位置还是比较好找的,高速出口出来几分钟就到酒店,前台服务热情专业,设施很新,房间干净整洁,大堂唐风装修风格很好看。床垫和枕头舒服,睡得很好。早餐这次感觉会好多了,明显酒店种类变多了,味道也不错,菜品也能及时供应上了。整体物超所值,是商务出行和旅游的优选,下次还会来住!
发布于浙江
尊敬的临安农林大学青山湖开元名庭酒店总经理:
您好!我于2026年2月18日入住贵店527、529房,入住前已明确要求安排安静房间,前台告知“所有房间都很安静”,但实际体验极差,严重影响休息,现正式投诉如下:
1. 整晚低频共振噪音无法入睡
两间房均位于五楼最东侧南面,正上方六楼为酒店餐厅及设备区。当晚房间与走廊持续出现强烈低频嗡嗡振动声,整夜不停。次日前台确认是六楼热水器运行噪音,因客满用水量大导致持续工作。后经实地勘察,发现为房间正上方的五楼楼顶的美的中央空调机组和三个热水塔运行时候产生的噪音,该噪音完全让人无法正常休息,属于严重房型安排失误。
2. 房间空间狭小。大床房面积偏小,床周边仅能勉强过人,居住局促压抑。
3. 卫生间设计不合理。洗脸池敞开式,与房间相通,干湿不分离,潮气、水渍易外溢。
4. 夜间灯光无法关闭。桶指示灯、电子钟蓝色夜光无法关闭,透过玻璃影响睡眠,叠加噪音彻底无法休息。
5.八点半进入餐厅吃早饭发现节日里客人用餐人数众多,但操作台只有一名员工在努力工作,根本应付不暇,很多吃的东西没有了也没人补充,一群人围着操作台等食物!
6.前台客服不错,有问必答,承认房间安排有误,承认噪音来源!
本次入住完全违背“安静住宿”的基本需求,前台未如实告知、未合理安排房间,设备噪音、房间设计与设施问题叠加,导致整晚无法入睡,体验极其糟糕。
恳请酒店正视问题,妥善处理并给予合理答复,同时尽快整改设备噪音与房型安排问题,避免其他客人再受影响。
宝藏酒店,唐风风格叉手礼迎奉茶,鸿运茶味道很好。下高速后很近,附近停车方便且免费。羽绒被记忆枕大大提升了睡眠质量,全屋智能化很喜欢,床头灯有个充电板还可以为手机智能充电。早餐也很丰盛,5分好评推荐!
必须要上图,太赞了
必须给这家酒店的服务点个赞!从进门开始,工作人员就特别贴心,主动帮忙提行李,还耐心介绍周边的游玩和用餐地点。房间打扫得一尘不染,每日的客房服务也很及时,有需求沟通后都能快速解决。全程感受到满满的用心,是一次非常舒心的入住体验!
入住酒店享受了升级房间待遇,性价比超值,设施比较全,有自己的停车场,虽然能停放的车辆不多,但是一旦停满的话,酒店工作人员也会热情的告知可以把车子停放在相隔一条马路的停车场,总之,房间 干净卫生优,下次来临安还是会选这家入住
入住杭州农林大学青山湖开元名庭酒店之前,朋友隆重推荐这家酒店,朋友说这家酒店位置离高速口只有三公里不到,店里可以免费洗衣,前台还会在你办理入住时倒上一杯热气腾腾的鸿运茶。入住后感觉朋友没有说错,确实不虚此行,还有房间的超舒服被子和枕头,酒店的设施跟全了,停车也很方便,酒店工作人员很耐心!下次来临安首选😊
房间紧凑总体还是干净整洁,就是春节原因走廊经过一间房间里面的人抽烟居然开着大门,烟味弥漫走廊感觉不好,希望酒店可以管理下。
酒店很好,空间够大,全智能小度语音,床品高级舒适,入住很满意。前台小姑娘唐风叉手礼和奉茶让人心情愉悦。酒店自有停车场满了指引我们停到隔壁停车场,扫码免费出入很方便。5分好评。
跟朋友一起旅游住的,特别夸赞一下酒店的服务真的挺好的,因为朋友要看的电视剧要会员,但是投屏一直连不上电视机,但是我们当时太晚了没有选择换房间,酒店没有敷衍,在维修不好后,直接给付了会员费。另外就是酒店位置也还不错,就在离青山湖不远的地方,周边吃饭也挺方便。
入住体验挺不错的,酒店设施比较全,像健身房、洗衣房这些对于商旅人士还是比较实用的,酒店停车也很方便,如果自身停车场停满的话,前台也会指引我们停车到马路边的一个大的停车场,免费的
位置还是比较好找的,高速出口出来几分钟就到酒店,前台服务热情专业,设施很新,房间干净整洁,大堂唐风装修风格很好看。床垫和枕头舒服,睡得很好。早餐这次感觉会好多了,明显酒店种类变多了,味道也不错,菜品也能及时供应上了。整体物超所值,是商务出行和旅游的优选,下次还会来住!
发布于浙江
尊敬的临安农林大学青山湖开元名庭酒店总经理:
您好!我于2026年2月18日入住贵店527、529房,入住前已明确要求安排安静房间,前台告知“所有房间都很安静”,但实际体验极差,严重影响休息,现正式投诉如下:
1. 整晚低频共振噪音无法入睡
两间房均位于五楼最东侧南面,正上方六楼为酒店餐厅及设备区。当晚房间与走廊持续出现强烈低频嗡嗡振动声,整夜不停。次日前台确认是六楼热水器运行噪音,因客满用水量大导致持续工作。后经实地勘察,发现为房间正上方的五楼楼顶的美的中央空调机组和三个热水塔运行时候产生的噪音,该噪音完全让人无法正常休息,属于严重房型安排失误。
2. 房间空间狭小。大床房面积偏小,床周边仅能勉强过人,居住局促压抑。
3. 卫生间设计不合理。洗脸池敞开式,与房间相通,干湿不分离,潮气、水渍易外溢。
4. 夜间灯光无法关闭。桶指示灯、电子钟蓝色夜光无法关闭,透过玻璃影响睡眠,叠加噪音彻底无法休息。
5.八点半进入餐厅吃早饭发现节日里客人用餐人数众多,但操作台只有一名员工在努力工作,根本应付不暇,很多吃的东西没有了也没人补充,一群人围着操作台等食物!
6.前台客服不错,有问必答,承认房间安排有误,承认噪音来源!
本次入住完全违背“安静住宿”的基本需求,前台未如实告知、未合理安排房间,设备噪音、房间设计与设施问题叠加,导致整晚无法入睡,体验极其糟糕。
恳请酒店正视问题,妥善处理并给予合理答复,同时尽快整改设备噪音与房型安排问题,避免其他客人再受影响。
宝藏酒店,唐风风格叉手礼迎奉茶,鸿运茶味道很好。下高速后很近,附近停车方便且免费。羽绒被记忆枕大大提升了睡眠质量,全屋智能化很喜欢,床头灯有个充电板还可以为手机智能充电。早餐也很丰盛,5分好评推荐!
必须要上图,太赞了
必须给这家酒店的服务点个赞!从进门开始,工作人员就特别贴心,主动帮忙提行李,还耐心介绍周边的游玩和用餐地点。房间打扫得一尘不染,每日的客房服务也很及时,有需求沟通后都能快速解决。全程感受到满满的用心,是一次非常舒心的入住体验!
入住酒店享受了升级房间待遇,性价比超值,设施比较全,有自己的停车场,虽然能停放的车辆不多,但是一旦停满的话,酒店工作人员也会热情的告知可以把车子停放在相隔一条马路的停车场,总之,房间 干净卫生优,下次来临安还是会选这家入住
入住杭州农林大学青山湖开元名庭酒店之前,朋友隆重推荐这家酒店,朋友说这家酒店位置离高速口只有三公里不到,店里可以免费洗衣,前台还会在你办理入住时倒上一杯热气腾腾的鸿运茶。入住后感觉朋友没有说错,确实不虚此行,还有房间的超舒服被子和枕头,酒店的设施跟全了,停车也很方便,酒店工作人员很耐心!下次来临安首选😊
房间紧凑总体还是干净整洁,就是春节原因走廊经过一间房间里面的人抽烟居然开着大门,烟味弥漫走廊感觉不好,希望酒店可以管理下。
酒店很好,空间够大,全智能小度语音,床品高级舒适,入住很满意。前台小姑娘唐风叉手礼和奉茶让人心情愉悦。酒店自有停车场满了指引我们停到隔壁停车场,扫码免费出入很方便。5分好评。
跟朋友一起旅游住的,特别夸赞一下酒店的服务真的挺好的,因为朋友要看的电视剧要会员,但是投屏一直连不上电视机,但是我们当时太晚了没有选择换房间,酒店没有敷衍,在维修不好后,直接给付了会员费。另外就是酒店位置也还不错,就在离青山湖不远的地方,周边吃饭也挺方便。
入住体验挺不错的,酒店设施比较全,像健身房、洗衣房这些对于商旅人士还是比较实用的,酒店停车也很方便,如果自身停车场停满的话,前台也会指引我们停车到马路边的一个大的停车场,免费的