锦江之星风尚酒店(信阳火车站天润广场店)点评-锦江之星风尚酒店(信阳火车站天润广场店)怎么样-【携程旅行】

4.5分

高级双床房

其他

房间干净整洁，服务员非常热情，在老城区，出行也比较方便，有很大的停车场，就是标间临街有点吵，总体来说还不错，关键是性价比很高

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酒店回复: 尊敬的宾客: 您好！非常感谢您入住酒店并给予高度的评价，酒店每一个板块都在不断努力，要求更加精细、及时的服务每一位到店宾客，很高兴看到您对我们工作的认可，我们怀揣着您的这份信任，将不断进取时刻准备着给每一位宾客带来优质的服务，期待您的再次光临！没有得到您的五星好评，小锦还是很是很失望的哦，小锦期待您的再次入住。

3.8分

高级双床房

家庭亲子

使用体验非常愉快，环境优雅舒适，让人感到放松。服务细致周到，设施齐全且维护良好。总体评价：这是一个值得推荐的好地方，适合休闲放松或举办各类活动。强烈建议尝试。

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酒店回复: 亲爱的小主：您好！有时幸福只是一种感觉，只要用心感受，它时刻萦绕在我们身边，记忆中的很多东西，因为幸福的感觉，时间再久，心境依然不变。享受生活，分享喜悦，感谢您对我们的喜爱，因为有您，我们是幸福的！一直以来的支持，感谢您对我们的关爱！

5.0分

高级单床房

商务出差

之前出差经常住，酒店位置非常好，离汽车站火车站都非常近，前台非常也非常热情，房间设施虽然很多年但是都挺好用，整体都非常好。

4.3分

高级双床房

商务出差

有停车场，但进不去，说是停满了，房间干净整洁，布局合理，早餐可以，有热干面，前台服务态度不错，但打印个单子都要收费，有点让人无语，希望能加强一下服务吧

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酒店回复: 感谢您的入住与细致反馈。我们已注意到两点待改进：停车：高峰时段车位紧张，已加强现场引导与住客优先管理，并与周边停车场建立临时分流与指引，尽量减少等待。打印：住客基础文印（如住店相关材料）已调整为免费或更合理价，支持开票。您提到的优点我们会持续保持：房间整洁、布局合理、早餐（含热干面）与前台态度。我们将以更快响应与更清晰指引提升体验，期待您的再次入住检验改进。

1.0分

高级双床房

家庭亲子

其他平台129元同样房型，你们平台二百多还不能退

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酒店回复: 尊敬的宾客您好～各平台价格、补贴及退改政策由平台自主设定，本店无法统一管控。您看到的低价是其他平台专属活动，与本店合作渠道不同。您下单时已确认不可取消规则，订单生效后无法退改，以后有任何问题可以随时与前台沟通联系，我们尽最大的可能给您解决，给您带来不便真的很抱歉！

5.0分

高级双床房

家庭亲子

非常好的酒店！从停车场能直接进电梯是我最喜欢的！当然锦江之星只要性价比合适也是我的选择标准！多次入驻了！

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酒店回复: 亲爱的小主：您好！有时幸福只是一种感觉，只要用心感受，它时刻萦绕在我们身边，记忆中的很多东西，因为幸福的感觉，时间再久，心境依然不变。享受生活，分享喜悦，感谢您对我们的喜爱，因为有您，我们是幸福的！一直以来的支持，感谢您对我们的关爱！

5.0分

高级大床房

家庭亲子

设施：很全

卫生：干净

环境：安静

服务：热情

设有洗衣房全自动洗衣机，独立晾衣区，提供丰富的早餐！房间独立品牌洗护用品！牙具、男士剃须刀等！前台小姐姐特别热情！本人带着小宝宝一起住的，特别舒适！

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酒店回复: 尊敬的客人，非常感谢您对我们酒店的高度评价与认可👍 我们始终秉持着专业、用心的服务理念，致力于为每一位客人提供高品质的住宿体验。您的好评是对我们工作的最大肯定，也让我们更加坚定了追求卓越的决心。对于您此次入住期间我们所提供的各项服务，若您有任何进一步的建议，欢迎随时与我们沟通。期待您的再次光临，我们将以更优质的服务迎接您。

2.2分

高级单床房

独自旅行

墙上那是什么啊

枕头上还有不明毛发

被子拍得不清楚，表面黄不拉几的，无语

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酒店回复: 尊敬的客人，非常抱歉给您带来了不愉快的入住体验！您反馈的墙面、枕头毛发及被子泛黄问题，我们已第一时间安排客房部进行全面检查和清洁，同时会对该房间的清洁流程进行复查，确保卫生标准达标。我们已将此问题反馈至客房管理团队，后续会加强对清洁流程的监督和培训，避免类似情况再次发生。感谢您的提醒，我们将持续提升服务质量，为您提供更舒适的住宿环境。

5.0分

高级单床房

独自旅行

酒店非常不错，位置很好，在城区中心，从酒店步行附近逛逛就能领略老城区的风采。酒店干净卫生，服务到位，整体让人很满意。

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酒店回复: 尊敬的客人，非常感谢您对我们酒店的高度评价与认可👍 我们始终秉持着专业、用心的服务理念，致力于为每一位客人提供高品质的住宿体验。您的好评是对我们工作的最大肯定，也让我们更加坚定了追求卓越的决心。对于您此次入住期间我们所提供的各项服务，若您有任何进一步的建议，欢迎随时与我们沟通。期待您的再次光临，我们将以更优质的服务迎接您。

5.0分

高级单床房

朋友出游

环境很好卫生打扫也很干净前台小姐姐也很亲切

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酒店回复: 亲爱的客人，您的好评如同一缕轻柔的月光，洒进了我们酒店每一个角落🌙 您在这里留下的足迹，仿佛一首悠扬的诗篇，而您的认可，更是这诗篇中最动人的章节。我们用心打造每一处细节，就像雕琢一件精美的艺术品，只为给您带来最舒适的住宿体验。期待您下次再来，续写这段美好的旅程，我们愿做您旅途中温暖的港湾。