酒店位于旺角新兴大厦14楼10室，过年加价订的酒店，二点过来入住没法办理入住，让放行李在大堂，密码锁大门进入也没人管，说水管坏了需要修复，只能先逛街等消息，一直等到六点多联系也没法入住，一直到七点十二分才通知我说可以入住，吃完饭八点三十六分到了酒店，还是没人接待，开磁卡进去一股冲鼻的味道，熏的人根本没法待在房间，压根儿没发入住，最后酒店管理人员才过来，协调了改住后面带窗的大床房，一夜无眠三个人挤在一个床上，这样的住宿体验真的无语了。

体验感非常差！房间的卫生间滴水，每次上卫生间都要把身上淋湿。入住当晚考虑到香港人的条件，我也就算了，第二天早上反馈给店家的，店家答应维修。等到下午我回到房间发现还是漏水，问店家他才说今天无法维修，如果我不满意同意我退一晚的房费，所以我就退房并临时订了另一家宾馆。但店家事后又千方百计说不能退什么的，最后只答应退150元。我肯定不能接受，所以我投诉了携程。

很快携程反馈给我说，现在店家听说我投诉，根本不承认他们房间有问题，不承认答应退我一天的房费，所以就连150元都不肯退了。这么***的商家倒是把我给气乐了。

携程售后人员也感到气愤，把问题上升到他们主管那边，经过三四天的交涉，店家才同意原价退我一天的房费。在香港我也住过不少宾馆，第一次遇到这么**的店家！