满意,物超所值,紧邻宜宾站、宜宾西站,出行方便
设施:较完善。
卫生:干净。
环境:完善中,周围配套在建设中。
服务:热情,人员充足,早餐的面条很好吃。
真的不算是五星酒店,设计不人性化,装修品质材料稍差。以下几点我必须重点吐槽一下
1:电控窗帘噪音极其大,而且很慢。每开关一次窗户通风都要先等一两分钟开关窗帘才行,极为不方便,反人类设计。
2:淋浴间洗漱用品沐浴露都已经见底了,难道客房的工作人员没有察觉吗?还是查房的人没有负责呢? 管理不到位。
3:洗漱台镜面没有补光灯,房间那么黑,即便是开了其他的灯也起不到作用,连自己的脸都看不清楚,设计那个镜子的意义何在?
4:房间wifi是个最恶心的事,所有的让我写这条差评的原因就是基于此,打电话前台让我扫电视上二维码链接,我扫出来后找了小程序里面所有功能也找不到在哪里操作链接。第二次打电话问说再扫一次会有一个随机密码,我就扫了好几次都没有出现过。我再次打电话的时候前台终于给我说了wifi密码。我瞬间就想发火,只是克制了而已。你们真的为了让每个客人注册成你们的私域流量煞费苦心,说的方便扫码链接简单,其实暗藏猫腻,我还害怕自己的电话号码和信息被泄露呢。真的吃相太难看了。
5:我是全年经常在外住酒店的人,也是常用携程的忠实用户,现在大部分高星酒店已经都不需要收取押金了,况且贵店还要收取500,居然押金比房费还要高的多。这个我建议贵店需要调整一下,给我的第一反应就是这个酒店是有多了不起哦。用的什么东西这么值钱,客人心里从一开始就没有一个舒畅的心情,后续能开心吗?
6:既然是挂5星级酒店,那迎宾应该是标配吧,可惜没有,起码我进出没看到过。
7:前台人员服务意识有差距,缺乏管理。接电话耐心,迎来送往的话术应该需要培训学习,真的离五星的标准差得太远了。(这里只是说服务技巧和服务意识)服务态度都不错,很热情。
说了这么多缺点,那我也强调一下优点,地理位置优越,市中心闹中取静,离江边雪滩公园不远,出行方便。
综合以上个人总结希望给贵店一个很明确的警示,希望贵店能越做越好,如果下次再来宜宾这座城市,我可能还会选择光临贵店!
还有一点就是酒店卫生真心可以。希望以后保持细节卫生的检查。尤其角落,类似电视机背后,床头柜死角
星级酒店,设备都很新,马桶上清晰可见的尿点子
看着空荡荡的迷你吧还有抽屉,我就想问下你的押金500压的啥?这都啥年代了,携程订单还要收比房费多的押金? 也住了几回温德姆了,看来这个连锁品牌连锁的管理跟不上啊
来宜宾旅游 选了距离万象天地比较近的酒店
房间其实整体还可以,但是干湿分离做的太不分离
浴室的水流出来,洗漱区域地上全是水
半夜起来上厕所路过差点滑倒!!!
早餐种类不多,有宜宾燃面
但是!!!!吃完拉肚子!谁懂我在景区wc蹲了20分钟,刚起来又接着蹲的!!!只吃了早餐
真是救命 。。。。。。。。。。。
酒店很新,设施也很全,电动遮光帘全遮光,一点都不会漏光,睡眠友好,有泳池和自助洗衣房,早餐丰盛,很适合亲子出行。位置也便利,去江边和万象天地都很方便。毛巾很新,柔软干净舒服。但是,卫浴水温调节不稳定,而且下水非常不利,刚一开水就要淹着拖鞋了,洗手池也是同样的问题,希望认真检查,不然挺影响体验的。别的都挺好,性价比很高。
房间不错,温德姆酒店一如既往的水准,地理位置也不错,就是这几天宜宾天气太热了,酒店的中央空调还是开的热风,晚上直接热醒了,后面打开窗子和送风模式才好一点。酒店工作人员服务也很好,很有耐心,帮助解决了这些问题,给他们点赞。
宜宾温德姆标榜五星级酒店,却处处不尽人意,因为突**况头一天想退订,酒店要加收30%违约金,好我自己也有责任,赶紧处理如期出行,到了酒店加床被子需要找经理协调,最后协调决定紧急采购,简直匪夷所思,额好吧,采购到半夜才送来,问什么也不能现场解决,一味的请示经理……沟通协作能力简直不要太差!另外床垫也不舒服,是我睡过同级别酒店里最次的,加上隔音一般,有咚咚声导致凌晨三点都无法入睡,体验感太差了,早餐也就那样吧,周围是工地,不知道是不是新开业的原因,感觉管理不到位
前台服务很热情,小朋友们很喜欢,小朋友们因为疲惫,在大厅闹情绪,前台工作人员还赠送了我们小礼物,小朋友瞬间就不哭了,十分开心。带娃出行这几年,第一次遇到酒店在预定的时候就了解清楚需求,并且做的很到位。等我们到了房间,儿童拖鞋牙刷也都全部准备好了,说实话,服务在细节,这个细节太暖心,以往酒店都是等我们入住了才慢慢准备,所以这个细节真的上大分。今年我住过很多酒店,基本都是五星级,但是,只有这家酒店细节是做的最好的。酒店自带充电桩,非常方便,地理位置也很好,吃喝玩乐都很方便!下次来宜宾还会再次选择温德姆!
我很少给差评,智能化的房间硬件,除了满屋都是灰尘没话说。
服务:早餐差到四星都不如,品种少,口味差,关键是补充不及时,问前台要冰块,说只有冰渣,无语
设施:看图片吧,碗有豁口
订房时略有忐忑,因为平台分没有很高,实际入住体验非常好:带冲洗全智能马桶、电动窗帘、可投屏电视、浴缸、荞麦枕、高速吹风机,都很好用;卫生间干湿分离,且马桶间和行李衣帽间都是独立的,相当人性化;我们三个人,孩子十几岁,也多送了一份早餐;此外还有泳池、健身房、洗衣房,配套齐全。工作人员态度都不错,客房服务响应及时。位置靠近宜宾西站,打车就几分钟,离宜宾站(万象天地)也不远。以后再来宜宾还会选择。
满意,物超所值,紧邻宜宾站、宜宾西站,出行方便
设施:较完善。
卫生:干净。
环境:完善中,周围配套在建设中。
服务:热情,人员充足,早餐的面条很好吃。
真的不算是五星酒店,设计不人性化,装修品质材料稍差。以下几点我必须重点吐槽一下
1:电控窗帘噪音极其大,而且很慢。每开关一次窗户通风都要先等一两分钟开关窗帘才行,极为不方便,反人类设计。
2:淋浴间洗漱用品沐浴露都已经见底了,难道客房的工作人员没有察觉吗?还是查房的人没有负责呢? 管理不到位。
3:洗漱台镜面没有补光灯,房间那么黑,即便是开了其他的灯也起不到作用,连自己的脸都看不清楚,设计那个镜子的意义何在?
4:房间wifi是个最恶心的事,所有的让我写这条差评的原因就是基于此,打电话前台让我扫电视上二维码链接,我扫出来后找了小程序里面所有功能也找不到在哪里操作链接。第二次打电话问说再扫一次会有一个随机密码,我就扫了好几次都没有出现过。我再次打电话的时候前台终于给我说了wifi密码。我瞬间就想发火,只是克制了而已。你们真的为了让每个客人注册成你们的私域流量煞费苦心,说的方便扫码链接简单,其实暗藏猫腻,我还害怕自己的电话号码和信息被泄露呢。真的吃相太难看了。
5:我是全年经常在外住酒店的人,也是常用携程的忠实用户,现在大部分高星酒店已经都不需要收取押金了,况且贵店还要收取500,居然押金比房费还要高的多。这个我建议贵店需要调整一下,给我的第一反应就是这个酒店是有多了不起哦。用的什么东西这么值钱,客人心里从一开始就没有一个舒畅的心情,后续能开心吗?
6:既然是挂5星级酒店,那迎宾应该是标配吧,可惜没有,起码我进出没看到过。
7:前台人员服务意识有差距,缺乏管理。接电话耐心,迎来送往的话术应该需要培训学习,真的离五星的标准差得太远了。(这里只是说服务技巧和服务意识)服务态度都不错,很热情。
说了这么多缺点,那我也强调一下优点,地理位置优越,市中心闹中取静,离江边雪滩公园不远,出行方便。
综合以上个人总结希望给贵店一个很明确的警示,希望贵店能越做越好,如果下次再来宜宾这座城市,我可能还会选择光临贵店!
还有一点就是酒店卫生真心可以。希望以后保持细节卫生的检查。尤其角落,类似电视机背后,床头柜死角
星级酒店,设备都很新,马桶上清晰可见的尿点子
看着空荡荡的迷你吧还有抽屉,我就想问下你的押金500压的啥?这都啥年代了,携程订单还要收比房费多的押金? 也住了几回温德姆了,看来这个连锁品牌连锁的管理跟不上啊
来宜宾旅游 选了距离万象天地比较近的酒店
房间其实整体还可以,但是干湿分离做的太不分离
浴室的水流出来,洗漱区域地上全是水
半夜起来上厕所路过差点滑倒!!!
早餐种类不多,有宜宾燃面
但是!!!!吃完拉肚子!谁懂我在景区wc蹲了20分钟,刚起来又接着蹲的!!!只吃了早餐
真是救命 。。。。。。。。。。。
酒店很新,设施也很全,电动遮光帘全遮光,一点都不会漏光,睡眠友好,有泳池和自助洗衣房,早餐丰盛,很适合亲子出行。位置也便利,去江边和万象天地都很方便。毛巾很新,柔软干净舒服。但是,卫浴水温调节不稳定,而且下水非常不利,刚一开水就要淹着拖鞋了,洗手池也是同样的问题,希望认真检查,不然挺影响体验的。别的都挺好,性价比很高。
房间不错,温德姆酒店一如既往的水准,地理位置也不错,就是这几天宜宾天气太热了,酒店的中央空调还是开的热风,晚上直接热醒了,后面打开窗子和送风模式才好一点。酒店工作人员服务也很好,很有耐心,帮助解决了这些问题,给他们点赞。
宜宾温德姆标榜五星级酒店,却处处不尽人意,因为突**况头一天想退订,酒店要加收30%违约金,好我自己也有责任,赶紧处理如期出行,到了酒店加床被子需要找经理协调,最后协调决定紧急采购,简直匪夷所思,额好吧,采购到半夜才送来,问什么也不能现场解决,一味的请示经理……沟通协作能力简直不要太差!另外床垫也不舒服,是我睡过同级别酒店里最次的,加上隔音一般,有咚咚声导致凌晨三点都无法入睡,体验感太差了,早餐也就那样吧,周围是工地,不知道是不是新开业的原因,感觉管理不到位
前台服务很热情,小朋友们很喜欢,小朋友们因为疲惫,在大厅闹情绪,前台工作人员还赠送了我们小礼物,小朋友瞬间就不哭了,十分开心。带娃出行这几年,第一次遇到酒店在预定的时候就了解清楚需求,并且做的很到位。等我们到了房间,儿童拖鞋牙刷也都全部准备好了,说实话,服务在细节,这个细节太暖心,以往酒店都是等我们入住了才慢慢准备,所以这个细节真的上大分。今年我住过很多酒店,基本都是五星级,但是,只有这家酒店细节是做的最好的。酒店自带充电桩,非常方便,地理位置也很好,吃喝玩乐都很方便!下次来宜宾还会再次选择温德姆!
我很少给差评,智能化的房间硬件,除了满屋都是灰尘没话说。
服务:早餐差到四星都不如,品种少,口味差,关键是补充不及时,问前台要冰块,说只有冰渣,无语
设施:看图片吧,碗有豁口
订房时略有忐忑,因为平台分没有很高,实际入住体验非常好:带冲洗全智能马桶、电动窗帘、可投屏电视、浴缸、荞麦枕、高速吹风机,都很好用;卫生间干湿分离,且马桶间和行李衣帽间都是独立的,相当人性化;我们三个人,孩子十几岁,也多送了一份早餐;此外还有泳池、健身房、洗衣房,配套齐全。工作人员态度都不错,客房服务响应及时。位置靠近宜宾西站,打车就几分钟,离宜宾站(万象天地)也不远。以后再来宜宾还会选择。