武功山voco酒店点评-武功山voco酒店怎么样-【携程旅行】

5.0分

单卧套房

家庭亲子

酒店环境设施都没话说

非常适合亲子游

大堂旁边就有个儿童区域

有滑滑梯波波池

房间很大很大

阳台也很大

有欢迎水果

早餐也丰富

开车去武功山游客中心就掉个头的事

超级方便

展开

酒店回复: 尊敬的客人，您好！感谢您选择入住武功山 voco 酒店，并用心分享这么细致又暖心的入住体验，您的每一句认可都让我们全体员工倍感温暖、备受鼓舞！您对酒店环境、设施的高度肯定，我们由衷珍惜。很高兴我们的酒店特别适合亲子出游，也感谢您喜爱我们大堂旁的儿童游乐区，滑滑梯、波波池就是希望给小朋友一段快乐旅途时光。您称赞房间宽敞、阳台舒适、欢迎水果贴心、早餐丰富，这些都是我们为家庭宾客精心准备的体验，能让您和家人住得舒心、吃得安心，我们倍感欣慰。也非常感谢您认可酒店地理位置超级方便，到武功山游客中心仅需掉头即达，为您的行程省时省心，正是我们一直努力的方向。您的满意与推荐，是对我们洲际旗下 voco 品牌最大的认可。我们将继续保持贴心、可靠、暖心的服务，守护每一段温馨的亲子旅途。衷心期待您和家人再次登临武功山，我们早已备好舒适与温暖，静候您再次光临！祝您阖家幸福，万事顺遂！

1.2分

高级大床房

朋友出游

服务不行，晚上出去吃宵夜回来，房间门打不开，叫前台没人过来处理，等很久保安才上来处理。已经退房了，客服还来问我是不是把她的枕头套染色，说是火龙果染的，我们没吃过火龙果，坑爹这个酒店，安全管理不行，服务员退房了还坑我们

展开

酒店回复: 尊敬的宾客：您好！感谢您的分享，对您在春节接待高峰时段遇到的不佳体验，我们深表歉意。因入住期间枕套污损产生了额外清洁服务，感谢您的理解和及时回复，在您退房时酒店未收取任何费用，也请您放心；酒店的客房门为行业规范内的朝内开启设计，刷卡后如反向拉门将无法打开，我们非常理解您等待的心情并期待下次有机会可以为您弥补遗憾，再次感谢您的反馈，衷心祝您新年快乐，万事顺遂！

2人觉得有用

5.0分

高级大床房

家庭亲子

这次入住体验很好，升级了亲子房，整体布置非常温馨，处处都能感受到用心。小朋友一进房间就爱上了那个大浴缸，柯基主题的床品也特别可爱，还准备了儿童专用的洗浴用品，很贴心。

如果是自驾过来，可以把车停在酒店靠近景区的停车场，走到武功山游客中心只要几分钟，非常方便。

展开

酒店回复: 尊敬的客人，您好！感谢您选择江西武功山 voco 酒店并分享这么暖心的亲子入住体验！很开心升级后的亲子房能以温馨的布置打动您，专属儿童洗浴用品，还有让小朋友一眼爱上的大浴缸，每一处细节都是我们为亲子旅途精心准备的心意，能让您感受到满满的用心，我们特别欣慰。衷心期待您和宝贝下次再来武功山，解锁更多欢乐时光！祝您生活愉快！

5.0分

豪华大床房

家庭亲子

房间高雅敞亮，布局合理。客服周到，及时送来充电线，A4纸和笔。早餐华夫饼特别好吃，晚餐自助小火锅实惠，牛羊肉卷管够。可车停在酒店步行至武功山景区大门。

展开

酒店回复: 尊敬的客人，您好！感谢您如此用心、细致的好评，每一句认可都让我们倍感温暖与鼓舞！很高兴您对房间高雅敞亮、布局合理感到满意，舒适雅致的居住环境是我们一直追求的品质。也非常感谢您对客房服务的肯定，及时为您送上充电线、A4 纸与笔，解决旅途所需，是我们应尽的贴心服务。得知您特别喜欢早餐的华夫饼，觉得晚餐自助小火锅实惠、牛羊肉管够，我们由衷开心，会继续保持食材品质与菜品口感。同时也欣慰酒店步行可达武功山景区大门，为您的登山之旅带来极大便利。您的满分体验，就是对洲际旗下 voco 酒店最好的认可。我们会坚守品质、用心服务，期待您再次登临武功山，再次入住本店，祝您旅途顺遂，万事安康！

5.0分

高级双床房

家庭亲子

设施：有儿童波波池和健身房，设施配套齐全

卫生：房间打理的干净整洁

环境：酒店后面就是武功山，天然负离子含量较高

服务：前台和餐厅人员非常热情周到

展开

酒店回复: 尊敬的客人，您好！感谢您如此细致用心的好评，每一条认可我们都格外珍惜与感动！很高兴您喜欢酒店齐全的配套设施，儿童波波池、健身房能为您和家人带来便利与欢乐，我们由衷开心。也非常欣慰房间干净整洁，让您住得舒心放心。推开窗便是武功山美景、高负离子天然氧吧，能让您在旅途中亲近自然，正是我们最想带给您的体验。同时感谢您对前台与餐厅工作人员热情周到服务的肯定，您的赞许是我们前行最大的动力。我们会继续坚守品质、用心服务，期待您和家人再次登临武功山，再次入住本店，祝您旅途愉快、万事顺遂！

4.7分

高级双床房

朋友出游

整体房间很新，卫生比较干净，环境还蛮不错的。房间有个小阳台，但是基本看不了啥。

最大的缺点：房间打扫卫生太慢了，等入住等到了晚上六点。

展开

酒店回复: 尊敬的客人，您好！感谢您选择入住武功山 voco 酒店，并坦诚细致地分享您的真实入住体验。您的每一条反馈，都是帮助我们持续改进的宝贵意见，我们高度重视并认真对待。您对房间崭新、卫生干净、环境不错的认可，我们心怀感激，也倍感欣慰。为宾客提供舒适、洁净、现代的入住环境，一直是我们坚守的品质标准。同时也留意到您提及房间小阳台景观有限，我们已如实记录，未来会在客房介绍与景观呈现上更加清晰，避免给您造成预期偏差。对于此次入住中您遇到客房打扫进度缓慢、直至晚上六点才办理入住的情况，我们谨向您致以最诚挚的歉意。让您长时间等待、影响行程与入住心情，这是我们在房态管理、清洁调度及宾客沟通上的严重不足，完全违背了我们为客人提供贴心可靠、高效顺畅入住体验的承诺，我们对此深感愧疚。针对您反映的问题，我们已立即采取以下改进措施：优化房态与清洁调度：加强高峰时段客房清洁人力安排，优先确保已预订宾客按时入住。提升沟通效率：若出现延迟入住情况，将提前主动告知客人进度、提供休息区域与相应安抚，不让宾客无意义等待。强化流程整改：全面复盘入住高峰应对流程，杜绝类似情况再次发生。您的真实反馈，是我们发现问题、提升服务品质最关键的动力。我们由衷希望有机会弥补您此次的不便与遗憾。若您再次选择我们，可提前通过预订备注或直接联系酒店，我们将优先为您安排干净就绪的房间，力争为您呈现一次安心、顺畅、舒适的入住体验。再次为这次不尽如人意的入住体验深表歉意，也感谢您的理解与包容。期待未来能以更好的状态，再次为您服务。祝您旅途顺遂，万事安康！

5.0分

高级双床房

家庭亲子

还不错的体验房间很大离武功山很近很方便

要是多点娱乐设施就好了服务不错卫生也挺干净

早餐的粉干和单面煎蛋🍳不错

展开

酒店回复: 尊敬的客人，您好！感谢您选择入住武功山 voco 酒店，并用心分享您的入住体验，您的真实反馈对我们非常宝贵。很高兴此次整体给您带来还不错的体验。我们十分欣慰房间宽敞、卫生干净、地理位置靠近武功山、出行便利，也感谢您对我们服务的认可。得知您喜欢早餐的粉干和单面煎蛋，我们也非常开心，会继续把这份美味保持下去。您提出希望增加更多娱乐设施的建议，我们已认真记录并将作为未来优化升级的重要参考，力求为大家带来更丰富、更有趣的旅居体验。您的每一句肯定与建议，都是我们不断进步的动力。期待您再次来到武功山，再次光临本店，我们将以更完善的设施与更贴心的服务等候您！祝您旅途愉快，万事顺遂！

4.8分

豪华双床房

其他

由于酒店新开，环境卫生各方面还好，离景区也近，但春节期间服务人员的耐性不足，早餐的补给不及时，还需加强

展开

酒店回复: 尊敬的客人，您好！感谢您选择武功山 voco 酒店，并真诚提出宝贵意见。很高兴酒店全新环境、干净卫生、靠近景区为您带来了便利。同时，对于春节期间出现的服务人员耐心不足、早餐补给不及时等问题，我们深表歉意，这是我们在人力调配、服务培训和高峰运营上的不足，没有达到洲际品牌应有的标准，我们对此深感愧疚，并已立刻全面整改。您的中肯建议，是我们持续进步的动力。我们会认真优化服务、加强培训、提升早餐供应效率，努力为每一位客人带来更安心、舒心的入住体验。期待您再次光临，见证我们的提升与改变！祝您旅途顺遂，万事安康！

5.0分

高级大床房

商务出差

酒店很新，房间很新，早餐也不错，前台的服务很好，总体很满意的入住体验。

展开

酒店回复: 尊敬的客人，您好！感谢您选择入住本酒店，并真诚分享您的入住体验，您的细致好评与高度认可，让我们全体同仁倍感欣喜与鼓舞。您提及酒店与房间环境崭新，这是我们始终坚守品质标准、为宾客打造舒适现代休憩空间的初心，能以全新的环境为您带来愉悦感受，我们倍感欣慰。您对酒店早餐的认可，我们心怀感激。餐饮团队始终致力于为宾客提供可口、舒心的餐食体验，您的赞许是我们持续优化、精益求精的最大动力。您对前台优质服务的肯定，我们已第一时间转达至前厅团队。秉持贴心、周到、可靠的服务理念，为每一位宾客提供暖心服务，是我们不变的追求，您的认可更是对我们服务工作最好的鼓励。得知此次入住整体体验令您十分满意，我们深感荣幸。为宾客打造舒心、顺心、安心的入住感受，始终是我们的核心目标，您的满意便是对我们工作最珍贵的肯定。再次由衷感谢您的选择与厚爱，我们将持续坚守品质、优化服务，力求为每一位宾客带来更优质、舒心的入住体验。静候您的再次莅临，祝您旅途顺遂，万事安康！

5.0分

高级双床房

情侣出游

设施：好

卫生：好

环境：好

酒店服务很好！

展开

酒店回复: 尊敬的客人，您好！收到您满分好评，我们倍感欣喜～感谢您认可酒店的优质设施、干净卫生、舒适环境，也谢谢您对我们贴心服务的赞许！我们会坚守品质、不负信赖，期待与您再次相遇。