A 17号晚上办理入住的时候正赶上派出所临检,咱也不知道派出所检查是不是不需要提前跟酒店方面沟通,好几波人在排队,前台办理登记用了10多分钟。
B 晚上洗漱的时候发现没有洗漱用品,打电话给前台,前台说洗漱用品放在洗漱台的包里,我找了一圈没找到,12:01分再次致电前台,前台说马上送来,10分钟了没有动静,12:10分再次致电前台,前台说太忙了这会送。(至于为什么不用房间的电话呼叫,请看我上传的视频)
C 入住的时候已经跟前台交代了有开车过来并且询问了第二天如何离场,要不要扫码或者前台要不要登记车牌等等,前台说第二天离开的时候会有人帮我开停车场栏杆。第二天退房的时候再次问前台,车子要开出去,会有人开道闸吗?得到的是再次肯定的答复。结果在停车场等了5分钟左右,进退两难。前台电话又是一直无人接听的状态。
值得肯定的地方:装修比较新,也没有任何烟味,整体设施完善,干净卫生。步行可以到和田二街,对面是七一酱园商场,那4楼的羊村小馆手抓饭和手抓肉、羊拐、奶皮子酸奶都很赞,让人念念不忘。酒店的位置还是很方便的。有自助洗衣房,单独的洗衣机和烘干机,早餐也很丰富,选择很多,餐厅的大姐很热情服务也很好。
不太好的地方:最开始给我们开的那间房一进门就地上一大摊水,吊顶上不知道什么原因坏了在滴水,后面给换了。
准备退房前来例假了,等着**小哥送东西,于是给前台打电话确定退房时间,问能不能稍微晚一点点,结果遭到冷冰冰的拒绝,说只有XX级别会员才可以延迟退房,如果晚了退要额外收费罚款之类,言语中透露着好像要占他们酒店很大便宜似的,让人很不舒服。
前台经理态度还好,但是说好的让➕联系,回头再入住巴拉巴拉……然后也没有做到
房间很干净,有智能马桶,智能助手可以语音操控房间里的窗帘灯光,有洗衣房烘干机冰箱,加湿器,健身房,都很方便,11:00之前都可以吃免费早餐,早餐也很丰富,服务也很好,全部是微笑服务
房间设施齐全,比较新,酒店的地段不错,周围好吃好玩的地方挺多,离开和田二街比较近,走一段路就到了、推荐和田二街吃饭,好吃便宜不踩坑,就是酒店的停车位不多,去的晚了没地方停车。
位
设施:新酒店,比较新
卫生:整体很好
环境:地理位置优越,离和田二街很近,步行就到了
服务:整体还行
总的来说,乌鲁木齐作为进入新疆第一站,住这里还比较方便。
这次全家出游订的家庭房,体验感很好,房间很干净,设施很齐全,房间也很大,区域划分的非常舒适,前台小姐姐服务很贴心。酒店位置也好,离和田二街非常近,吃喝玩乐出行都很方便。
服务很好,房间很干净,无异味,工作人员很热情,带着两个小朋友,帮我们升级了房间,走的时候还送了两个小朋友小零食,下次来会再选择全季
点名表扬酒店前台小迪和嘉欣从入住办理到退房指引,全程服务周到又专业。入住时我随口提了一句想要高楼层的房间就贴心帮我协调;期间咨询周边游玩路线,不仅详细讲解,还给我讲解路线引导,真的太用心了!这样的服务让整个旅途都变得格外温暖,下次来还选这家!
酒店离大巴扎不远,走路二十分钟左右,周边吃的也多,有商场,生活出行都很方便。房间很大,住着舒服,就是有点热,不过这边室内都是这样的。
非常满意,酒店房间干净明亮,是一贯的全季风格,一层十来个房间有四个电梯,对于没耐心等的人很友好了。最值得夸夸的就是所有工作人员了!!!进出门只要有人都会帮你开门,看到你就是温柔地问好,因为要考研早上七点半就出门了,餐厅阿姨也会很热情地帮我盛粥🥺🥺出门前前台小哥都会帮我接一杯温水,接完还会让我试试水温,太温暖了!!!位置也很好,对面就有商场,去大巴扎和田二街也就几分钟。附近没有什么高楼,一眼就能看见远处的雪山
非常非常非常后悔预定这家酒店:
A 17号晚上办理入住的时候正赶上派出所临检,咱也不知道派出所检查是不是不需要提前跟酒店方面沟通,好几波人在排队,前台办理登记用了10多分钟。
B 晚上洗漱的时候发现没有洗漱用品,打电话给前台,前台说洗漱用品放在洗漱台的包里,我找了一圈没找到,12:01分再次致电前台,前台说马上送来,10分钟了没有动静,12:10分再次致电前台,前台说太忙了这会送。(至于为什么不用房间的电话呼叫,请看我上传的视频)
C 入住的时候已经跟前台交代了有开车过来并且询问了第二天如何离场,要不要扫码或者前台要不要登记车牌等等,前台说第二天离开的时候会有人帮我开停车场栏杆。第二天退房的时候再次问前台,车子要开出去,会有人开道闸吗?得到的是再次肯定的答复。结果在停车场等了5分钟左右,进退两难。前台电话又是一直无人接听的状态。
D 因为是新开的酒店,装修味道很重,不知道华住会对新加盟的酒店入住条件有没有规定。
硬件硬件不行,软件软件跟不上。没有做好准备能不能先别着急着开门营业??
(酒店也不需要联系我做任何解释,我也致电你们总部400说明了情况!)
以后不会再选择华住会了,失望至极…