在孟买老城区 各方面都还可以
地理位置优越,酒店干净整洁,服务一流。
我们在这里住了整整一周。从入住到退房,服务都非常棒,是我体验过的最佳服务。
员工非常友好,总是乐于助人。
早餐和午餐的食物都很美味,种类丰富,足以满足大多数食客的需求。
从保安的热情接待,到行李员、前台、餐厅和清洁团队,所有人都非常出色。
酒店位置优越,紧邻2A线Lower Oshiwara站,交通便利,方便前往孟买南部和北部。
我们对此次入住非常满意,并会推荐给其他旅行者。
此致
Hitesh
设施齐全,基本生活便利。
早餐不错,还有健身房
我在安德里西区万豪费尔菲尔德酒店的住宿体验令人难忘——可惜,完全是糟糕的体验。酒店安排我住在12楼,餐厅就在楼上,这意味着我整晚都得忍受切菜和准备食物的嘈杂声。显然,在这里睡觉是可选项。我带他找到了噪音的来源,值班经理甚至上来确认了情况,但之后却什么也没做,噪音持续了一整夜。用餐体验也同样糟糕。我点了一份玛格丽特披萨,结果难吃到只吃了一口就退了——然而酒店却收了我整张披萨的钱,看来质量差的东西也应该收费。后来我又点了两个鸡肉汉堡;等了40分钟,结果只上来一个。真是个“惊喜”。服务质量始终如一,令人印象深刻。我点了一个冰桶和两个空杯子,结果只送来了杯子,冰桶却没来。我还要了沐浴皂和浴盐——浴盐送来了,沐浴皂却迟迟不见踪影。看来,清洁卫生在这里是可有可无的。不出所料,账单不仅错了,而且还多收了钱。我已将问题上报给区域经理Aishwariya,随后又上报给主厨Mandar、餐饮经理Rahul和餐饮主管Abhiraj。我还联系了AYS的Aryan,但他的回应可谓是“到场了,但毫无作用”。尽管问题被反复“上报”,直到今天我仍然不断收到询问情况的电话和信息,考虑到之前已经解释过无数遍,这真是令人匪夷所思。试图联系总经理Imran Khan先生又是另一番经历。酒店团队“好心”地拒绝提供他的官方邮箱,导致问题始终没有得到解决。总而言之,这是一次糟糕透顶、管理混乱的入住体验,完全配不上万豪品牌。我毫不犹豫地给这次入住打0分(满分10分),并且永远不会再来。
我在酒店住了两晚,几乎没怎么睡。原因是酒店餐厅位于12楼楼上一层。所以,每天早上六点左右,餐厅员工就开始准备早餐,睡在12楼的客人就会听到厨房推车进出时的隆隆声、水瓶碰撞的叮当声,以及员工在走廊里搬动家具的嘈杂声。感觉就像在火车进站前睡在站台上一样。我觉得这个问题根本无法解决(这是个巨大的设计缺陷),唯一能做的就是避开12楼。
我经常出差,在印度国内外都住过很多酒店。不幸的是,位于安德里西区的费尔菲尔德万豪酒店(Fairfield by Marriott, Andheri West)给我带来了有史以来最令人失望和沮丧的酒店体验之一。问题从办理入住手续就开始了。尽管我已经确认了预订,但还是被要求等待了很长时间。酒店没有任何解释,没有道歉,也没有丝毫的紧迫感。工作人员似乎对我造成的不便漠不关心。客房服务同样糟糕。房间没有按时打扫,我不得不反复催促,即使打扫干净,清洁质量也低于基本标准。与客房服务和客房清洁相关的简单要求要么被拖延,要么被忽略。最令人不安的是员工和管理层的态度。他们:• 不承担责任 • 没有升级投诉机制 • 没有努力弥补糟糕的体验 • 漠视客人的满意度。你会感觉自己的存在无关紧要。这家酒店正在损害万豪品牌的声誉。费尔菲尔德酒店本应代表着全球一致的服务标准。这里发生的一切反映出服务培训和管理监督的彻底崩溃。以这个价位来说,这家酒店性价比极低,绝对是个糟糕的选择。强烈警告各位旅客:避开这家酒店。省下你的钱。选择孟买其他任何一家真正重视客人的酒店。这家酒店亟需万豪高层领导的介入。😠
我们最近在安德里万豪费尔菲尔德酒店度过了非常愉快的时光。酒店员工非常棒,比如客房部的Pooja Chaudhary,还有餐厅的Rahul和Aanchal。食物很美味,特别是咖喱鸡汤和抓饭。希望很快能再次入住。
酒店看起来很棒,希望他们能保持下去。餐厅的服务和食物都非常出色,尤其是我点的红酒炖鸡。Mohit 和 Tanvi 非常热情周到,确保了我的用餐体验非常顺畅。期待再次光临。
在孟买老城区 各方面都还可以
地理位置优越,酒店干净整洁,服务一流。
我们在这里住了整整一周。从入住到退房,服务都非常棒,是我体验过的最佳服务。
员工非常友好,总是乐于助人。
早餐和午餐的食物都很美味,种类丰富,足以满足大多数食客的需求。
从保安的热情接待,到行李员、前台、餐厅和清洁团队,所有人都非常出色。
酒店位置优越,紧邻2A线Lower Oshiwara站,交通便利,方便前往孟买南部和北部。
我们对此次入住非常满意,并会推荐给其他旅行者。
此致
Hitesh
设施齐全,基本生活便利。
早餐不错,还有健身房
我在安德里西区万豪费尔菲尔德酒店的住宿体验令人难忘——可惜,完全是糟糕的体验。酒店安排我住在12楼,餐厅就在楼上,这意味着我整晚都得忍受切菜和准备食物的嘈杂声。显然,在这里睡觉是可选项。我带他找到了噪音的来源,值班经理甚至上来确认了情况,但之后却什么也没做,噪音持续了一整夜。用餐体验也同样糟糕。我点了一份玛格丽特披萨,结果难吃到只吃了一口就退了——然而酒店却收了我整张披萨的钱,看来质量差的东西也应该收费。后来我又点了两个鸡肉汉堡;等了40分钟,结果只上来一个。真是个“惊喜”。服务质量始终如一,令人印象深刻。我点了一个冰桶和两个空杯子,结果只送来了杯子,冰桶却没来。我还要了沐浴皂和浴盐——浴盐送来了,沐浴皂却迟迟不见踪影。看来,清洁卫生在这里是可有可无的。不出所料,账单不仅错了,而且还多收了钱。我已将问题上报给区域经理Aishwariya,随后又上报给主厨Mandar、餐饮经理Rahul和餐饮主管Abhiraj。我还联系了AYS的Aryan,但他的回应可谓是“到场了,但毫无作用”。尽管问题被反复“上报”,直到今天我仍然不断收到询问情况的电话和信息,考虑到之前已经解释过无数遍,这真是令人匪夷所思。试图联系总经理Imran Khan先生又是另一番经历。酒店团队“好心”地拒绝提供他的官方邮箱,导致问题始终没有得到解决。总而言之,这是一次糟糕透顶、管理混乱的入住体验,完全配不上万豪品牌。我毫不犹豫地给这次入住打0分(满分10分),并且永远不会再来。
我在酒店住了两晚,几乎没怎么睡。原因是酒店餐厅位于12楼楼上一层。所以,每天早上六点左右,餐厅员工就开始准备早餐,睡在12楼的客人就会听到厨房推车进出时的隆隆声、水瓶碰撞的叮当声,以及员工在走廊里搬动家具的嘈杂声。感觉就像在火车进站前睡在站台上一样。我觉得这个问题根本无法解决(这是个巨大的设计缺陷),唯一能做的就是避开12楼。
我经常出差,在印度国内外都住过很多酒店。不幸的是,位于安德里西区的费尔菲尔德万豪酒店(Fairfield by Marriott, Andheri West)给我带来了有史以来最令人失望和沮丧的酒店体验之一。问题从办理入住手续就开始了。尽管我已经确认了预订,但还是被要求等待了很长时间。酒店没有任何解释,没有道歉,也没有丝毫的紧迫感。工作人员似乎对我造成的不便漠不关心。客房服务同样糟糕。房间没有按时打扫,我不得不反复催促,即使打扫干净,清洁质量也低于基本标准。与客房服务和客房清洁相关的简单要求要么被拖延,要么被忽略。最令人不安的是员工和管理层的态度。他们:• 不承担责任 • 没有升级投诉机制 • 没有努力弥补糟糕的体验 • 漠视客人的满意度。你会感觉自己的存在无关紧要。这家酒店正在损害万豪品牌的声誉。费尔菲尔德酒店本应代表着全球一致的服务标准。这里发生的一切反映出服务培训和管理监督的彻底崩溃。以这个价位来说,这家酒店性价比极低,绝对是个糟糕的选择。强烈警告各位旅客:避开这家酒店。省下你的钱。选择孟买其他任何一家真正重视客人的酒店。这家酒店亟需万豪高层领导的介入。😠
我们最近在安德里万豪费尔菲尔德酒店度过了非常愉快的时光。酒店员工非常棒,比如客房部的Pooja Chaudhary,还有餐厅的Rahul和Aanchal。食物很美味,特别是咖喱鸡汤和抓饭。希望很快能再次入住。
酒店看起来很棒,希望他们能保持下去。餐厅的服务和食物都非常出色,尤其是我点的红酒炖鸡。Mohit 和 Tanvi 非常热情周到,确保了我的用餐体验非常顺畅。期待再次光临。