酒店位置很方便,旁边好多吃的地方,房间环境也很不错,居住体验很好,性价比很高。
干净,卫生,性价比很高的酒店,这种价位的酒店装修成这样真是不错,美中不足的是临时没早餐,不过还准备了替代的水果啥的还可以,还有就是办公桌稍微窄了点放电脑不太方便。
发布于四川
此次入住整体有可圈可点之处,房间打扫得十分干净,工作人员服务态度也还算热情,最让我惊喜的是,我的车停在科大广场,商家还主动为我报销了部分停车费,加上价格实惠,性价比值得肯定。
不过,围绕核心需求的体验还有较大提升空间:我是特意冲着投影功能选择的这间房,但实际使用中问题频发。首先房间内的电话完全没信号,形同虚设,想联系前台反映投影遥控器缺失时,只能拨打名片上的号码,却只有机器人接听,提示人工客服不在线,最后只能亲自跑到楼下前台求助。得知部分房间本就存在缺遥控器、电话无信号的情况,前台让我添加工作微信以便后续沟通,之后帮我找了一款遥控器,可送来后发现无法使用,最终还是我自己上网查询投影仪品牌,用手机万能遥控器才解决了操控问题。
解决完遥控器问题,又遇到投影画面不清晰、无法完全投射在幕布上的情况,一番调试后勉强搞定,网络卡顿问题又接踵而至,看视频时频繁中断,严重影响使用体验。如果是和我一样冲着投影功能入住的客人,建议慎重考虑。
此外,前台明明知晓部分房间存在电话失灵、缺少投影遥控器的问题,却未在办理入住时主动提醒,非要等客人发现问题后反馈才处理,这种被动服务的模式拉低了整体体验。
优点
- 房间干净整洁
- 服务态度热情
- 支持部分停车费报销
- 价格实惠
建议
1. 办理入住时,主动告知客人房间电话故障情况,明确告知微信联系前台的沟通方式;
2. 及时维修房间内的电话,保障基础沟通渠道畅通;
3. 全面排查并补齐各房间的投影遥控器,避免因设备缺失影响使用;
4. 优化网络速度,提升视频观看等网络相关使用体验;
5. 提前排查房间内的设备问题,主动前置解决,减少客人后续沟通成本。
6.可以在房间里用卡片形式分享下如何调整投影仪画面,如何聚焦。
途客轻居酒店太值得推荐!位置便利近商圈,出行超方便。房间宽敞干净,智能设施用着省心,床品柔软好睡。前台服务热情高效,性价比拉满,不管商旅还是出行都超合适,下次还选这!
这个酒店的卫生很干净,旁边就是大学和夜市,吃饭特别方便。而且酒店是智能化,关窗帘开电视都能语音控制,电视的屏幕超级大。这个酒店体验还是很好的。
此次入住依旧舒心,因为男朋友在附近工作,基本每月都要入住3-4次,途客酒店的服务堪称行业标杆!前台小姐姐几乎有求必应,全程高效又贴心,会继续回住~
不小心点到四星,是五星好评!是五星好评!是五星好评!老板不要怪前台小姐姐,我是老客户了,经常回住,还会回住!
环境:很不错,也算干净整洁
设施:比较齐全,配备有智能马桶,送餐机器人送到房间门口后没有提示就又自动下去了,这一点是否应该跟进维护?
服务:前台人员服务态度一般,只能算是做到自己份内之事,与其他酒店前台热情关怀态度相比有差异。
没有按照平台要求给我升级房型
房间很好很安静,前台小姐姐还主动跟我们讲有自取的一次性漱口水那些,上次提了早餐比较冷这次再吃意外发现多了保温的器皿,早上的橙汁很好喝,非常好的酒店!
酒店非常好,都是智能家居,开门还有小度小度,有一张非常大的桌子,可以在上面学习
酒店环境不错,装修现代简约,观影体验也好
酒店位置很方便,旁边好多吃的地方,房间环境也很不错,居住体验很好,性价比很高。
干净,卫生,性价比很高的酒店,这种价位的酒店装修成这样真是不错,美中不足的是临时没早餐,不过还准备了替代的水果啥的还可以,还有就是办公桌稍微窄了点放电脑不太方便。
发布于四川
此次入住整体有可圈可点之处,房间打扫得十分干净,工作人员服务态度也还算热情,最让我惊喜的是,我的车停在科大广场,商家还主动为我报销了部分停车费,加上价格实惠,性价比值得肯定。
不过,围绕核心需求的体验还有较大提升空间:我是特意冲着投影功能选择的这间房,但实际使用中问题频发。首先房间内的电话完全没信号,形同虚设,想联系前台反映投影遥控器缺失时,只能拨打名片上的号码,却只有机器人接听,提示人工客服不在线,最后只能亲自跑到楼下前台求助。得知部分房间本就存在缺遥控器、电话无信号的情况,前台让我添加工作微信以便后续沟通,之后帮我找了一款遥控器,可送来后发现无法使用,最终还是我自己上网查询投影仪品牌,用手机万能遥控器才解决了操控问题。
解决完遥控器问题,又遇到投影画面不清晰、无法完全投射在幕布上的情况,一番调试后勉强搞定,网络卡顿问题又接踵而至,看视频时频繁中断,严重影响使用体验。如果是和我一样冲着投影功能入住的客人,建议慎重考虑。
此外,前台明明知晓部分房间存在电话失灵、缺少投影遥控器的问题,却未在办理入住时主动提醒,非要等客人发现问题后反馈才处理,这种被动服务的模式拉低了整体体验。
优点
- 房间干净整洁
- 服务态度热情
- 支持部分停车费报销
- 价格实惠
建议
1. 办理入住时,主动告知客人房间电话故障情况,明确告知微信联系前台的沟通方式;
2. 及时维修房间内的电话,保障基础沟通渠道畅通;
3. 全面排查并补齐各房间的投影遥控器,避免因设备缺失影响使用;
4. 优化网络速度,提升视频观看等网络相关使用体验;
5. 提前排查房间内的设备问题,主动前置解决,减少客人后续沟通成本。
6.可以在房间里用卡片形式分享下如何调整投影仪画面,如何聚焦。
途客轻居酒店太值得推荐!位置便利近商圈,出行超方便。房间宽敞干净,智能设施用着省心,床品柔软好睡。前台服务热情高效,性价比拉满,不管商旅还是出行都超合适,下次还选这!
这个酒店的卫生很干净,旁边就是大学和夜市,吃饭特别方便。而且酒店是智能化,关窗帘开电视都能语音控制,电视的屏幕超级大。这个酒店体验还是很好的。
此次入住依旧舒心,因为男朋友在附近工作,基本每月都要入住3-4次,途客酒店的服务堪称行业标杆!前台小姐姐几乎有求必应,全程高效又贴心,会继续回住~
不小心点到四星,是五星好评!是五星好评!是五星好评!老板不要怪前台小姐姐,我是老客户了,经常回住,还会回住!
环境:很不错,也算干净整洁
设施:比较齐全,配备有智能马桶,送餐机器人送到房间门口后没有提示就又自动下去了,这一点是否应该跟进维护?
服务:前台人员服务态度一般,只能算是做到自己份内之事,与其他酒店前台热情关怀态度相比有差异。
没有按照平台要求给我升级房型
房间很好很安静,前台小姐姐还主动跟我们讲有自取的一次性漱口水那些,上次提了早餐比较冷这次再吃意外发现多了保温的器皿,早上的橙汁很好喝,非常好的酒店!
酒店非常好,都是智能家居,开门还有小度小度,有一张非常大的桌子,可以在上面学习
酒店环境不错,装修现代简约,观影体验也好
发布于四川