这次入住体验真的超惊喜!酒店位置绝佳,出行超方便,步行几分钟就到地铁站和商圈,觅食逛街都省心。房间干净整洁无异味,床品柔软亲肤,枕头高度刚好,一躺下就放松下来,隔音效果也很棒,晚上睡得特别香。
前台男工作人员态度超nice,从办理入住到退房都热情周到,有问必答,还主动推荐了周边景点和美食,贴心又专业。设施也很齐全,洗漱用品品质在线,热水充足且水温稳定,空调制冷制热效果都很好,整体性价比超高!
已经推荐给朋友啦,下次来还选这家,值得无限回购~
从基础设施到纸巾的消耗品可以说是完全没有收拾,花洒是坏的,纸巾抽了不到十张没有了,浴室一股怪味是用84消毒了还是下水道反味不得而知,半夜四点上来人,我为什么知道呢?因为墙跟纸一样完全没有隔音,对面打呼噜上厕所都能听得到,隐私性全无,是翻新钱不够吗?这价位完全就是因为地段
我要投诉贵酒店前台女服务员的服务态度问题。入住登记时,该服务员就全程面无表情,态度冷漠,毫无礼貌可言。之后我致电说明需要更换房间,请求有房时联系我,却始终未收到回复,最终还是我主动再次致电询问。另外,我离店前告知需要帮忙给房间的小度联网,她直接以维修人员明天处理为由推脱,连基础的设备联网操作都无法协助。贵酒店的卫生环境确实不错,但前台的服务态度实在太差,完全不像经过专业培训的样子,这是我住过这么多酒店里体验最差的一次。
每次去乌鲁木齐都住这个酒店,点外卖很方便,房间很干净,很温暖,全屋智能,很喜欢这个酒店,就是电梯只有一个,然后电梯有点破旧
本来想睡个好觉才开的这个酒店。房间隔音差,深更半夜隔壁不睡觉。走廊里的喧闹声都可以听的一清二楚。说白了睡了几个小时,大脑都嗡嗡的。要求换个安静的房间吧,说没房了。服务员过来提醒也可以听到他们的声音。后面从包里找出耳塞才入睡的。真的是糟透了。第一次给差评,真是个不愉快的入住。哦,还有我这携程会员可以三点退房的,他们要求两点退房,我们也不稀罕!
前台服务热情专业,办理入住高效。房间宽敞洁净,设施齐全且维护良好,床品舒适。早餐品类丰富,味道不错。酒店位置便利,周边安静。整体入住体验很好,性价比高,下次还会选择。
抵达乌鲁木齐后,看了附近的几家酒店,这家是位置相对方便的。离南门并不远,走路可以到和田二街以及大巴扎。房间还是很大的,早餐也丰富,可以吃饱。要说一下的是,隔音确实一般,隔壁是唱歌还是看电视,还是聊天,我们听的清清楚楚的。鉴于隔壁说的语言我们听不懂,也不太影响思绪。我们连住两天,卫生打扫并没有给我们房间放饮用水,以及下午我们回来房刷不开了。这都不是多大的事,但是细节,对于服务业来说,细节很重要。
这次入住体验比较一般,主要有两个问题:一是房间卫生没到位,桌面有灰尘、卫生间角落有污渍;二是隔音太差,隔壁说话声、走廊脚步声听得很清晰,影响休息。优点是位置还算便利,步行10分钟到景区。建议酒店加强清洁流程和隔音维护,希望后续能改进,不然性价比确实不高。
第一次入住后,满意,位置与服务也好,所以选择再次入住,但这次给的门卡没刷新只能又下楼刷一下再上楼,次日早上就退房,下午我要打电话通知他们把公安网登记信息撤消,希望以后仔仔细细做好服务。前面两张照片是洒店窗前大楼与天山山脉。
也是住了很多年的酒店了,这一次实在是让我太下头了。太生气了。
1:劝大伙别开车来了,车位可以有,但是保安可以当木头,保安只管开关闸不管 停车。 而且车位是非常小 巨难停车。没有个几年驾驶经验或者车太大还是建设不要选择。不然找服务人员都要找死你,根本不会理你。
2:天一亮一大清早,你可能还在睡觉赖床。或者应酬到很晚的老板,考虑考虑吧。服务员一大早就开始在过道聊天了。一定要把你吵醒人家才会罢休,隔音效果就感觉门是开着的。对讲机不会带耳麦的,就是生怕客户不知道他们在聊什么。
3:服务意识强,但是脑子里面可能都是水。我让他查我定的房间客户入住信息,查不出来。 我大早上给人家打电话,把人家吵醒问房间号去 人家非要我报他的名字,怎么你自己店里查不出房间号还需要我告诉你吗?你自己也知道隐私还要我在大堂说房间号的名字吗?我就想问,你们上下电梯不刷卡那么多人,梯控就是摆设一按就亮。你们公司确定认的到哪个是你们客户?前台大姐真是想事情不过脑子 就跟个棒槌一样,觉得我不认识也可以打上电话,不认识也知道房间号多少叫什么,不认识我也会免费给人家订房。
4:我就想知道我兑换的退房时间也在网上显示了4点为什么那么早要打电话催房。电话被打急眼了,本来隔音就差还过来敲门催。我就想知道我没到时间 你们一直催我干嘛,续不续房有我自己考虑。到时间你们问不就好了,人家就没有事情了?定的房间人家就不需要睡眠了吗?结果还是如他们愿的下午三点就被赶走。
以上均是这个酒店真实评价,我宁愿选择一个服务好点 隔音稍微好点的。建议广大网友着重考虑。
这次入住体验真的超惊喜!酒店位置绝佳,出行超方便,步行几分钟就到地铁站和商圈,觅食逛街都省心。房间干净整洁无异味,床品柔软亲肤,枕头高度刚好,一躺下就放松下来,隔音效果也很棒,晚上睡得特别香。
前台男工作人员态度超nice,从办理入住到退房都热情周到,有问必答,还主动推荐了周边景点和美食,贴心又专业。设施也很齐全,洗漱用品品质在线,热水充足且水温稳定,空调制冷制热效果都很好,整体性价比超高!
已经推荐给朋友啦,下次来还选这家,值得无限回购~
从基础设施到纸巾的消耗品可以说是完全没有收拾,花洒是坏的,纸巾抽了不到十张没有了,浴室一股怪味是用84消毒了还是下水道反味不得而知,半夜四点上来人,我为什么知道呢?因为墙跟纸一样完全没有隔音,对面打呼噜上厕所都能听得到,隐私性全无,是翻新钱不够吗?这价位完全就是因为地段
我要投诉贵酒店前台女服务员的服务态度问题。入住登记时,该服务员就全程面无表情,态度冷漠,毫无礼貌可言。之后我致电说明需要更换房间,请求有房时联系我,却始终未收到回复,最终还是我主动再次致电询问。另外,我离店前告知需要帮忙给房间的小度联网,她直接以维修人员明天处理为由推脱,连基础的设备联网操作都无法协助。贵酒店的卫生环境确实不错,但前台的服务态度实在太差,完全不像经过专业培训的样子,这是我住过这么多酒店里体验最差的一次。
每次去乌鲁木齐都住这个酒店,点外卖很方便,房间很干净,很温暖,全屋智能,很喜欢这个酒店,就是电梯只有一个,然后电梯有点破旧
本来想睡个好觉才开的这个酒店。房间隔音差,深更半夜隔壁不睡觉。走廊里的喧闹声都可以听的一清二楚。说白了睡了几个小时,大脑都嗡嗡的。要求换个安静的房间吧,说没房了。服务员过来提醒也可以听到他们的声音。后面从包里找出耳塞才入睡的。真的是糟透了。第一次给差评,真是个不愉快的入住。哦,还有我这携程会员可以三点退房的,他们要求两点退房,我们也不稀罕!
前台服务热情专业,办理入住高效。房间宽敞洁净,设施齐全且维护良好,床品舒适。早餐品类丰富,味道不错。酒店位置便利,周边安静。整体入住体验很好,性价比高,下次还会选择。
抵达乌鲁木齐后,看了附近的几家酒店,这家是位置相对方便的。离南门并不远,走路可以到和田二街以及大巴扎。房间还是很大的,早餐也丰富,可以吃饱。要说一下的是,隔音确实一般,隔壁是唱歌还是看电视,还是聊天,我们听的清清楚楚的。鉴于隔壁说的语言我们听不懂,也不太影响思绪。我们连住两天,卫生打扫并没有给我们房间放饮用水,以及下午我们回来房刷不开了。这都不是多大的事,但是细节,对于服务业来说,细节很重要。
这次入住体验比较一般,主要有两个问题:一是房间卫生没到位,桌面有灰尘、卫生间角落有污渍;二是隔音太差,隔壁说话声、走廊脚步声听得很清晰,影响休息。优点是位置还算便利,步行10分钟到景区。建议酒店加强清洁流程和隔音维护,希望后续能改进,不然性价比确实不高。
第一次入住后,满意,位置与服务也好,所以选择再次入住,但这次给的门卡没刷新只能又下楼刷一下再上楼,次日早上就退房,下午我要打电话通知他们把公安网登记信息撤消,希望以后仔仔细细做好服务。前面两张照片是洒店窗前大楼与天山山脉。
也是住了很多年的酒店了,这一次实在是让我太下头了。太生气了。
1:劝大伙别开车来了,车位可以有,但是保安可以当木头,保安只管开关闸不管 停车。 而且车位是非常小 巨难停车。没有个几年驾驶经验或者车太大还是建设不要选择。不然找服务人员都要找死你,根本不会理你。
2:天一亮一大清早,你可能还在睡觉赖床。或者应酬到很晚的老板,考虑考虑吧。服务员一大早就开始在过道聊天了。一定要把你吵醒人家才会罢休,隔音效果就感觉门是开着的。对讲机不会带耳麦的,就是生怕客户不知道他们在聊什么。
3:服务意识强,但是脑子里面可能都是水。我让他查我定的房间客户入住信息,查不出来。 我大早上给人家打电话,把人家吵醒问房间号去 人家非要我报他的名字,怎么你自己店里查不出房间号还需要我告诉你吗?你自己也知道隐私还要我在大堂说房间号的名字吗?我就想问,你们上下电梯不刷卡那么多人,梯控就是摆设一按就亮。你们公司确定认的到哪个是你们客户?前台大姐真是想事情不过脑子 就跟个棒槌一样,觉得我不认识也可以打上电话,不认识也知道房间号多少叫什么,不认识我也会免费给人家订房。
4:我就想知道我兑换的退房时间也在网上显示了4点为什么那么早要打电话催房。电话被打急眼了,本来隔音就差还过来敲门催。我就想知道我没到时间 你们一直催我干嘛,续不续房有我自己考虑。到时间你们问不就好了,人家就没有事情了?定的房间人家就不需要睡眠了吗?结果还是如他们愿的下午三点就被赶走。
以上均是这个酒店真实评价,我宁愿选择一个服务好点 隔音稍微好点的。建议广大网友着重考虑。