一个人出来旅行,最看重干净和安全。海棠很专业,这家酒店整体超出预期,房间整洁无异味,设施齐全,位置也很好找。入住退房都很快捷,服务人员态度温和,安安静静休息得很好,性价比在线,一个人住得很放心、很舒心。
发布于甘肃
这是一家新开的酒店被酒店服务感动到了,第一次入住6天,服务员专业认真,房间打扫非常及时规范。尤其早餐太好了,小菜非常用心,热菜很清淡,品种恰到好处。服务大姐也非常贴心。当又返回兰州时果断入住本酒店,一如既往的温暖,尤其是早上出发事多把包包落在了酒店大厅,下午才发现电话过去寻问,他们早存放好了并按要求帮我寄到了下一站。酒店是服务行业,他们以出色的服务感动了我。由衷说一声谢谢。下次来兰一定再次入住。
住过最差的一家麓枫。
房间不隔音,每天楼道里打扫卫生的工作人员全程嘻嘻哈哈,说话声,打闹声毫无遮挡地钻进房间,更离谱的是,明明已经明确告知“暂时不需要打扫”,对方依旧不管不顾地敲门,沟通时只甩来一句“我要下班了”,合着顾客的休息时间,还得为保洁的下班时间让步?
服务很差。明明收拾好行李正准备出门,离规定退房时间还有余量,前台的催退房电话先打过来,紧接着保洁又在门外催促,一副“你不走我就没法干活”的架势。请问酒店是没房了急着接下一波客人,还是觉得住客的时间不值钱?如果客房周转不过来,大可以直接关房不接单,没必要用这种催命式服务恶心人。
最让人不适的是退房的时候,保洁人员当着住客的面,把房间垃圾桶拿起来笑!至今想不通这个行为的意义,是觉得住客产生的垃圾很可笑?还是觉得垃圾放垃圾桶里不合适?这种不尊重人的举动,比噪音和催促更让人膈应。
首次入住丽枫酒店,前台的服务彻底超出了我的预期!从下车走进大堂开始,就被前台工作人员的热情感染,主动上前询问是否需要帮忙提行李,全程笑容温和又亲切。办理入住时,效率特别高,很快就完成了信息核对与房卡办理,还细心地用温和的语气介绍了酒店的核心设施——比如24小时开放的健身房位置、自助洗衣房的使用流程,甚至连早餐的供应时间(早上7点到9点半)和餐厅特色餐品都一一说明,生怕我遗漏重要信息。这样专业又暖心的服务,让我刚到陌生城市就有了归属感,必须给丽枫前台的小伙伴们满分好评!
房间干净雅致,环境不错,交通方便,服务周到,特别喜欢这里的早餐,不但品类多,还好吃。厨师和服务员都很nice。下次还来这里住。
酒店在兰州市中心,位置很便捷,距离地铁站也很近。前台服务很贴心,到酒店下着雨呢,员工主动拿雨伞来接的我们,订的大床不够住,酒店很贴心给换了家庭房,补得差价也不多,房间面积很大,还有浴缸🛁,孩子很喜欢😍,推荐给大家。
房间环境干净卫生,还自带有免费的停车场,早餐也丰富,种类多味道好,前台的小姐姐也很热情,有什么问题都给我们解决了,送餐还是机器人送的,孩子很新奇。我们是过来旅游的,这个店离火车站也很近,返程的时候还是会选这个酒店的。
一直没有点评的习惯,今天说说住过的感受,暑期出游很多名牌酒店都满房或者各种原因不合适,选择了这家麗枫酒店,本以为也就是个连锁酒店不抱希望,结果来后很惊喜,在这里要特别感谢前台小姐姐,知道我带着两个孩子,房间给我预留了大房间,而且他们的家庭房也是一米大和1米35宽度,两大两小都够睡,这点我很喜欢,酒店也很新很新潮,还有免费的停车场提供,就在酒店旁边,机器人服务很棒,好评好评
暑假出来一个月,这是唯二特别满意的酒店
卫生:干净整洁,布草一尘不染打开就很板正
环境:走廊,餐厅都挺舒适,停车很方便
设施:都比较新,虽然空间不大,该有的都有
服务:热情友好,响应迅速,只有一个大姐不太好,随后店长打电话解释了,是别店借调的
我14点退的房,当时啥没说,15点23分,我坐上离兰的火车,接到前台电话说我住的房子里房间里两个衣架子没了,问我知道吗?真心可笑,你家的衣架子我带上能发财吗?你家的衣架子有钻石吗?极大的侮辱!太可笑了。像这种没有情商,没有智商的问题?你问顾客不觉得很可笑吗?
一个人出来旅行,最看重干净和安全。海棠很专业,这家酒店整体超出预期,房间整洁无异味,设施齐全,位置也很好找。入住退房都很快捷,服务人员态度温和,安安静静休息得很好,性价比在线,一个人住得很放心、很舒心。
发布于甘肃
这是一家新开的酒店被酒店服务感动到了,第一次入住6天,服务员专业认真,房间打扫非常及时规范。尤其早餐太好了,小菜非常用心,热菜很清淡,品种恰到好处。服务大姐也非常贴心。当又返回兰州时果断入住本酒店,一如既往的温暖,尤其是早上出发事多把包包落在了酒店大厅,下午才发现电话过去寻问,他们早存放好了并按要求帮我寄到了下一站。酒店是服务行业,他们以出色的服务感动了我。由衷说一声谢谢。下次来兰一定再次入住。
住过最差的一家麓枫。
房间不隔音,每天楼道里打扫卫生的工作人员全程嘻嘻哈哈,说话声,打闹声毫无遮挡地钻进房间,更离谱的是,明明已经明确告知“暂时不需要打扫”,对方依旧不管不顾地敲门,沟通时只甩来一句“我要下班了”,合着顾客的休息时间,还得为保洁的下班时间让步?
服务很差。明明收拾好行李正准备出门,离规定退房时间还有余量,前台的催退房电话先打过来,紧接着保洁又在门外催促,一副“你不走我就没法干活”的架势。请问酒店是没房了急着接下一波客人,还是觉得住客的时间不值钱?如果客房周转不过来,大可以直接关房不接单,没必要用这种催命式服务恶心人。
最让人不适的是退房的时候,保洁人员当着住客的面,把房间垃圾桶拿起来笑!至今想不通这个行为的意义,是觉得住客产生的垃圾很可笑?还是觉得垃圾放垃圾桶里不合适?这种不尊重人的举动,比噪音和催促更让人膈应。
首次入住丽枫酒店,前台的服务彻底超出了我的预期!从下车走进大堂开始,就被前台工作人员的热情感染,主动上前询问是否需要帮忙提行李,全程笑容温和又亲切。办理入住时,效率特别高,很快就完成了信息核对与房卡办理,还细心地用温和的语气介绍了酒店的核心设施——比如24小时开放的健身房位置、自助洗衣房的使用流程,甚至连早餐的供应时间(早上7点到9点半)和餐厅特色餐品都一一说明,生怕我遗漏重要信息。这样专业又暖心的服务,让我刚到陌生城市就有了归属感,必须给丽枫前台的小伙伴们满分好评!
房间干净雅致,环境不错,交通方便,服务周到,特别喜欢这里的早餐,不但品类多,还好吃。厨师和服务员都很nice。下次还来这里住。
酒店在兰州市中心,位置很便捷,距离地铁站也很近。前台服务很贴心,到酒店下着雨呢,员工主动拿雨伞来接的我们,订的大床不够住,酒店很贴心给换了家庭房,补得差价也不多,房间面积很大,还有浴缸🛁,孩子很喜欢😍,推荐给大家。
房间环境干净卫生,还自带有免费的停车场,早餐也丰富,种类多味道好,前台的小姐姐也很热情,有什么问题都给我们解决了,送餐还是机器人送的,孩子很新奇。我们是过来旅游的,这个店离火车站也很近,返程的时候还是会选这个酒店的。
一直没有点评的习惯,今天说说住过的感受,暑期出游很多名牌酒店都满房或者各种原因不合适,选择了这家麗枫酒店,本以为也就是个连锁酒店不抱希望,结果来后很惊喜,在这里要特别感谢前台小姐姐,知道我带着两个孩子,房间给我预留了大房间,而且他们的家庭房也是一米大和1米35宽度,两大两小都够睡,这点我很喜欢,酒店也很新很新潮,还有免费的停车场提供,就在酒店旁边,机器人服务很棒,好评好评
暑假出来一个月,这是唯二特别满意的酒店
卫生:干净整洁,布草一尘不染打开就很板正
环境:走廊,餐厅都挺舒适,停车很方便
设施:都比较新,虽然空间不大,该有的都有
服务:热情友好,响应迅速,只有一个大姐不太好,随后店长打电话解释了,是别店借调的
我14点退的房,当时啥没说,15点23分,我坐上离兰的火车,接到前台电话说我住的房子里房间里两个衣架子没了,问我知道吗?真心可笑,你家的衣架子我带上能发财吗?你家的衣架子有钻石吗?极大的侮辱!太可笑了。像这种没有情商,没有智商的问题?你问顾客不觉得很可笑吗?