房间设施齐全,交通便利,酒店早餐也很丰富,前台的小哥哥小姐姐服务超级好,下次还会来的,首选这家
房间有多恶心劳请各位打开图片自行观看,500一房晚的酒店卫生状况比小旅馆都脏!
进入房间第一时间就致电前台无人接听,只能致电给你司客服,也无回应,直至致电携程客服后于19:35才接到你们181开头的一位男士电话,电话中明确说了我们外出了你们重新打扫房间,你们说给我们换房,那我们也同意,结果等我们8点40左右回到酒店前台当时前台在忙回到房间也没做任何打扫,中途我还去过你们前台仍旧一片繁忙,至于你所说的来9点多来电话未接因为我门第二天需上山烧香手机已关机,也未听到任何敲门声音,因为你们房间的浴室的下水道发出奇特“声音”我们一整晚都没休息好,直到早上六点出门才看到手机上有一个未接电话以及一条短信来问还要不要换房,一整晚我们都未接到过携程客服的任何电话(携程账户是我太太的手机号,她也未接到任何关于携程电话)第二天一整个上午直至我们12点多退房也未得到你们任何解释电话,那我们只能投诉至卫生监管部门,退房后才接到你们前台电话因为车子车头被人丢烟头适宜需要你们帮忙调阅监控也加了你们微信,也把当晚房间卫生状况照片以及“**”的下水道视频发送给你们,一句“抱歉”问我要地址给我寄份伴手礼我就得接受这结果是吗?最后接到携程客服电话也一样,酒店方说给你一份伴手礼以表歉意,请问,我花500一房晚是来为了要这份伴手礼而享受这样的服务以及这样的卫生状况的房间吗??第二天下午我在开车也接听了你们电话跟我来一句,因为我不回复你提出的伴手礼歉意让我开条件?变得我要来跟你谈条件谈要求?直到我太太向你司客服打第二个电话后才得知,你们做到了“欺上瞒下”一边回复你司客服已与客人联系协商解决,一边跟我这边周旋伴手礼,这一套太极打的漂亮👏……话说的漂亮致电给你司客服信息会有延迟直接联系你就好,说好了给我致电那OK我推迟了视频会议等你电话,结果等了快半小时也没接到电话微信跟我来一句你在接携程电话,还反过来问我你是在接听携程电话吗?那我太太再次电联携程问情况,不问不知道一问更气人,既然如此那我们就按法律法规来走正常维权程序!!!
订的高级大床,订的时候看了描述是1-3层,我还特意备注了需求高楼层,结果到了跟我说高级大只有一层有,那这算不算虚假宣传,我们当时高速来旅游的,到酒店也比较晚了,酒店服务人员还是不错的,直接给我们换了商务大床,房间跟我住过的全季不太一样,特别的冷,加上在冬天的山里,空调打了很久才有点温度,房间还有点空旷,可能是商务大房型太大了,整体感觉一般
一直想去九华山拜拜菩萨,这次来了一场说走就走的旅行。网了订了票,选了全季酒店住宿,还定了一个专业导游。
这是一次非常棒的行程。酒店体验很好,是全季5代装修,简约风格,舒适感很好。特别是服务人员态度很温馨,很暖心。
第一次住到体验感那么不好的全季
1.进到停车场,车位没人好好管理,两辆油车停在三个充电桩位置上,我们电车没位置充电,进去找大厅人员沟通,表示没有办法解决。
2.两桌人在大厅打牌抽烟,吵得不行,第一次进全季闻到的不是香氛味,而是烟味,禁止吸烟的牌子跟个摆设似的,导致电梯里都是烟味。工作人员说已经劝阻过,但没用。
3.洗澡的水温忽冷忽热,孩子先洗的,边洗边喊水变冷了,我一开始还嫌孩子矫情,等我自己洗的时候发现了,非常不稳定,而且水冷的挺夸张的,就是瞬间冷水,无语,排水也不好,没办法理解这是25年9月新开业的酒店
4.喊的外卖,外卖员给我打电话让我自己下来拿,让我以为酒店没有机器人服务,一般都是外卖员丢给前台,前台安排机器人送上来的
总之入住那天感受真的是非常非常差
酒店今年新开业,去年来的时候看见还在装修呢~果断今天预定,酒店地理位置优越,距离游客服务中心步行10分钟,而且酒店提供免费接驳车,可以送至游客中心上九华山。房间整体智能化很高,房间可以给到5分。前台服务人员非常有耐心,也及时提供了管家服务,值得表扬~明年来九华山依旧会选择全季
这家全季是我住过比较……
晚上5点半的时候上海电话还跟我沟通住房问题,大概几点到店,啥的,我心想服务这么好,晚上到店,前台帮我安排了一楼,我说订单里备注了高楼层远离电梯。怎么又是一楼呢?前台说高楼层没了?我看了下酒店门口也没几辆住店车……而且之前电话沟通挺好的,订单也备注了,怎么就这么不上心呢?
房间非常干净,也很安静,离九华山游客中心就5分钟车程。
重点要讲的是服务,无论前台的服务人员还是客房人员,真的是服务太好了,小姐姐们会开自己的车送我到游客服务中心,我因为临时要去山上住提前退了房,前台的小姐姐们也非常有耐心的让客房帮我把行李收起来,我回来取行李大厅处理工作期间,前台的工作人员还会特别贴心的送我小点心,帮我专门把空调打开。
在外旅行很多年,住过太多酒店,第一次来九华山,这里的人都太好了,无论是导游还是酒店的人,发自内心的关心客人,让我觉得非常温暖非常感动。
无论是价格还是服务,我觉得都应该给九华山游客服务中心店一个大大的赞。
非常非常推荐来入住。
下次带家人来,一定还来!
五星推荐!!!!
这家是新开的全季酒店,装修新颖简约,离游客中心也很近,即便很近,且酒店还给我预约了去往游客中心的车辆。前台的小姐姐服务热情周到,非常不错哦!👍
挺好的,店里的小伙伴们都很客气、很热情,特别是前台微信名叫“小胡同学”的那个小美女,态度非常好,认真负责,特别棒!不过唯一不太喜欢的地方就是房间的空调在室内控制不了,开不了空调,屏幕显示是开着的,但实际空调是没有运行的,这个不太方便,其他的都还好。
房间设施齐全,交通便利,酒店早餐也很丰富,前台的小哥哥小姐姐服务超级好,下次还会来的,首选这家
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订的高级大床,订的时候看了描述是1-3层,我还特意备注了需求高楼层,结果到了跟我说高级大只有一层有,那这算不算虚假宣传,我们当时高速来旅游的,到酒店也比较晚了,酒店服务人员还是不错的,直接给我们换了商务大床,房间跟我住过的全季不太一样,特别的冷,加上在冬天的山里,空调打了很久才有点温度,房间还有点空旷,可能是商务大房型太大了,整体感觉一般
一直想去九华山拜拜菩萨,这次来了一场说走就走的旅行。网了订了票,选了全季酒店住宿,还定了一个专业导游。
这是一次非常棒的行程。酒店体验很好,是全季5代装修,简约风格,舒适感很好。特别是服务人员态度很温馨,很暖心。
第一次住到体验感那么不好的全季
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2.两桌人在大厅打牌抽烟,吵得不行,第一次进全季闻到的不是香氛味,而是烟味,禁止吸烟的牌子跟个摆设似的,导致电梯里都是烟味。工作人员说已经劝阻过,但没用。
3.洗澡的水温忽冷忽热,孩子先洗的,边洗边喊水变冷了,我一开始还嫌孩子矫情,等我自己洗的时候发现了,非常不稳定,而且水冷的挺夸张的,就是瞬间冷水,无语,排水也不好,没办法理解这是25年9月新开业的酒店
4.喊的外卖,外卖员给我打电话让我自己下来拿,让我以为酒店没有机器人服务,一般都是外卖员丢给前台,前台安排机器人送上来的
总之入住那天感受真的是非常非常差
酒店今年新开业,去年来的时候看见还在装修呢~果断今天预定,酒店地理位置优越,距离游客服务中心步行10分钟,而且酒店提供免费接驳车,可以送至游客中心上九华山。房间整体智能化很高,房间可以给到5分。前台服务人员非常有耐心,也及时提供了管家服务,值得表扬~明年来九华山依旧会选择全季
这家全季是我住过比较……
晚上5点半的时候上海电话还跟我沟通住房问题,大概几点到店,啥的,我心想服务这么好,晚上到店,前台帮我安排了一楼,我说订单里备注了高楼层远离电梯。怎么又是一楼呢?前台说高楼层没了?我看了下酒店门口也没几辆住店车……而且之前电话沟通挺好的,订单也备注了,怎么就这么不上心呢?
房间非常干净,也很安静,离九华山游客中心就5分钟车程。
重点要讲的是服务,无论前台的服务人员还是客房人员,真的是服务太好了,小姐姐们会开自己的车送我到游客服务中心,我因为临时要去山上住提前退了房,前台的小姐姐们也非常有耐心的让客房帮我把行李收起来,我回来取行李大厅处理工作期间,前台的工作人员还会特别贴心的送我小点心,帮我专门把空调打开。
在外旅行很多年,住过太多酒店,第一次来九华山,这里的人都太好了,无论是导游还是酒店的人,发自内心的关心客人,让我觉得非常温暖非常感动。
无论是价格还是服务,我觉得都应该给九华山游客服务中心店一个大大的赞。
非常非常推荐来入住。
下次带家人来,一定还来!
五星推荐!!!!
这家是新开的全季酒店,装修新颖简约,离游客中心也很近,即便很近,且酒店还给我预约了去往游客中心的车辆。前台的小姐姐服务热情周到,非常不错哦!👍
挺好的,店里的小伙伴们都很客气、很热情,特别是前台微信名叫“小胡同学”的那个小美女,态度非常好,认真负责,特别棒!不过唯一不太喜欢的地方就是房间的空调在室内控制不了,开不了空调,屏幕显示是开着的,但实际空调是没有运行的,这个不太方便,其他的都还好。