在这家酒店真切感受到了满满的人文关怀！订房时因为是中档价位，本来没抱太高期待，结果订完后酒店就有工作人员主动联系，全程沟通特别舒服，还加了微信随时跟进服务，贴心询问入住人数、出行规划，后来才知道居然是酒店经理。酒店很新，环境超干净，服务细致周到，早餐美味、设施功能也很全，体验感远超预期，真心推荐，酒店有环球短驳车，接送服务周到，下次来还要订这个酒店！

设施：我喜欢智能窗帘、智能马桶、床头开关的位置；但是牙刷能不能换个质量好的，太太太硬了，牙龈生疼，而且掉毛，白色那种换了两三个还是掉毛

卫生：打扫阿姨挺好，微笑服务；但是一入住，洗手台上面圆镜子处全是灰。还是有些细节处不太舒服，总的来说挺好

环境：挺好的；毕竟是环球度假区“专属酒店”，人肯定少不了，但是该安静的时候真的不影响睡眠

服务：挺好的，我喜欢酒店的早餐。虽然每天类似，但是每次都有喜欢吃的、惊艳我的一种食物。

建议就是：牙刷能不能换一换，太硬了、太硬了；卫生间和洗澡间的门能不能不那么透明，很尴尬，很尴尬。

1打一进门就因为吃饭、停车费的问题很不爽但值班经理态度很诚恳的给解决了就不说什么了

2 二层中餐厅和一层前台对面西餐厅的工作人员都非常好，仅有的0.5星就是给他们的

3 房间设计 双人间（之前打电话前台说豪华双床和行政双床内设完全一样就是楼层不同）双床房马桶、淋浴间和床之间别说隔断了，连个拉帘都没有，而且因为门太高了想自己挂个帘子都不行，真的很尴尬！不知道设计师在想什么，无语死了大家注意避雷吧

4房间里特别热，关了空调也没用，想开窗透透气窗户也打不开

5 说是有往返环球影城接驳车，其实只有固定的两个时间，非常不灵活不方便，大家看自己情况考虑

6早上吃饭的时候服务员一个劲儿的来收我还！没！动！的！粥！一碗粥下面垫了一个小托盘，10分钟之内来了不下三个服务员 非要把我的碗收了，我们说还没吃呢不要收，又说那把下面盘子收了。 然后旁边的经理还一直说这是我们的服务标准非常理直气壮且骄傲。好好好是我的问题。你们的标准就是一直打扰客人，要把还没吃的饭碗收走是吧。临走最后一顿饭因为一直被打扰根本没法吃了，都没吃完就走了，住这么多年酒店从来没遇到过这样的。首旅集团 建国饭店，行 我真服了。

综上 以后不会再选这个酒店

性价比很高的一家酒店，作为去环球的中转站很不错。看到有人在前台定第二天的酒店接送服务，我没使用，自己打车去环球差不多15-16元就可以解决。

我们一家三口出行，定都双床房，可拼。前台升级了行政房，和楼下的高级房硬件是一样的啦，但楼层更高，视野上更好，第二天我还体验了自助早饭，还是很丰富的，很不错的一次体验，下次来还会考虑。

新酒店，设施、服务什么的都蛮好的。刚进房间，电视上的欢迎信让就人心里暖暖的，也感受到了酒店的人文主义关怀。特别值得点赞的是酒店的早餐，西餐类做得很不错。现场烹饪的厚蛋烧➕黑醋、芥末籽很美味，酒店自己烘焙的面包类也很不错。肉桂苹果酥、全麦牛角配奶油奶酪、巧克力酱都蛮好吃的，还有酒店自制的奶皮子酸奶，感觉比紫光园的好吃😋在四星酒店里面，虽然种类算不上最多，但是味道都很不错，值得尝试👍

值得改进的地方：1.入住当天发现淋浴室的门合不上，洗完澡以后地面全湿了。和前台反映，马上请维修师傅来修了，但是那时候已经晚上十点了，我们俩女生入住，就让师傅明天再来。不过很遗憾，第二天晚上环球玩好回来，发现还是没有修好，希望尽快吧！ 2.酒店垃圾桶里没有垃圾袋，酒店说是为了响应国家号召，节约环保。我觉得垃圾袋也不至于造成那么多污染吧，至少厕所的垃圾袋总应该套吧，为了所谓的“环保”给打扫卫生的阿姨造成很大的负担，这点上看，有点不近人情了。