春节假期来溧阳旅行，入住了两天。找酒店时对比了很多家，最后选了万枫。因为酒店比较新，而且是万豪系的，所以入住前还是抱着挺高期待的。

不过入住了两天后，觉得在服务和细节上还是有很多很多可以提高的地方：

1. 客房卫生条件有待提高。刚办好入住进了房间就发现床边还有之前客人留下的橘子皮。在那么明显的位置没打扫干净，清洁质量是存在问题的。

2. 早餐的管理值得商榷。可能是因为春节期间客房入住率高的原因，早餐用餐高峰期人满为患。跟菜场一样，第一天我们进去后半天没找到座位。建议在高峰期可以限制一下客流，如果已经满座的话，可以让后面来的客人有序排队等待进场，我想大家都是能够理解和配合的。

3. 工作人员服务存在疏忽。第二天早餐就餐时，餐厅里有个熊孩子拿了隔壁健身房的一个大哑铃在餐厅里乱跑。我注意观察了一下，熊孩子至少从3个服务生面前跑过，但没有任何一个人进行劝阻。不知道是没看到，还是潜意识里觉得这是一个可以被认可的行为。

4. 品控细节有瑕疵。入住两天每天都送了欢迎水果，本来是件让人觉得暖心的事。但是第二天收到的水果里，有个沙糖桔烂了一个洞。如果是用心在准备水果的话，我也觉得这个问题是可以被避免的。

5. 硬件问题。由于酒店比较新，所以客房设施基本都是不错的，但有两个我认为是比较大的硬伤。一是wifi速度比较拉胯，是好是坏。有时**刷个视频都会卡很久，我特意用测网速的app测了一下，发现只有10兆的网速，而且延迟严重。这种问题在这么大的酒店里是不应该的。第二个是洗澡水时冷时热，特别不是舒适。不知道是我们这个房间的问题还是通病，希望可以维修一下。

第一次对酒店写了这么多的评论，希望酒店可以有则改之 无则加勉。在服务的细节方面提升客人的入住体验。