房间非常好 也很干净 最重要的是 有全身镜!投屏具稳定 电视很大 出地铁超级好找
预订的时候房型专门单独写了新风+地暖,本着飞机到的晚就睡个觉无所谓房间大小的心态订了不带窗户的房间,想着新风换气没窗户早上晚起也不会被外面吵到。
入住的时候前台工作人员说空调只能制热,先开始说新风和空调是分开的,结果进房间发现房间有点轻微的味道,想换气看到只有空调没有单独可以开启的新风。回去找前台,前台重新确认新风是和空调一起的,而且只能制热不能纯换气。房间已经比较热了。
我表示和预订的标识不符,不能接受一晚上闷在一个不透气的房间里,需要换一个有窗户的。前台说需要补差价,说让我可以查看一下预订价格和升级房型的差价,我现场打开携程发现带窗的豪华房型当时价格比我预订房型价格减去支付优惠还低(应该是订完房间之后降价了),给前台也看了,同时当时前台电子屏挂出来的豪华房非会员价也比我的实付价格更低。前台表示需要问一下经理。去办公室里问了经理,最后跟我说让我补50块钱。我表示不能接受,因为当时没有任何实际价格支持这50元的差价。并且当时APP里这两个房价差价也没有50元。
没办法给携程打了电话,携程客服给前台打电话前台之后依然拒绝免费换房。最后携程客服表示相信我说的情况,解释说前台没有权限升级经理也不在(前台在跟携程的对话里丝毫没有提到经理在旁边办公室里),携程提出赔偿我50元用于升级房间。幸亏有平台保障。
最后付了50块钱给酒店换了个带窗户的房间才算结束。当时已经是晚上1点半了。
后续第二天取行李的其他前台工作人员了解情况之后表示会跟经理和店长反馈,送了个挂历表示歉意才算挽回了一些印象。但是酒店前一晚处理问题的方式真的难以令人满意,无法给出好评。
顺便吐槽一下房间里的灯光不能完全关掉,洗手台和床头柜下面的夜灯在选了睡眠模式之后没有找到办法关闭。其它硬件都不错。
麗枫的品种一直是比较好的,这一家在环境卫生等方面均没有问题,品质很好。存在以下问题:停车场需要下到环形隧道中进入,特别难找,第一次去的话需要加酒店微信发教程才能找到。酒店的自助洗衣设施无法自行添加洗涤剂,需要向前台索要,建议前台以后在客人入住前主动询问是否需要,否则还要去一趟前台单独拿洗衣液比较麻烦!
房间内设施均可以正常使用,卫生干净,环境安静,酒店整体比较大,内部结构略有复杂。工作人员态度大多数很好,见面主动打招呼。同体还是不错的,有些许细节需要提升
麗枫有挺多设施挺细节的,大落地窗、自动窗帘、自动马桶、床头加湿器、洗澡时可以连蓝牙放歌、洗澡的防滑地砖、被种草的好闻的洗发露沐浴露、话唠的送餐机器人
图4-6是早点,楼下也有很多店
卫生也很干净,就是马桶冲水会冲出来…
25年新开业的酒店,设施很新,酒店也很干净,服务也非常好。宝贝来北京一个月,果断选择了麗枫酒店,一家人住的很开心,早餐也是很丰盛,很好吃。离地铁站非常近,附近有3个商场,购物,吃饭,遛娃一应俱全。
最近来北京玩,这边位置很方便,看到都说停车不方便,然后立即联系了酒店,酒店告知停车场更改了最新的位置,按照给的视频导航到酒店,发现真的是应有尽有,而且不像其它点评写的那样没有车位,停车不方便,这边停车场很宽敞而且两部电梯都能直达,前台服务也好,担心我找不到还要来接我,而且出入都很方便,直接告知前台车牌号就可以了,真的是不错的
房间干净整洁,服务人员态度端正,电视投屏看电视剧很方便,wifi也很快,还有去环球的班车,推荐玩的时候来这家
非常好,甚至浴室可以放歌,我和喜欢这个功能
设施:新,是今年刚开业的酒店
卫生:好
环境:棒,离地铁口很近,交通出行非常方便
服务:好
真的是要给现在的车场一个大大的赞,而且服务超级好,给我发视频指引,告诉我哪条路最方便,而且车场超级大,还有电车充电的地方,而且车位非常多,能直接停在酒店电梯的位置,直接识别车牌就进入,出去的时候前台会录入车牌直接就出去了,这个虽然是商务区整个停车场,但是指引很清晰而且环隧也是非常好开,还是要多次表扬前台服务,很贴心。
房间干净整洁,早餐味道也很不错,工作人员态度很好,很有耐心,已经住了好几次了,一直都非常满意,推荐推荐
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麗枫的品种一直是比较好的,这一家在环境卫生等方面均没有问题,品质很好。存在以下问题:停车场需要下到环形隧道中进入,特别难找,第一次去的话需要加酒店微信发教程才能找到。酒店的自助洗衣设施无法自行添加洗涤剂,需要向前台索要,建议前台以后在客人入住前主动询问是否需要,否则还要去一趟前台单独拿洗衣液比较麻烦!
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25年新开业的酒店,设施很新,酒店也很干净,服务也非常好。宝贝来北京一个月,果断选择了麗枫酒店,一家人住的很开心,早餐也是很丰盛,很好吃。离地铁站非常近,附近有3个商场,购物,吃饭,遛娃一应俱全。
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卫生:好
环境:棒,离地铁口很近,交通出行非常方便
服务:好
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