新开的店,所以试着住了一下,很棒的体验!
首先,我没有别的意思,酒店收押金这件事发生在2025年真的是很有趣的一件事,我为了不想后续麻烦,当时还特意提醒前台“你确定吗,为什么提前在平台上没有告知。”前台很有意思的是并没有知错就改,反而说我们店里有消费的东西,我不想过多纠缠,就交了押金入住了,入住之后我第一时间告知前台将消费的东西拿走,我要工作,不要让这些廉价饮料占我的桌子,正常你房间没有消费品了吧,酒店也没有及时退还押金。真的很无语。(补充一点,这家酒店房费120多,押金200,远高于住宿费,曾经这家酒店押金收过500元,真是胆子肥)
第二件事发生在晚上,通北零下30多度的天气,我外套都没穿,我在一楼,服务员碰到我竟然跟我说让我挪车,呵呵,我车一点都不碍事,而且就档次来说也比你们酒店高太多。我说我没穿外套再说吧,服务员竟然用命令的语气告知我“一会儿上去穿件衣服下来挪走”,呵呵,我来的时候没找到车位 听到了挨着酒店墙根的位置,没有碍一点事,没有堵门,没有挡你家招牌,难看?我车停你家旁边我还没嫌弃你家档次低呢,呵呵,真是给脸***。作为服务者和酒店管理从业人员,竟然如此不专业,如此没有素质,如此不顾及客人的感受。
后期联系携程平台,携程平台经过与酒店的沟通,竟然死皮赖脸不想承认错误,不接受批评教育,那你家挨打就立正吧。以后我还会去你家抽查,再有类似的问题就不是携程跟你唠了,你就等着相关部门处理吧。
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第二件事发生在晚上,通北零下30多度的天气,我外套都没穿,我在一楼,服务员碰到我竟然跟我说让我挪车,呵呵,我车一点都不碍事,而且就档次来说也比你们酒店高太多。我说我没穿外套再说吧,服务员竟然用命令的语气告知我“一会儿上去穿件衣服下来挪走”,呵呵,我来的时候没找到车位 听到了挨着酒店墙根的位置,没有碍一点事,没有堵门,没有挡你家招牌,难看?我车停你家旁边我还没嫌弃你家档次低呢,呵呵,真是给脸***。作为服务者和酒店管理从业人员,竟然如此不专业,如此没有素质,如此不顾及客人的感受。
后期联系携程平台,携程平台经过与酒店的沟通,竟然死皮赖脸不想承认错误,不接受批评教育,那你家挨打就立正吧。以后我还会去你家抽查,再有类似的问题就不是携程跟你唠了,你就等着相关部门处理吧。