第二次来携程农庄，体验依然很好，很适合带娃一站式度假。这次带上父母和两个孩子，订了滑梯房，房间特别宽敞。农庄里设有儿童乐园，小朋友玩得非常开心。

管家服务很贴心，有求必应。休闲方面有健身、台球、高尔夫等，还有KTV和棋牌室，咖啡厅也让人惊喜，每杯咖啡都做得很精致、好喝，工作人员还赠送了一杯新品给我们品尝。

早餐可以送到房间，搭配得很用心。晚饭尝试了河豚火锅，汤底十分鲜美。等天气暖和了，打算再来体验一下池泡。

春节假期带着父母来日照携程度假农庄，酒店很新，设施不错，尤其是泡池冬日享用非常舒服。虽然是假期但服务人员热情周到，活动很多，一点没有感觉清冷，布景和公区很美，可以想象春暖花开会多么美啊。还有一个超大儿童乐园，台球室、桌面足球、砂壶、室内高尔夫、健身房免费开放，住了两天孩子玩的很开心。期待酒店越做越好，还会再来的～满分推荐～

很幸运的 刷到了日照岚山区 携程农场庄园，简直就是室外桃园，环境超好，硬件配套设施又新又上档次，服务人员很多都是高素质的年轻人，来到这里 就跟回到家一样，特别适合自驾且带着毛孩子出行的，真的是宠物友好，离多岛景区很近，开车不到10分钟，酒店里的餐厅，干净卫生，很家常，吃着舒服。等到春暖花开之时，一定会再来的！推荐给所有想来日照旅游的朋友们！

入住之前对酒店120分的期待，一方面作为携程10年+用户 用携程自营品牌很放心，另一方面看各个平台评价都很不错，所以春节假期特意来感受一下，但是实际从办理入住到最后离店给我的感觉很一般，期待满满的旅程失望而归。

1.到之前管家一直问我们几点到，说要安排接我们，结果到了以后2:20左右，房间还没收拾好让我等一会，说是送我们2份饮料，其实晚一点没关系，因为比较暖和我们在外面晒太阳逛逛也挺好，但是3点多房间收拾好了还是我们去前台问 才告诉我们的，国内外酒店也住过很多了，没法提前入住很常见但是第一次碰见延迟入住的。

2.我们定的是泡汤大床房，能在院子里泡个私汤也是我们大老远的唯一原因，结果一直到我们6点多吃完饭想要放水泡澡了，去问管家怎么放水才通知我们管道坏了还在维修，不知道什么时候修好，如果修不好到时候给我们补偿。听到这里我真的很生气了，管道问题起码在我们入住的时候就知道了吧，为什么不提前告知，在事情发生的第一时间想办法补救，而不是等我们来问 才说并且给一些虚无缥缈的承诺（给我们补偿），这种事情发生的当下就应该告诉客人然后看客户是否同意换房再给与补偿，从这一点来说觉得做的太差劲了，一点都不专业，并且从后面的一些体验也印证了这一点，怀疑根本不是携程人员在管理，因为真的十分不专业，工作人员态度都很好，但是处理问题的应变能力太差了。

3.从6点半得知管道坏了，我们一直在等，后来娃因为想泡澡我就去问管家能不能换成浴缸的房间，然后从7:45 一直等到9点 我们才等到工作人员和我们搬行李，工作人员态度是非常好，一直在道歉，但是给人的感觉就是很不专业，去了新房间，本来想烧壶水，结果茶壶还剩下了不知道多久的水，咖啡手冲壶也是半壶水。。

4. 第二天我们去儿童乐园玩，报了房间号结果说还要花钱，我们一直一直住店客人就是免费入场的，虽然没有多少钱，最后退房的时候也把费用免了。但是就觉得这个儿童乐园算是酒店的卖点之一结果还要收费，然后之前看其他人说的手工活动也没有人通知我们，感觉和从平台上看到的评价差别很大。

5.我是钻石会员，兑换了2点退房的权益，结果11:30就开始催促退房。。。。然后之前提的因为泡汤坏了的补偿也没有再提。。。不在乎补偿多少钱，但是给人的感觉很差，如果金钱能补偿，那我们大老远白跑一趟的费用和时间成本 以及好心情怎么补偿。

总结下来这一天住的感受很不好，虽然酒店硬件方面确实很不错，但是服务真的跟不上，不是态度不好，而是各方面能力不行，心理上住的很不舒服。另外就事论事，环境和房间挺好的，早餐虽然种类不多但是很干净，希望能更专业一点。

总体还是比较满意的！泡池设施真不错，工作人员也会很热情的打招呼，儿童乐园太棒了，不输meland，适合孩子放电。再提几点建议，一是早餐可以丰富一些，最好延长一下时间，我们去了竟然没有位子很不应该。二是建议园区增设充电桩。三是入住衔接可以再优化，管家提前问了车牌号，但是到了门口还是要跟门卫沟通才能放行，车停下也没有礼宾来帮忙搬行李或者引导入住，提着大包小包找到了接待前台，还要再提出来送到房间去，体验不好。四是外卖应统一管理，外卖员汽车电瓶车在园区里随意通行，很不安全。