酒店就在新海港旁边，酒店到码头开车十几分钟，酒店的房间很大，还有一个很宽的阳台，前台有求必应，停车方便
房间干净整洁也很大。服务在线，前台还给升级了房间。给孩子也赠送了早餐。更主要是地理位置非常好，免税城就在酒店对面，购物方便。新海港也只有几百米的距离，第二天早上赶船毫无压力，直接走过去也就几分钟时间。下次坐船过来海口还会选择住这里
这的没想到第一次遇到这个问题，本来定了2个房间12点就应该入住，我是15点到的酒店，居然房间没有打扫完，4个人再一个房间呆了半小时，结果有打扫完的空房没给安排，反复打电话催促才给安排。第一天晚上就发现房间棚顶那个烟雾报警器被一个一次性口罩给罩住了，也不知道为什么。第二天早晨起来，我隐约看见床单下面有大量好像头发一样的东西，结果把床单打开真的无语了，大家可以看图片。我们当时起早着急去新海港赶船，就没有找他们。在这里提醒一下大家，如果有选择的话就不要选这家酒店，真的很差。
出港在酒店住一晚，很惊喜，比我在三亚住的酒店都惊喜，很新，很科技，惊喜满满，特别是早上的早餐，送到房间，很精致，选的是双卧复试房，电视很大，很干净，还有机器人送水果上门，外卖不用自己取，机器人送上门，家人们都很惊喜开心，值得，下次还会选择这个酒店，
酒店房间硬件设施不错，卫生也做得很干净。但是节假日服务人员数量明显不足，早上自助餐东西少的可怜，好多吃完也没有来得及补充。感觉全部员工都忙于客房送餐服务。最可笑的是高峰时段一部电梯还坏了，等待电梯就花了很长时间。本来入住的时候问前台2间房可以小孩子选择送餐到房间，大人去自助餐厅吗？说不可以必须一起选择同一种。
经理在处理问题时只会说对不起，没有实质性的改善措施。
整体而言，酒店服务品质还是要提升，住假日还是选客房送餐吧～品质和自助餐厅里的东西就不是同一个品质～
只说问题：
1、家庭出行订了两间房，两间房晚上空调开到16度最大风量一整晚都很热，怀疑是酒店中央空调没有开制冷，由于发现问题时家人已经睡了，前台说派人进来排查我没有同意。
2、洗澡的水压很小，且水温存在不稳定的情况。
3、深夜下水道会发出啸叫声，感觉是管道气压变化导致，自己用毛巾湿水后盖住下水口解决。
4、早餐地方很小，感觉就10张小桌，高峰要等，且在里面感觉拥挤不透气。
25年开的酒店还是一大股装修的味道，来回更换几个房间，其中换了一次无障碍房间，就是如图这个样子，像装修没结束。刚从三亚洲际旗下酒店到这里，完全没看到洲际集团的水平。。。 380的价格不如去住全季了。
因靠近海南环岛旅游公路起点处，所以预订了这家酒店，而且我也一直对holiday inn有点好感。
酒店对面就是免税城，不过免税城也人气不旺。
房间大小适中，床比较舒适，设施比较完善。
前台服务员拍照不错，给我和女儿环岛骑行的出发照拍的很好：）
自驾过海离开海南，从海口新海港出发，选择了这家假日酒店入住。酒店位置特别好，对面是海口国际免税城，站在房间阳台上能看到新海港候船大厅，开车过去很方便。房间干净，设施齐全，卫生间干湿分离。酒店有免费早餐，过马路对面免税城里餐厅很多可以解决吃饭问题。点外卖也很方便，酒店机器人帮忙送上来。前台有咖啡吧，可以随时喝一杯现磨咖啡。如果是过海去码头在这里停留一晚非常好的选择。
位置紧邻免税城和新海港，去免税城吃饭方便。为了第二天的船票休息一晚，定了两间房，其中一个房间在9楼，面向大海，有室外露台，但是卫生间反味严重，室外停车免费。刚入住时电视没有信号，客房服务电话接听说话很生硬，说在修理呢。早餐餐厅较小，但是穿西服的男经理服务非常热情，帮着收拾撤台，加鸡腿！
酒店就在新海港旁边，酒店到码头开车十几分钟，酒店的房间很大，还有一个很宽的阳台，前台有求必应，停车方便
房间干净整洁也很大。服务在线，前台还给升级了房间。给孩子也赠送了早餐。更主要是地理位置非常好，免税城就在酒店对面，购物方便。新海港也只有几百米的距离，第二天早上赶船毫无压力，直接走过去也就几分钟时间。下次坐船过来海口还会选择住这里
这的没想到第一次遇到这个问题，本来定了2个房间12点就应该入住，我是15点到的酒店，居然房间没有打扫完，4个人再一个房间呆了半小时，结果有打扫完的空房没给安排，反复打电话催促才给安排。第一天晚上就发现房间棚顶那个烟雾报警器被一个一次性口罩给罩住了，也不知道为什么。第二天早晨起来，我隐约看见床单下面有大量好像头发一样的东西，结果把床单打开真的无语了，大家可以看图片。我们当时起早着急去新海港赶船，就没有找他们。在这里提醒一下大家，如果有选择的话就不要选这家酒店，真的很差。
出港在酒店住一晚，很惊喜，比我在三亚住的酒店都惊喜，很新，很科技，惊喜满满，特别是早上的早餐，送到房间，很精致，选的是双卧复试房，电视很大，很干净，还有机器人送水果上门，外卖不用自己取，机器人送上门，家人们都很惊喜开心，值得，下次还会选择这个酒店，
酒店房间硬件设施不错，卫生也做得很干净。但是节假日服务人员数量明显不足，早上自助餐东西少的可怜，好多吃完也没有来得及补充。感觉全部员工都忙于客房送餐服务。最可笑的是高峰时段一部电梯还坏了，等待电梯就花了很长时间。本来入住的时候问前台2间房可以小孩子选择送餐到房间，大人去自助餐厅吗？说不可以必须一起选择同一种。
经理在处理问题时只会说对不起，没有实质性的改善措施。
整体而言，酒店服务品质还是要提升，住假日还是选客房送餐吧～品质和自助餐厅里的东西就不是同一个品质～
只说问题：
1、家庭出行订了两间房，两间房晚上空调开到16度最大风量一整晚都很热，怀疑是酒店中央空调没有开制冷，由于发现问题时家人已经睡了，前台说派人进来排查我没有同意。
2、洗澡的水压很小，且水温存在不稳定的情况。
3、深夜下水道会发出啸叫声，感觉是管道气压变化导致，自己用毛巾湿水后盖住下水口解决。
4、早餐地方很小，感觉就10张小桌，高峰要等，且在里面感觉拥挤不透气。
25年开的酒店还是一大股装修的味道，来回更换几个房间，其中换了一次无障碍房间，就是如图这个样子，像装修没结束。刚从三亚洲际旗下酒店到这里，完全没看到洲际集团的水平。。。 380的价格不如去住全季了。
因靠近海南环岛旅游公路起点处，所以预订了这家酒店，而且我也一直对holiday inn有点好感。
酒店对面就是免税城，不过免税城也人气不旺。
房间大小适中，床比较舒适，设施比较完善。
前台服务员拍照不错，给我和女儿环岛骑行的出发照拍的很好：）
自驾过海离开海南，从海口新海港出发，选择了这家假日酒店入住。酒店位置特别好，对面是海口国际免税城，站在房间阳台上能看到新海港候船大厅，开车过去很方便。房间干净，设施齐全，卫生间干湿分离。酒店有免费早餐，过马路对面免税城里餐厅很多可以解决吃饭问题。点外卖也很方便，酒店机器人帮忙送上来。前台有咖啡吧，可以随时喝一杯现磨咖啡。如果是过海去码头在这里停留一晚非常好的选择。
位置紧邻免税城和新海港，去免税城吃饭方便。为了第二天的船票休息一晚，定了两间房，其中一个房间在9楼，面向大海，有室外露台，但是卫生间反味严重，室外停车免费。刚入住时电视没有信号，客房服务电话接听说话很生硬，说在修理呢。早餐餐厅较小，但是穿西服的男经理服务非常热情，帮着收拾撤台，加鸡腿！