处理能力加分。
第二天早餐同样,半自助,员工数不少,餐食因为成本,展示不多可以理解,但是作为扬州市场顶端酒店的标准,你得及时发现并补充,和一个女孩子厨师说了,等了很久后补了,但是并未及时提示,这个需要给好坏参半。另外领位的姑娘需要表扬,黄油没有了,等待时间过长,最终放弃了,但是回到座位已经在桌上,虽然过程不完美,但是至少她记得跟踪到底。
另外见图一个星际酒店,个人卫生是食药监标准之一,厨师的工作服不知道是不是酒店省洗衣成本还是员工个人习惯,这个可以直接投诉停业整顿的。整个早餐过程中未见餐厅经理,也未见餐饮总监,或者其他临时可以管理的领导层,这是想做高端酒店严重缺乏的服务意识。
最后致敬业主,外籍总经理确实不能谈性价比,但是酒店整体氛围会不一样,需要保留,这是长期的眼光。
国内最新一家凯宾斯基!硬件没得说,试营业期间,服务也在线。中式园林景观酒店,一步一景,喜欢的自己来体验!孩子出去玩不小心擦伤,回到酒店我自己给擦了碘伏,值班经理第一时间拿来敷料跟医用胶带,冬日里的温暖🥰。
新开的酒店服务特别好,房间和环境都五星标准,喜欢的可以订,离大运河博物馆比较近,入住有欢迎水果和甜品,就是还有点装修的味道,应该过几个月就好了,1月开的,我们过年假期去的,总体非常不错,下次还会去的
设施 很新
卫生:不错
环境:清幽
服务:热情周到
早餐:新颖多样,半自助模式,但是上菜速度较慢,跟瑰丽比起来不太成熟,半自助模式需要环境相匹配,取餐环境松散不好找,客人也容易碰撞。
新酒店,升级了套房,服务很好,设备也很新。柜子还是有点甲醛味道的,办公桌没有台灯有点暗。整体来说很满意,之后回扬首选。
非常好的一次体验,房间非常干净,服务贴心,细节方面我觉得做到极致了,下次再来扬州,必定选择这家凯宾斯基!
新开的凯宾斯基,性价比极高,可以说是扬州酒店的天花板,隔音,服务,早餐都非常棒!
服务很棒,还免费升级了房间,环境优美,值得一住。
在凯宾斯基住了一晚后非常满意所以决定续住一晚,此条特别感谢一些在入住期间给我留下深刻印象的员工。红衣女郎Scaelett和Lucia,全程微笑服务,非常专业且处理问题及时。前厅经理Jessie认真负责,会主动询问客人需求。还有中餐厅的几位没有记住名字的小哥哥小姐姐,训练有素且服务主动,让人用餐过程十分愉悦。如果说硬件设施决定了酒店的下限,那么员工素质则决定了酒店的上限。因为这些优秀的员工,我相信扬州凯宾斯基一定会越做越好的。
作为本店第一位入住的客人,真的被这份用心狠狠打动。从进门的细致接待,到房间里恰到好处的布置与细节,处处都能感受到专业与温度。环境雅致静谧,各位美女服务员贴心细致,硬件与体验完全配得上五星标准。有幸见证新店启航的第一份美好,祝酒店生意兴隆、越做越好,也推荐每一位追求品质的朋友前来体验。
需要我再帮你写更简短版、官方版、或朋友圈文案吗?
对于对扬州酒店的了解,整体感受应该是目前扬州服务最好的酒店,入住仍有小插曲,但是解决问题速度较快且准,因此不能因为一些不足特地降低分数来毁了所有员工辛勤的付出。目前酒店行业需要鼓励让大家再接再厉。
订房时特地选择了小一点的套房如图,因为标注为湖景,但是入住时基本是因为此房型订满,给升级了高一级套房,但是面对马路,联系客服,美名其曰升级了,这里需要指出员工并没有了解真实意图而统一话术处理非常不恰当,并不差这几百块钱,此地减分,而且房间新家具味道太大,员工表示符合标准,但是家具的甲醛在密闭空间凭经验肯定是不达标准的,此点不建议员工过多辩解,但是反馈十分钟后,前台女孩就已经带着钥匙上来协助换房了,同样升级同样有湖景,但是能马上处理且房间味道小,并免了加床费用,必须给处理能力加分。
第二天早餐同样,半自助,员工数不少,餐食因为成本,展示不多可以理解,但是作为扬州市场顶端酒店的标准,你得及时发现并补充,和一个女孩子厨师说了,等了很久后补了,但是并未及时提示,这个需要给好坏参半。另外领位的姑娘需要表扬,黄油没有了,等待时间过长,最终放弃了,但是回到座位已经在桌上,虽然过程不完美,但是至少她记得跟踪到底。
另外见图一个星际酒店,个人卫生是食药监标准之一,厨师的工作服不知道是不是酒店省洗衣成本还是员工个人习惯,这个可以直接投诉停业整顿的。整个早餐过程中未见餐厅经理,也未见餐饮总监,或者其他临时可以管理的领导层,这是想做高端酒店严重缺乏的服务意识。
最后致敬业主,外籍总经理确实不能谈性价比,但是酒店整体氛围会不一样,需要保留,这是长期的眼光。
国内最新一家凯宾斯基!硬件没得说,试营业期间,服务也在线。中式园林景观酒店,一步一景,喜欢的自己来体验!孩子出去玩不小心擦伤,回到酒店我自己给擦了碘伏,值班经理第一时间拿来敷料跟医用胶带,冬日里的温暖🥰。
新开的酒店服务特别好,房间和环境都五星标准,喜欢的可以订,离大运河博物馆比较近,入住有欢迎水果和甜品,就是还有点装修的味道,应该过几个月就好了,1月开的,我们过年假期去的,总体非常不错,下次还会去的
设施 很新
卫生:不错
环境:清幽
服务:热情周到
早餐:新颖多样,半自助模式,但是上菜速度较慢,跟瑰丽比起来不太成熟,半自助模式需要环境相匹配,取餐环境松散不好找,客人也容易碰撞。
新酒店,升级了套房,服务很好,设备也很新。柜子还是有点甲醛味道的,办公桌没有台灯有点暗。整体来说很满意,之后回扬首选。
非常好的一次体验,房间非常干净,服务贴心,细节方面我觉得做到极致了,下次再来扬州,必定选择这家凯宾斯基!
新开的凯宾斯基,性价比极高,可以说是扬州酒店的天花板,隔音,服务,早餐都非常棒!
服务很棒,还免费升级了房间,环境优美,值得一住。
在凯宾斯基住了一晚后非常满意所以决定续住一晚,此条特别感谢一些在入住期间给我留下深刻印象的员工。红衣女郎Scaelett和Lucia,全程微笑服务,非常专业且处理问题及时。前厅经理Jessie认真负责,会主动询问客人需求。还有中餐厅的几位没有记住名字的小哥哥小姐姐,训练有素且服务主动,让人用餐过程十分愉悦。如果说硬件设施决定了酒店的下限,那么员工素质则决定了酒店的上限。因为这些优秀的员工,我相信扬州凯宾斯基一定会越做越好的。