柚子酒店体验超棒！一进大堂就闻到淡淡的橘子清香，清新舒服，心情瞬间变好。前台办理入住高效快捷，工作人员态度亲切专业，全程流畅不等待。餐厅菜品味道在线，食材新鲜、口味合宜，吃得很满足。房间干净整洁，环境安静舒适，整体服务贴心到位，性价比很高，是出行住宿的好选择，推荐大家入住！
我们是2026年2月21日订的房间，到了酒店之后，前台服务人员说房间没有打扫出来，让我们等，等到什么时候不知道，说打扫人员不够，因为是过年，那么你们既然开酒店人员多和少与我们无关，我们是来消费的，当时有很多办理入住的全部要等，我们来福州旅游，看到携程上这家酒店不错，当时价格已957元订的大床房，没想到办理入住就让等，在我们不停的催问中，前台给升级了房型，就是以下图片中8223房间，在进房间前走在走廊中，走廊味道可以用鱼腥味来形容，进房间后床上有头发，卫生并不是很好，当我的家里人坐在靠窗旁喝茶时，楼上突然泼来很多水顺着窗户直接溅到我家人身上，图片里可以看到，当时穿的衣服肩膀湿透了，幸亏是凉水，如果是热水后果不堪设想，后来我们联系前台打了无数个电话后，大约过了很久才上来一个男士，那位男士也看到了我家人身上被水泼湿的衣服，这位酒店男士告知我们不知道是怎么回事，他们去楼上检查也没有人泼水，说有可能是旁边部队洒下的水，那么我请问，楼上旁边部队泼水，为什么4层3层没有水，直接到二层从窗户泼进来洒我们一身水呢？？？？在我们不停的追问要个说法的时候，前台来电话告知我们在房费基础上打9折，其它没有解决办法，这就是解决态度，在这件事情上我们是受害者，后续我们打了携程客服电话，在携程客服的帮助之下，酒店商家要求我们的订单要做取消处理，在给我们打8.5折，不然不给解决，要求我们的订单做取消处理商家是怕我们给差评，那么这对我们消费者来说绝对不能同意的，我们刚办理入住发生泼水事件，订单做取消，我们还没到退房时间，如果中间有任何问题，就冲商家这个解决态度我们都说不清楚，而且在我们和商家沟通的时候，商家告诉我们可以投诉，没别的解决办法，好，这就是你们的服务，那我们继续打投诉电话，直到今天2月23日我们离开也未解决，我不知道那些给了好评的人是刷客还是如何做到好评的，我只想告知在选他们酒店的客人一定要看完我发的信息，没有任何毁谤酒店，全部是我们真实入住后发生的事情，包括你们可以看到图片里电梯维保检查，显示到2月10号，那么11号之后的就没人检查了？如果客人入住在电梯里出现问题请问你们酒店负责吗？这属于消防安全隐患未做到及时检查吧，另外请大家在看看这个房价，上下悬殊也太大了，就算过年，请问你们酒店是有什么明文条款给房间增长价格吗？有，请拿出来，没有，那我们也会继续打消协、市场热线等等投诉电话，来维护消费者利益的。在我们被酒店泼水事件上必须给我们一个好的解决方法。
柚子酒店的前台，办理入住便捷、高效响应很快 。规范流程、快速核验，减少等待时间，全程耐心指引。无论预订咨询、房型介绍还是需求响应，都很好的态度细心处理。用细致服务化解旅途疲惫 让我们来福州感受到了家的感觉
这家桔子酒店我很失望，之前住过别的地方的桔子酒店全给的五星好评，这家我觉得踩雷了。首先停车非常不方便，就在电瓶车骑行道的旁边，你得顶着一辆辆电瓶车穿梭在你的车周围，随时有撞到别人的风险才能停好车，虽然门口有个指挥停车的人，但是有时候他忙不过来，如果赶上一辆车子出来一辆车子进来他根本忙不过来。如果不是开车来，那交通还是方便的，楼下就有公交站台。当天晚上轮班的其中一个有点瘦的女孩服务态度非常差，板着个脸，一脸不耐烦，不知道在哪里受了气还是和谁吵了架，反正从我们进去大堂办理入住开始全程黑着一张脸，非常不耐烦，非常被动，还是旁边一个前台积极的回应我们的问题。所以我们到了房间看到枕头上的污渍也就懒得打电话和前台沟通了，正好自己带了一次性枕套就给套上了。。。。
柚子酒店，以温暖橙光与清新柚香，为旅途点亮安心一隅。简约雅致的空间，柔软亲肤的床品，贴心细致的服务，让每一位旅人卸下疲惫。在这里，不必匆忙，只管放松，把日子过成温柔的模样。一柚一相逢，一住一倾心，柚子酒店，给你家一般的舒适与陪伴。
发布于福建
餐厅的餐具很精美，提升了用餐的品质感。健身房的跑步机很好用，锻炼起来很顺畅。空调静音效果很好，不会影响睡眠。电视的画质很好，看高清电影很过瘾。走廊干净整洁，没有异味。餐厅的饮品很好喝，口感醇厚。枕芯的材质很好，睡起来很舒适。熨烫机的温度调节很灵活，适合不同材质的衣服。酒店的WiFi速度很快，下载和上传文件都很迅速。自助早餐的摆放很整齐，看起来很卫生。电梯的运行声音很小，不会影响休息。酒店的楼层很高，视野开阔，可以看到远处的风景。带娃住了三天，完全没操心！酒店有免费的儿童洗漱包和小帐篷，餐厅还给宝宝单独蒸了南瓜泥。退房时落下了孩子的玩偶，工作人员居然专程打车送到了我们下一站的景点，这份用心真的记一辈子！作为出差党，这家酒店是我见过的“效率天花板”：电梯秒等、会议室设备一键启动、商务中心免费打印还帮忙装订。晚上回来还有免费的银耳羹，加班到深夜也被暖到了，以后来这座城市就认准这儿了！干净！安静！服务暖！性价比拉满，下次还来！位置绝了，步行到商圈5分钟，房间隔音却好到听不到街声，睡了这辈子最香的一觉！早餐的现煮小面和鲜榨果汁太惊艳，连吃三天都不腻，为了早餐都想多住两天！
入住的卫生还行。续住的清洁就只是丢个垃圾，补一次性用品和补点水，不过也可能是过年期间比较忙吧。
没有其他点评里说的噪音很影响睡眠。我是靠部队的那边，早上只是吹下集结号，一会会时间，并不太影响。反而来自酒店内部走廊上的声音更吵闹。
早餐下面食的阿爷貌似怨气很大，十点结束，九点半下楼吃早餐，你觉得晚了，可以和酒店管理反应，而不是把抱怨发在住客身上。而且餐厅的筷子很多没洗干净。
最后夸一下工程部的大伯，应急能力强，做事也很果决。
游玩回程路上还是在福州歇脚，家庭房很大带小朋友很友好，酒店离万象城和宝龙广场很近吃饭购物也方便，就是早餐种类太少，收餐太早，而且收餐也没有问问还在用餐的客人是否还需要取餐，这点非常不满意。
踏入柚子酒店，前台便是旅途的第一份温暖。我们以微笑迎接每一位客人，快速办理入住，耐心解答疑问，细致介绍房型与服务。从身份登记到房卡交付，每一步都流畅高效、贴心周到。不用久等，不必繁琐，让你轻松开启舒适入住体验，把安心与惬意，从进门第一刻就交给你。真的很不错，不错
虽然说过年期间价格涨得厉害，但是福州那段时间都那样，如果平常入住性价比不错。酒店的位置非常优越,附近走路到西禅寺和华润万象城，店门口公交站，过年去玩坐公交免费，交通便利,出行方便。 前台服务非常热情周到,房间宽敞明亮,布局合理,住起来非常舒适。 床品质量很好,睡在上面感觉非常柔软舒适。
柚子酒店体验超棒！一进大堂就闻到淡淡的橘子清香，清新舒服，心情瞬间变好。前台办理入住高效快捷，工作人员态度亲切专业，全程流畅不等待。餐厅菜品味道在线，食材新鲜、口味合宜，吃得很满足。房间干净整洁，环境安静舒适，整体服务贴心到位，性价比很高，是出行住宿的好选择，推荐大家入住！
我们是2026年2月21日订的房间，到了酒店之后，前台服务人员说房间没有打扫出来，让我们等，等到什么时候不知道，说打扫人员不够，因为是过年，那么你们既然开酒店人员多和少与我们无关，我们是来消费的，当时有很多办理入住的全部要等，我们来福州旅游，看到携程上这家酒店不错，当时价格已957元订的大床房，没想到办理入住就让等，在我们不停的催问中，前台给升级了房型，就是以下图片中8223房间，在进房间前走在走廊中，走廊味道可以用鱼腥味来形容，进房间后床上有头发，卫生并不是很好，当我的家里人坐在靠窗旁喝茶时，楼上突然泼来很多水顺着窗户直接溅到我家人身上，图片里可以看到，当时穿的衣服肩膀湿透了，幸亏是凉水，如果是热水后果不堪设想，后来我们联系前台打了无数个电话后，大约过了很久才上来一个男士，那位男士也看到了我家人身上被水泼湿的衣服，这位酒店男士告知我们不知道是怎么回事，他们去楼上检查也没有人泼水，说有可能是旁边部队洒下的水，那么我请问，楼上旁边部队泼水，为什么4层3层没有水，直接到二层从窗户泼进来洒我们一身水呢？？？？在我们不停的追问要个说法的时候，前台来电话告知我们在房费基础上打9折，其它没有解决办法，这就是解决态度，在这件事情上我们是受害者，后续我们打了携程客服电话，在携程客服的帮助之下，酒店商家要求我们的订单要做取消处理，在给我们打8.5折，不然不给解决，要求我们的订单做取消处理商家是怕我们给差评，那么这对我们消费者来说绝对不能同意的，我们刚办理入住发生泼水事件，订单做取消，我们还没到退房时间，如果中间有任何问题，就冲商家这个解决态度我们都说不清楚，而且在我们和商家沟通的时候，商家告诉我们可以投诉，没别的解决办法，好，这就是你们的服务，那我们继续打投诉电话，直到今天2月23日我们离开也未解决，我不知道那些给了好评的人是刷客还是如何做到好评的，我只想告知在选他们酒店的客人一定要看完我发的信息，没有任何毁谤酒店，全部是我们真实入住后发生的事情，包括你们可以看到图片里电梯维保检查，显示到2月10号，那么11号之后的就没人检查了？如果客人入住在电梯里出现问题请问你们酒店负责吗？这属于消防安全隐患未做到及时检查吧，另外请大家在看看这个房价，上下悬殊也太大了，就算过年，请问你们酒店是有什么明文条款给房间增长价格吗？有，请拿出来，没有，那我们也会继续打消协、市场热线等等投诉电话，来维护消费者利益的。在我们被酒店泼水事件上必须给我们一个好的解决方法。
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虽然说过年期间价格涨得厉害，但是福州那段时间都那样，如果平常入住性价比不错。酒店的位置非常优越,附近走路到西禅寺和华润万象城，店门口公交站，过年去玩坐公交免费，交通便利,出行方便。 前台服务非常热情周到,房间宽敞明亮,布局合理,住起来非常舒适。 床品质量很好,睡在上面感觉非常柔软舒适。
发布于福建