这次来即刻普林滑雪选择的是这家希尔顿位置比较尴尬，离雪场西区大概200米走路要走10分钟左右，每天有循环的酒店巴士，大概等10分钟左右。房间比较大房间里面有浴缸，但是我们住的第一个房间非常吵换的第二个房间有比较大的下水道的味道，直到换到第三个房间才比较满意，换房间比较折腾，但是服务整体比较到位，早餐比较丰盛。看其他评论房间下水道的问题还是比较严重的，而且出现的频率也会比较高，地下一层有24小时，健身房比较干净，人也比较少，但是温泉是在旁边的康莱德比较麻烦，所以我们就没有去。

禾木吉克普林滑雪场2025年新开的希尔顿酒店，入住体验很赞！

希尔顿在康莱德酒店后面，离西区雪具大厅近，步行用不了10分钟、开车一两分钟就能到，酒店有去雪场的专车，西区、东区都去，去的时候在大堂等，回来的时候联系司机或管家都可以，虽然不是滑进滑出，但也很方便~

比滑进滑出的假日酒店性价比高，比三百所舒适性高，比全季、亚朵酒店离西区距离更近，总之这次入住感觉很不错！

酒店一层有餐厅，早餐自助很丰盛！

酒店的服务质量很高，行李部主动帮拿行李，可以存放雪板，房间每天都打扫的很干净，房间面积也大，有专门放雪具的空间，窗外的雪景超级美！

第一次来禾木滑雪，首选入住了禾木希尔顿酒店，离西区滑雪场很近，也可以提供来回接送雪场服务。早午餐选择很多，出品符合标准。整体体验不错。但还是碰到一些瑕疵：1.客房厕所从第一天入住到结束始终有一些味道，不知道是不是所有房间都如此。2.淋浴间的莲蓬头水压特小，建议更换。3.住到第5天晚上淋浴间的水洗澡时渗出了，说明有毛发脏物堵住了下水口，不知这个是只有退房时候打扫吗？4.客房需要冰桶后，第二天并没有人回收，房间里的冰桶越来越多。5.最后一晚，5点多打电话给前台需要冰桶，随后一直未送过来，6点20再次拨打，前台说帮催促一下。之后至7点30也没送到。随后先去餐厅用餐后，再和经理进行了确认。首先前台只在6:20与餐厅部门沟通了一次客房冰桶需求，第一次5点多拨打的客房服务她是遗漏的。餐厅方面她收到了6:20的电话信息，根据餐厅经理所述此时餐厅比较繁忙遗漏了。首先我理解前台可能当时需要接待其他客人入住或者有优先级更高的事情需要处理，也理解餐厅用餐时间的繁忙。但是作为一个五星级酒店，这种糟糕的体验感是应当避免的。建议贵司尝试建立备忘录模式，例如前台可以先记录客房需要的服务，忙完手头上的事情再进行客房服务的需求，餐厅方面也是，可以先记录客房需要的东西，避免遗漏，稍微空闲了再处理，如时间过长应当回电告之。房间内的冰桶回收应当是餐厅部和客房部的打扫人员没有进行一个沟通每天回收。希望酒店可以改善自己的服务越来越好，而不是只能事后一句抱歉，一句不好意思。只有客人体验越来越好，才能再次继续选择这个酒店。