本次住店简直一言难尽，已替大家探过了。

以前路过陇南都未停留，这次想着第二天有时间陇南转转，23点定好酒店，直到0：50开车到酒店路边，联系酒店才得知整个酒店全天无人值守，期间未任何人联系和提醒此情况，关键是酒店坐落在一个刚修好还没多少商家入驻的仿古街中，到达的时候没路灯甚至仿古街中都漆黑一片，旅店没有任何指示及灯箱标牌（周边的农家旅店都挂着很大很显眼的灯箱标识），开车在单行道中来回了两趟，和店家电话联系让我先停车，还好没听店家的坚持找到房间再返回车上拿行李停车，和店家一直保持电话联系，当时可能直线距离离酒店100米，但愣是一气乱指路，最开头告诉店家一个标志门店后还把我往反方向带，一直在无人的商业街中到处找路接近一点二十才入找到旅店，居然连门头都没有亮着的灯箱标识太绝了。然后被告知要身份证上传才能打开房间门，又返回路边车上取行李箱到酒店，从路边进入仿古商业街到酒店全是那种尖石子路面，箱子滚轮都差点滚掉落。放好行李去停车，停车地点在仿古街几百米开外的地下车库，还无门禁、无人值守、无电梯到地面、随便什么人都可以随意进出那种。真正入住酒店都凌晨一点四十了。洗漱完毕已经两点多。我算身边朋友熟人中找路很厉害那种类型了（外出或者旅游都是我领路）。

进房间发现沙发很脏，地漏不能顺利排水，积水很严重。订房时专门备注要求房间安静，结果深夜了还有烧烤店的客人喝完酒在楼下大声喧哗，第二天一大早垃圾清理车就在楼下清理垃圾，二楼的房间垃圾车在窗户下清理垃圾，声音巨大根本无法休息不说，这个味道简直不摆了。早上才发现周边全是在装修的商品房住户和在装修的铺面同样声音巨大根本无法好好休息，楼下就是垃圾堆。

赶紧退房一脚油门到广元去逛吃逛吃了一天。

作为服务行业，居然从开房到退房都没和工作人员线下接触过，对于不好的体验店家也未任何沟通解释，硬件环境也一般。

也就是说这次住店作为服务行业来说给我的个人感受就是：最重要的服务环节很拉垮，环境不行，硬件也一般。