环境方面：酒店整体环境很不错，早上可以骑着单车感受绿植的清新感，入夜后布置的灯光同样美丽，酒店内也有不少适合小孩子玩的设施，还有羊驼、鹿、鸭子等小动物可以给孩子互动，不出酒店园区也可以让孩子好好的玩耍。

入住方面：一家五口订了个两层的别墅，空间很大，上下均有温泉池，入住体验感很不错，入夜微凉泡上温泉很舒服，顺便还可以观赏一下晚上的烟花秀。

餐饮方面：早餐自助品类中规中矩，味道尚可；晚餐可以点菜也可以打火锅，在酒店吃了两餐晚餐（点菜），出品中规中矩，第一晚可能人比较多加上春节的原因，上菜的速度比较慢。

总体来说，这次的体验也是很不错，下次有机会去还会带宝宝过来度假体验。

去完清远长隆，我们开车50mins来到三坑，全家都为我这次订的行程点赞，还被老公夸，怎么这么会选酒店，这家云朵主题酒店环境也太好了，非常适合带娃，25年新开的，堪称新晋天花板

✨房型：我们订的是庭院房🏡，从大堂cheak in后坐电瓶车送到房间门口，独栋设计，自带私汤，可放两次水，超出100/次，感觉还是充裕的

✨停车：🅿️大型停车场带充电桩，免费停车🆓

✨各种项目：室内波波池游乐场🛝单人/双人/三人/四人自行车、大型草坪，有足球⚽️有篮球机、晚上有篝火晚会、可以亲近小动物（梅花鹿🦌羊驼🦙兔子🐰山羊🐐鸽子🕊️孔雀🦚黑天鹅🦢鸭子🦆）园区内各种☁️云朵秋千、滑梯，彩虹🌈滑道、沙池、划船🚣射箭、高尔夫⛳️（全免费）不仅小朋友开心，大朋友也玩到不愿意走

✨ktv、咖啡厅、旅拍、BBQ、露营⛺️

✨酒店内的云朵餐厅也特别好吃，也可以在帐篷吃🏕️可以点炒菜或者火锅，收费还算合理，阿姨们态度都很nice，人都超好的

✨也可以点外卖，全酒店内的自动贩卖机也能买到饮料、雪糕、零食✔️

✨亲近大自然，这里吃的鸡、鸭、鹅、番茄🍅橘子🍊蔬菜都是酒店自己种的

建议：貌似还在拓展区域🏘️如果骑车可以扩圈会更好，继续加油

设施：很新，2025年的新酒店，而且所有的游乐设施都不用额外收费，阿姨还会特地给我们新鲜的菜喂梅花鹿，酒店里面的田地里的辣椒、番茄也是可以给客人摘，体验太好了，孩子特别开心

服务：前台都是小妹妹，都很热心，效率高。从单卧换到三房别墅，也很快给到房间，别墅送的水特别大。春节夜晚930有烟花看，超级美。遇到所有酒店的工作人员都很友好，对孩子都特别友善～

旅拍:小哥哥很会引导孩子们拍照，大家都笑得很开心，大草坪拍得很漂亮

儿童自助早餐（1.4m以下）:这个赞100次

喂山羊，喂羊驼，孩子们好喜欢，也没什么人，超级舒服

这次带家人入住，本来就是冲着酒店宣传的各项免费体验项目而来，满心期待。

入住期间看到路边有种植的番茄和青菜，我提前拍照询问过小管家，在得到可以采摘的回复后，才采摘了少量番茄。途中我也听到，经过的观光车对车上住客说，这些菜可以任摘。

正当我准备摘青菜时，一名工作人员突然上前严厉喝止，称只有工作人员才能采摘，态度十分恶劣，言语间让人感觉被当成偷窃者。

这家酒店明明主打亲子，工作人员却用这么差的态度，当场吓到了我的孩子，让人非常生气和心疼。

我当即要求联系酒店经理处理，对方只回复“行你等着”。后续赶来的几位酒店人员，全程只是反复劝我“别跟大叔计较”“喜欢摘就摘”，这类无关痛痒的话，完全起不到安抚作用。

我本身也从事服务行业，非常清楚酒店的核心是体验，而非几颗菜的价值，我甚至愿意按市场价付费。问题根本不在于我计较，而在于酒店管理混乱、信息不统一：

既然部分区域不能采摘，为何不围挡、不标识、不明确告知？

既然小管家、观光车都告知可以采摘，为何现场工作人员口径不一、态度恶劣？

更让人不适的是，之后每次经过大堂，当时交涉的工作人员和那位大叔，都会用异样、紧盯的目光打量我们，让人极度不舒服。

我是正常付费消费的客人，不是来吃霸王餐的，酒店这样的管理和服务态度，实在令人失望。

带老人和小朋友出游，预定了两间房，房型很好，大又宽敞，有私汤，不过是户外池子。酒店位置不错，设计的很好，户外场所非常丰富，喂动物、玩滑梯、玩滑草、看风景、骑车，怎么都能选到喜欢的体验。住着也挺安静，除了篝火晚会后有人唱歌以及春节放烟花爆竹稍微有点吵之外，没什么缺点。酒店自己有菜园子，餐厅的菜新鲜又好吃，我们在餐厅吃了早中晚三顿，非常满意，还会再来。