新酒店,房间面积大,卫生很干净,设施完善,服务不错,早餐很丰富,有当地特色sa汤,品尝了还可以,阳光照进餐厅很明亮,楼下有几个小吃店,味道还可以
春节假期来溧阳旅行,入住了两天。找酒店时对比了很多家,最后选了万枫。因为酒店比较新,而且是万豪系的,所以入住前还是抱着挺高期待的。
不过入住了两天后,觉得在服务和细节上还是有很多很多可以提高的地方:
1. 客房卫生条件有待提高。刚办好入住进了房间就发现床边还有之前客人留下的橘子皮。在那么明显的位置没打扫干净,清洁质量是存在问题的。
2. 早餐的管理值得商榷。可能是因为春节期间客房入住率高的原因,早餐用餐高峰期人满为患。跟菜场一样,第一天我们进去后半天没找到座位。建议在高峰期可以限制一下客流,如果已经满座的话,可以让后面来的客人有序排队等待进场,我想大家都是能够理解和配合的。
3. 工作人员服务存在疏忽。第二天早餐就餐时,餐厅里有个熊孩子拿了隔壁健身房的一个大哑铃在餐厅里乱跑。我注意观察了一下,熊孩子至少从3个服务生面前跑过,但没有任何一个人进行劝阻。不知道是没看到,还是潜意识里觉得这是一个可以被认可的行为。
4. 品控细节有瑕疵。入住两天每天都送了欢迎水果,本来是件让人觉得暖心的事。但是第二天收到的水果里,有个沙糖桔烂了一个洞。如果是用心在准备水果的话,我也觉得这个问题是可以被避免的。
5. 硬件问题。由于酒店比较新,所以客房设施基本都是不错的,但有两个我认为是比较大的硬伤。一是wifi速度比较拉胯,是好是坏。有时**刷个视频都会卡很久,我特意用测网速的app测了一下,发现只有10兆的网速,而且延迟严重。这种问题在这么大的酒店里是不应该的。第二个是洗澡水时冷时热,特别不是舒适。不知道是我们这个房间的问题还是通病,希望可以维修一下。
第一次对酒店写了这么多的评论,希望酒店可以有则改之 无则加勉。在服务的细节方面提升客人的入住体验。
补上几张图片
非常完美的住宿体验。首先酒店非常新,里面的设施和用品都是新的。第二是房间很大,景色不错。第三是房间设计和用心,里面有很大的穿衣镜。第四,服务态度很好,每天给提供的水果里都很可口,居然还有小黄瓜,这太贴心了。最后不重要但是是特点的是前台的工作人员很多美女,本人是女性,也觉得她们看起来赏心悦目。
酒店不错,新开的略微有点味道,但服务热情。在周围出差选择居住,挺不错。
酒店不错,新来的略微有点味道,但服务热情。在周围出差选择居住,挺不错。
溧阳中关村,锂享广场旁边,一家新开的酒店!房间舒适、卫生!虽说是新装修,但是没有任何异味!这个是出乎意料之外!隔音也不错,早餐营养、丰富!经常出差我给出的建议:商旅不二选择!而且前台小姐姐和餐厅服务员,服务一流,说话声音好甜!妥妥的星级享受!强烈推荐!顺带说一句:要订房,找Alina Ma!有惊喜哦!
酒店设施很好,前台小姐姐harper gu 服务态度很好,早餐很好吃,房间住着很舒服!
房间空间刚刚好,比较干净,床品很好,隔音效果稍微差点,其他都非常满意。早餐也不错,服务员非常热情,主动倒茶倒水,👍
房间干净整洁、前台小姐姐热情周到!早餐丰盛,感觉不错!附上前台小姐姐的胸针!哈哈
房间很棒,装修风格以及服务都非常好,非常喜欢,Ana小姐姐很nice!
酒店干净卫生,服务热情周到 ,早餐也不错,还有小礼品,推荐
新酒店,房间面积大,卫生很干净,设施完善,服务不错,早餐很丰富,有当地特色sa汤,品尝了还可以,阳光照进餐厅很明亮,楼下有几个小吃店,味道还可以
春节假期来溧阳旅行,入住了两天。找酒店时对比了很多家,最后选了万枫。因为酒店比较新,而且是万豪系的,所以入住前还是抱着挺高期待的。
不过入住了两天后,觉得在服务和细节上还是有很多很多可以提高的地方:
1. 客房卫生条件有待提高。刚办好入住进了房间就发现床边还有之前客人留下的橘子皮。在那么明显的位置没打扫干净,清洁质量是存在问题的。
2. 早餐的管理值得商榷。可能是因为春节期间客房入住率高的原因,早餐用餐高峰期人满为患。跟菜场一样,第一天我们进去后半天没找到座位。建议在高峰期可以限制一下客流,如果已经满座的话,可以让后面来的客人有序排队等待进场,我想大家都是能够理解和配合的。
3. 工作人员服务存在疏忽。第二天早餐就餐时,餐厅里有个熊孩子拿了隔壁健身房的一个大哑铃在餐厅里乱跑。我注意观察了一下,熊孩子至少从3个服务生面前跑过,但没有任何一个人进行劝阻。不知道是没看到,还是潜意识里觉得这是一个可以被认可的行为。
4. 品控细节有瑕疵。入住两天每天都送了欢迎水果,本来是件让人觉得暖心的事。但是第二天收到的水果里,有个沙糖桔烂了一个洞。如果是用心在准备水果的话,我也觉得这个问题是可以被避免的。
5. 硬件问题。由于酒店比较新,所以客房设施基本都是不错的,但有两个我认为是比较大的硬伤。一是wifi速度比较拉胯,是好是坏。有时**刷个视频都会卡很久,我特意用测网速的app测了一下,发现只有10兆的网速,而且延迟严重。这种问题在这么大的酒店里是不应该的。第二个是洗澡水时冷时热,特别不是舒适。不知道是我们这个房间的问题还是通病,希望可以维修一下。
第一次对酒店写了这么多的评论,希望酒店可以有则改之 无则加勉。在服务的细节方面提升客人的入住体验。
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酒店不错,新开的略微有点味道,但服务热情。在周围出差选择居住,挺不错。
酒店不错,新开的略微有点味道,但服务热情。在周围出差选择居住,挺不错。
酒店不错,新来的略微有点味道,但服务热情。在周围出差选择居住,挺不错。
溧阳中关村,锂享广场旁边,一家新开的酒店!房间舒适、卫生!虽说是新装修,但是没有任何异味!这个是出乎意料之外!隔音也不错,早餐营养、丰富!经常出差我给出的建议:商旅不二选择!而且前台小姐姐和餐厅服务员,服务一流,说话声音好甜!妥妥的星级享受!强烈推荐!顺带说一句:要订房,找Alina Ma!有惊喜哦!
酒店设施很好,前台小姐姐harper gu 服务态度很好,早餐很好吃,房间住着很舒服!
房间空间刚刚好,比较干净,床品很好,隔音效果稍微差点,其他都非常满意。早餐也不错,服务员非常热情,主动倒茶倒水,👍
房间干净整洁、前台小姐姐热情周到!早餐丰盛,感觉不错!附上前台小姐姐的胸针!哈哈
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酒店干净卫生,服务热情周到 ,早餐也不错,还有小礼品,推荐