长沙天心希尔顿逸林酒店点评-长沙天心希尔顿逸林酒店怎么样-【携程旅行】

5.0分

高级双床房

家庭亲子

前台服务热情贴心，入住就送招牌曲奇，细节超加分。房间干净整洁、床品舒服，睡得特别安稳。酒店位置便利，出行方便，早餐种类丰富。整体体验感棒，性价比高！

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酒店回复: 尊敬的客人：您好！非常感谢您选择入住长沙天心希尔顿逸林酒店，并为我们留下如此详尽、热情的评价。我们非常欣喜地得知您在我们酒店获得了“整体体验感棒，性价比高”的完整体验，这是对我们最大的肯定。基于您提到的每一个细节：1. 前台服务与欢迎曲奇：您对前台“热情贴心”服务的赞赏，以及对我们“招牌曲奇”的喜爱，让我们备受鼓舞。这份由心而发的欢迎，是我们服务的初衷。我们已将此反馈传达给前台团队。2. 客房体验：您称赞房间“干净整洁”，尤其是“床品舒服，睡得特别安稳”，这正是我们为宾客打造舒适入住环境所追求的核心目标。3. 位置与便利：您提到“酒店位置便利，出行方便”，这证明我们的选址能够很好地满足客人的出行需求。4. 餐饮体验：您对“早餐种类丰富”的认可，是对我们餐饮团队的极大鼓励。我们致力于为宾客开启活力满满的一天。您的满意是所有环节共同努力的成果。长沙天心希尔顿逸林酒店全体同仁，将珍视您的这份“超加分”体验，并以此为动力，持续优化每一个细节。衷心期待您的再次光临，让我们有机会为您延续这份美好的入住记忆！祝您生活愉快，万事顺遂！

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5.0分

高级双床房

家庭亲子

房间非常干净！温馨舒适！设备新！水果饮料等服务周到，还有祝福卡片！窗外风景很美，是一片树林，道路干净整洁！交通方便！在1号线友谊路和省政府中间，从这二个地铁站下车都可以！感觉好，又续住了一晚！

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酒店回复: 尊敬的客人：您好！再次由衷地感谢您选择长沙天心希尔顿逸林酒店，并如此细致地分享您的入住感受。我们满心欢喜地读到您对我们酒店各方面的认可，并且得知您在满意的基础上“又续住了一晚”，这无疑是对我们最高的褒奖与信任。您的赞誉是对我们各项工作的最好肯定：1. 客房体验：您用“非常干净”、“温馨舒适”、“设备新”来形容您的房间，这让我们深感欣慰。我们始终致力于为宾客打造如家般惬意且高品质的休息空间。2. 细致服务：您提到的“水果饮料等服务周到”及“祝福卡片”，这些用心的小细节能得到您的喜爱，对我们来说是莫大的鼓舞。我们希望这些点滴关怀能为您的旅程增添一份温暖与惊喜。3. 窗外景致与环境：您欣赏到窗外“一片树林”及“道路干净整洁”的美丽风景，让我们倍感喜悦。能为宾客提供一个视野开阔、环境清幽的居停之所，是我们的荣幸。4. 交通便利：您详细补充了酒店的便捷位置，即位于地铁1号线“友谊路”与“省政府”站之间，这为其他宾客提供了非常实用的指引。感谢您对我们地理优势的精准总结。您的每一次选择与信任，都赋予我们无限的动力。长沙天心希尔顿逸林酒店全体同仁，将竭诚努力，不负您的青睐，期待在不久的将来能再次迎接您的到来，为您提供始终如一的卓越体验。祝您旅途愉快，生活美满！

4.8分

高级大床房

商务出差

第一次入住希尔顿逸林居然没有送曲奇，不知道是没有还是前台忘了。房间宽敞舒适，设施挺新的，该有的都有。早餐人很多，品种不算特别丰富，有些菜品补充比较慢，但味道还不错。

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酒店回复: 尊敬的客人：您好！感谢您首次选择下榻长沙天心希尔顿逸林酒店，并与我们分享您的入住体验。我们很高兴获悉您对客房“宽敞舒适，设施挺新”的环境感到满意，并认可我们早餐“味道还不错”。您提到的关于早餐时段客流量较大、“菜品补充比较慢”的宝贵反馈，我们已经收到并会着手优化，力求在繁忙时段也能保持稳定的服务品质。我们关注到您在体验中提及的一项细节。逸林品牌一直以其标志性的“暖心欢迎”而闻名，我们致力于在每一位宾客入住时都呈现这份心意。对于您反馈的情况，我们会与前台团队沟通，持续强化服务标准的执行，确保未来能为所有宾客带来始终如一的温馨抵达体验。再次感谢您的反馈，这帮助我们不断进步。我们衷心期待您的再次光临，届时希望能为您呈现一次更加完美的逸林之旅。祝您生活愉快！

2人觉得有用

5.0分

高级双床房

家庭亲子

品质与服务双在线的五星酒店！服务人员专业且有温度，遇到问题主动沟通解决，毫无推诿，宾至如归的感受强烈；设施全新，很舒服，环境很适合打卡，周边没有商业化，服务经理Jason面面俱到，点赞

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酒店回复: 尊敬的客人：诚挚感谢您选择下榻长沙天心希尔顿逸林酒店，并拨冗分享如此温暖细腻的入住体验。您的赞誉是对我们团队莫大的鼓舞，尤其对服务经理Jason及全体同事专业细致、充满温度的服务认可，令我们深感荣幸。我们始终致力于为宾客打造融合舒适设施与真挚关怀的居停之所，很高兴您在此感受到宾至如归的惬意与宁静。期待不久后能再次迎接您的光临，延续这份美好相遇。祝您顺遂安康！

1人觉得有用

5.0分

高级双床房

商务出差

前台的kaya sofia Edward服务特别的好，酒店的设施也特别的新问他什么是酒店前台的服务也特别的热情，酒店的小姑娘也特别的服务特别的好。酒店的位置也很方便

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酒店回复: 尊敬的客人：非常感谢您选择入住长沙天心希尔顿逸林酒店，并抽出宝贵时间分享您的美好体验。我们由衷欣慰您对前台员工Kaya、Sofia和Edward的细致服务予以高度认可，他们的热情与专业一直是我们引以为傲的服务基石。同时，酒店全新的设施与便捷的地理位置能为您带来舒适与便利，亦令我们倍感鼓舞。您的赞誉将激励团队持续精进，我们期待在不久的将来能再次为您呈现更臻完美的入住体验，诚挚欢迎您的归来。

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5.0分

高级大床房

家庭亲子

酒店新，环境服务都不错，还有早餐品类也多。是希尔顿的老客户，还是没负反望。但门口停车场的保安的服务有待加强

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酒店回复: 尊敬的客人：您好！感谢您选择入住长沙天心希尔顿逸林酒店，并分享您细致、真诚的反馈。我们非常欣喜地得知，作为希尔顿的忠实客户，您再次选择了我们，并对酒店的整体“新”意、不错的环境与服务，以及丰富的“早餐品类”感到满意，您“没负反望”的肯定对我们至关重要。与此同时，我们非常感谢您就“门口停车场的保安的服务有待加强”所提出的宝贵意见。您指出的细节对于我们提升整体宾客体验至关重要。我们已将此反馈提交给安保团队主管，并将对此进行重点关注与内部沟通，以加强相关服务的培训与督导，确保我们每一位员工都能体现出希尔顿应有的服务水准。您的满意与信任是我们最大的荣誉，您的反馈则是我们改进的方向。再次感谢您的支持与信赖，长沙天心希尔顿逸林酒店全体同仁期待您的再次光临，我们将努力在每一个环节，为您提供更完美的体验。祝您万事顺意！

5.0分

高级大床房

朋友出游

入住很满意kaya sofia. 还有陈经理服务特别棒，很温馨，有曲奇饼🍪卫生干净，点赞

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酒店回复: 尊敬的客人：非常感谢您选择下榻长沙天心希尔顿逸林酒店并分享您的入住体验。十分欣喜得知您对Kaya Sofia以及陈经理提供的温馨服务感到满意，我们始终致力于为每位宾客创造宾至如归的关怀。您对客房卫生的认可与对欢迎曲奇的喜爱亦是对我们团队的莫大鼓励。您的赞誉将传达至相关同事，这将成为我们持续提升服务品质的动力。期待在不久的将来能再次迎接您的光临，为您呈现更多希尔顿逸林的热情款待与细致体验。祝您生活愉快！

1人觉得有用

5.0分

高级双床房

家庭亲子

逸林像一位细致周到的管家，用品质感包围你，追求品质小伙伴值得预定

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酒店回复: 尊敬的客人：您好！感谢您给予长沙天心希尔顿逸林酒店如此精妙而贴切的比喻。将我们比作“一位细致周到的管家”，让“品质感包围”您，这不仅是对我们“希尔顿逸林”品牌理念的高度共鸣，更是对我们全体团队成员不懈努力的最佳褒奖。我们始终致力于在每一个细节上为您营造安心、舒适且富有品质感的旅居体验。非常感谢您将“追求品质的小伙伴值得预定”这份宝贵的推荐赠予我们，这是对我们莫大的信任。长沙天心希尔顿逸林酒店全体同仁热忱期待您的再次归来，也期待有机会为更多像您一样追求品质的宾客，提供如同“管家”般细致周到的专属服务。祝您生活美满，旅途愉快！

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5.0分

尊享房

商务出差

新开的希尔顿逸林，在湖南是首家，酒店的服务很好，整体很有艺术气息，大堂有几个打卡点，

服务经理Jason非常好

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酒店回复: 尊敬的客人：您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间分享您于长沙天心希尔顿逸林的入住体验，并对湖南首家逸林酒店的服务与环境给予了如此诚挚的赞誉。尤为欣喜获悉您的认可与鼓励，尤其是服务经理 Jason 提供的细致关照和酒店充满艺术气息的设计能为您增添旅途中的美好记忆。这正是我们始终致力为每位珍客打造独特体验的不懈追求。酒店全体员工将持续用心守护这份源自您的信任，热忱期待在不久的将来，能有机会再次为您呈现更臻完美的居停服务。祝您诸事顺遂，旅途愉快！

1人觉得有用

5.0分

尊享套房

家庭亲子

房间特别好送的曲奇也很香前台emma kaya很热情推荐入住！

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酒店回复: 尊敬的客人您好！非常感谢您选择入住长沙天心希尔顿逸林酒店，并抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。得知您对客房感到满意，且喜欢我们准备的曲奇，我们非常欣喜。您的认可是对酒店团队的最佳鼓励。同时，我们也十分感谢您特别提及前台同事Emma和Kaya的热情服务，这让我们备受鼓舞。我们一直致力于为每一位客人提供贴心周到的服务体验，很高兴此次能为您带来愉快的旅程回忆。再次感谢您的真诚反馈与推荐，期待不久的将来有机会再次为您服务，祝您生活愉快，顺遂安康！

2人觉得有用