酒店回复: 完美旅途中，总有不期而遇的温暖，感动常在，我们很乐意去为每一位客人提供热情周到的服务，您的满意就是我们前进的最大动力，希望您常来看看！

酒店回复: 尊敬的宾客您好。首先非常感谢您选择入住我们酒店。针对以上内容，我们做出以下回复：第一我们酒店地暖确实给的比较好，很多客人跟我们说这是他们入住过最暖和的酒店，对于这点给您带来的不便我们很抱歉。昨晚您反应空调问题之后，因为时间太晚联系不到厂家，我们也是立马联系了当地的维修人员咨询，维修师傅说是因为室外温度过低，空调开启制冷模式导致了机器过载。因为担心当地人员不专业，我们今天也咨询了厂家，确定确实是这个原因导致了空调不工作，后续我们还需要找厂家人员上门维修调试。第二，您提出换房后，因为前台没有权限，于是立马联系了老板，取得联系后也是立马给您换了房间。昨天晚上楼上确实只剩下这一间房，之前之所以跟您说没房了也是因为这间房间有味道，且换房时前台也先带您去看了房并告知了这个问题，您说对付住，因为没能让您住到满意的房间，我们也深表歉意，所以今天您延时退房我们也没有催您，包括您将外卖辣油弄到床单被罩上我们也没有联系您。我们本希望以互相理解包容的心态去处理问题，却没成想弄巧成拙，反而让您更不满。对此我们深感抱歉。希望这个短暂的插曲不会影响您后续行程的心情。祝您旅途愉快，事事顺心

酒店回复: 收到您的暖心好评啦！能让您在陌生的城市感受到安心与舒适，是我们最珍贵的收获。您的认可让所有付出都有了意义，我们会继续保持这份初心，静候您的再次光临，祝您旅途愉快～

酒店回复: 尊敬的宾客您好！非常高兴能得到您的认可，希望您未来可以继续关注尚客优通化辉南站前酒店，并将以后入住时的更多感受和体验告诉我们，热忱期待您的再次光临！

酒店回复: 尊敬的宾客：您好！感谢您的5分点评哦！每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而温馨的回忆，希望尚客优酒店会是您回忆里最温馨最独特的那个！

酒店回复: 尊敬的宾客，您好，感谢您入住尚客优酒店并分享您的入住体验。尚客优会用实际行动和不懈的付出换来每一位宾客的满意！尚客优酒店感谢您的光临与支持，祝您生活愉快!

酒店回复: 感谢您入住尚客优酒店并分享您的入住体验。尚客优会用实际行动和不懈的付出换来每一位宾客的满意！无论客人来自那里，都希望尚客优成为您的家。期待您的再次光临！