1️⃣20号第一天入住感觉不错选择了续住，然而问题就来了！！！21号晚游玩回来朋友入住房间8318，床单脏（一堆黑毛）、地面脏（一堆粉砂）、电视看不了（现实网络信号是坏的）、跟前台反应后，服务员（女）说过年期间就是这样😡可是我们花的钱一分没少你的啊！后来有位男服务员拿着小礼物去道歉结果走错了房间，歉没道成最后就不了了之了2️⃣早上起来去吃早餐，给孩子烤面包片的时候，闲来无事看了一下面包的包装袋，结果大吃一惊生产日期2026年2月14日，虽然保质期不是十分十分清晰，但是肉眼还是可见保质期20天，呵呵今天是2026年2月22号！！！最后饭没吃，特意找了经理说了一下事情，结果他说食堂是外包的？！what？作为顾客我一进门要问问食堂是不是外包的吗？没有任何解决方案！！！！！3️⃣朋友说携程点评解决不了什么问题，需要反应给大同文旅或者市场局，但是本着旅游好心情的原则不想给后面的旅程添堵，所以在此给后面入住的朋友们提个醒，监督一下商家的食品安全问题！

先说美中不足的吧，唯一美中不足的是餐厅的管理问题：首先是收早餐券的负责，没有固定的一个人在固定的地点收取，导致了每天至少两次被同一个人或不同的人在问“你的早餐券呢？”；其次是餐厅服务人员的态度问题，后厨应该是一直有两个人，一位男士一位女士，男士还好，比较礼貌，那位女士态度确实很堪忧啊，希望酒店的管理者可以问责一下，由于她记不得谁交了谁没交，问的时候像是在催债，体验感真挺差的。建议在门口专门安排一个收卡的人，这样可以减少很多的和顾客的矛盾。

值得好评的是：个人房间里卫生环境很好，前台服务也很好，看到顾客进来会问好，大厅设计的很有生活气息，窗外是一个很安静的小区，听不到杂音，遇到了凌晨隔壁房间很吵闹的情况，跟前台打了电话，前台很迅速的解决了，也没有强制回访，很安全，适合家庭或者女性独自出游，大厅有免费的咖啡机、小型健身房，开水和温水的饮水机、洗衣房之类的，设施非常的齐全