大年初三到岳西游玩,先订的另一个酒店,到地方发现条件不咋地,又临时改住维也纳国际酒店。酒店设施完备,房间装修也好,干净卫生,服务热情周到。有地下停车场,停车很方便。没来及拍酒店的照片,发几张法云寺的照片。
《令人失望的维也纳入住体验:硬件优异难掩服务与卫生的硬伤》
此次入住的维也纳酒店,在硬件设施方面确实可圈可点——房间布局合理、采光良好,设备本身舒适度也很高。然而,服务和卫生这两项核心要素的严重缺失,彻底破坏了整个入住体验。
前台服务:专业素养堪忧,有损酒店门面
前台服务人员明显缺乏专业培训。接待时神情冷漠,全程无笑容,交流语气生硬刻板。作为酒店形象的“门面担当”,这样的服务态度不仅拉低品牌好感度,更让人怀疑其能否胜任接待工作。
房间卫生:细节触目惊心,清洁严重不到位
房间的卫生状况可以用“糟糕”来形容:
洗脸台玻璃、穿衣镜玻璃、浴室玻璃全部布满明显污渍和水痕,未经细致擦拭。
浴室漏水槽内清晰可见上一客户遗留的毛发——这是酒店清洁的大忌!
至于边边角角的积灰、角落的卫生死角,情况更是不言而喻。还有绿萝的枯叶…沙发垫上的污渍
总结:
硬件条件的优秀,完全被低劣的服务和不及格的卫生所抹杀。这样的管理与执行,实在配不上维也纳的品牌形象。一次极其令人失望的入住体验,提醒我们:装修再豪华,服务和卫生才是酒店真正的灵魂。
非常不错的一家酒店,设施非常新,卫生非常不错,环境很好,周边吃饭都很近,泡温泉也非常近,走路去温泉只要20分钟,比温泉酒店好很多,价格也比温泉酒店便宜些,离高速路口很近,服务态度非常好,去泡温泉还会选他家。
发布于安徽
卫生:新酒店,很干净
环境:很好
设施:很好
服务:态度非常好,认真负责。有责任心
早餐: 早餐很丰富,样式非常多。过年期间,看到好多小朋友都爱吃。
岳西金翠兰广场这家维也纳酒店,不夸张的说,是我住过维也纳里面最棒的一家,无可挑剔,特别要说的是前台小姐姐细致周到,给人感觉像认识很久了的朋友一样,还有保安叔叔,亲自带着去地下停车,真的是没话说,硬件上也非常到位,环境好,干净整洁,地理位置绝佳,强力推荐来岳西必住这家!
这次入住的维也纳酒店让我对其有了新的认识!从预订前的电话沟通,前台耐心的解答问题,到入住后环境、设施的耳目一新!令人好感倍增!酒店停车很方便,房间很安静、卫生整洁,装修风格也比较上档次!很惊喜的一次入住!
环境很好,交通便利,对面就是体育馆,离温泉也近,周边小吃也多,服务态度很好,看到小朋友立马就提供了儿童用品,性价比高,下次过来还住这
途径岳西入住位于天堂镇经三路和天仙河路交口金翠兰广场一楼的维也纳国际酒店。前台服务员专业友善;房间宽敞,床铺舒适;卫浴洗三间分离,智能马桶,淋雨间宽敞,出水排水通畅;停车方便,地下车库有慢充充电桩,周边有快充充电站;周边吃饭购物方便;早餐还行。
差评是因为早餐,早餐时间是7-10点,9点15分到达餐厅已经没有可吃的菜品,绝大多数都是空盘,还是在我再三要求下才炒了2个蔬菜,后面陆陆续续还来了4-5个人,要知道,你们可是维也纳国际,和别的地方的维也纳相比,不是差的一点点
当然,如果你不吃早餐,还是可以入住的,毕竟是新开门店,关键卫生都还是不错的!
位置很好,离高速口很近。停车方便,房间又新又大也安静,中央空调,没有铺地毯,早餐丰富,我是一家三口,还免费送了一个早餐给我。酒店旁边就是个商业城,很多吃的和卖茶叶的。对两百块钱的价位来说,找不到缺点了。另外,岳西风景真心不错,天妙公路,牛草山,鹞落坪都很漂亮,非常适合自驾。
大年初三到岳西游玩,先订的另一个酒店,到地方发现条件不咋地,又临时改住维也纳国际酒店。酒店设施完备,房间装修也好,干净卫生,服务热情周到。有地下停车场,停车很方便。没来及拍酒店的照片,发几张法云寺的照片。
《令人失望的维也纳入住体验:硬件优异难掩服务与卫生的硬伤》
此次入住的维也纳酒店,在硬件设施方面确实可圈可点——房间布局合理、采光良好,设备本身舒适度也很高。然而,服务和卫生这两项核心要素的严重缺失,彻底破坏了整个入住体验。
前台服务:专业素养堪忧,有损酒店门面
前台服务人员明显缺乏专业培训。接待时神情冷漠,全程无笑容,交流语气生硬刻板。作为酒店形象的“门面担当”,这样的服务态度不仅拉低品牌好感度,更让人怀疑其能否胜任接待工作。
房间卫生:细节触目惊心,清洁严重不到位
房间的卫生状况可以用“糟糕”来形容:
洗脸台玻璃、穿衣镜玻璃、浴室玻璃全部布满明显污渍和水痕,未经细致擦拭。
浴室漏水槽内清晰可见上一客户遗留的毛发——这是酒店清洁的大忌!
至于边边角角的积灰、角落的卫生死角,情况更是不言而喻。还有绿萝的枯叶…沙发垫上的污渍
总结:
硬件条件的优秀,完全被低劣的服务和不及格的卫生所抹杀。这样的管理与执行,实在配不上维也纳的品牌形象。一次极其令人失望的入住体验,提醒我们:装修再豪华,服务和卫生才是酒店真正的灵魂。
非常不错的一家酒店,设施非常新,卫生非常不错,环境很好,周边吃饭都很近,泡温泉也非常近,走路去温泉只要20分钟,比温泉酒店好很多,价格也比温泉酒店便宜些,离高速路口很近,服务态度非常好,去泡温泉还会选他家。
发布于安徽
卫生:新酒店,很干净
环境:很好
设施:很好
服务:态度非常好,认真负责。有责任心
早餐: 早餐很丰富,样式非常多。过年期间,看到好多小朋友都爱吃。
岳西金翠兰广场这家维也纳酒店,不夸张的说,是我住过维也纳里面最棒的一家,无可挑剔,特别要说的是前台小姐姐细致周到,给人感觉像认识很久了的朋友一样,还有保安叔叔,亲自带着去地下停车,真的是没话说,硬件上也非常到位,环境好,干净整洁,地理位置绝佳,强力推荐来岳西必住这家!
这次入住的维也纳酒店让我对其有了新的认识!从预订前的电话沟通,前台耐心的解答问题,到入住后环境、设施的耳目一新!令人好感倍增!酒店停车很方便,房间很安静、卫生整洁,装修风格也比较上档次!很惊喜的一次入住!
环境很好,交通便利,对面就是体育馆,离温泉也近,周边小吃也多,服务态度很好,看到小朋友立马就提供了儿童用品,性价比高,下次过来还住这
发布于安徽
途径岳西入住位于天堂镇经三路和天仙河路交口金翠兰广场一楼的维也纳国际酒店。前台服务员专业友善;房间宽敞,床铺舒适;卫浴洗三间分离,智能马桶,淋雨间宽敞,出水排水通畅;停车方便,地下车库有慢充充电桩,周边有快充充电站;周边吃饭购物方便;早餐还行。
差评是因为早餐,早餐时间是7-10点,9点15分到达餐厅已经没有可吃的菜品,绝大多数都是空盘,还是在我再三要求下才炒了2个蔬菜,后面陆陆续续还来了4-5个人,要知道,你们可是维也纳国际,和别的地方的维也纳相比,不是差的一点点
当然,如果你不吃早餐,还是可以入住的,毕竟是新开门店,关键卫生都还是不错的!
位置很好,离高速口很近。停车方便,房间又新又大也安静,中央空调,没有铺地毯,早餐丰富,我是一家三口,还免费送了一个早餐给我。酒店旁边就是个商业城,很多吃的和卖茶叶的。对两百块钱的价位来说,找不到缺点了。另外,岳西风景真心不错,天妙公路,牛草山,鹞落坪都很漂亮,非常适合自驾。
发布于安徽