携程预订，17点多到店，前台小妹妹告知我预订的商务家庭房（1大床2小床）被原房续住，我没有房间了，可以给我换2间房，也是3张床，诚意满满。但是我考虑到我们3个人一老一小都需要照顾，就答应只要1间房（1大床1小床）。小妹妹说她7月刚来工作，态度也很好， 我也就没有说啥。哪怕是房型降级我也没有说啥。但是我回到房间后发现当天所有的房间都下调价格了，我就去前台说，没到6点，我还可以免费取消原订单，重新订一下。麻烦来了，因为已经办理入住，我的订单取消键失效，小妹妹也不会操作了。打电话询问店长，店长哥哥也没说明白，小妹妹反复说，哥哥过来给示范一下，她也学一学，一直打电话，态度诚恳，急得不行，但是哥哥好像只愿意给电话支援，听起来也很无效也不耐烦。终于来了一位景先生，是不是上文中电话小哥哥也不知道，微皱眉头，好像我给他添了多**烦似的。他来的时候我已经在携程上找到取消途经了，开始走程序了。他搞了半天，皱着眉头说携程在走程序了，你再定一单就可以了，态度让人非常不舒服。我不高兴了就说他，你这个态度真有意思，不说歉意吧，一点儿客气话儿都没有。一般携程平台房价下调，只要是没过免费取消的时间，店家一般都会提醒，重新订一下，我没有追责，也没抱怨你们把预订的房间给别人，你怎么这个态度解决问题。景先生还是那句，你再订一间就好了呀。我说，我要3床，如果要改成2床，为啥非得住你家呀？高潮来了，他说，你没必要非住我家，也可以取消不住的。我都懵了，第一次遇见前台这样说话的么。好吧，我非要住，我问，先生贵姓？先生贵姓？先生您贵姓？……大概问了10余次，这位先生慌乱中的繁忙暴露了他可能还是胆怯的，终于抬头勇敢的说，姓景，景色的景。我再与景先生无话。

我问了小妹妹，可不可以回房间等一下，携程说1小时内给我退单答复，确定退单我再下单，小妹妹说可以。几分钟我得到退单确认后，去前台打招呼我要下单了，景先生在旁边说，你可以不在携程订，在前台直接定，我们可以打85折。哦，我不需要折扣，我就喜欢携程，每年在携程的住宿订单几万块钱，不是一般的信任。

环境：酒店独立院落，停车场足够，自驾友好，离市区的几个主要景点驾车20分钟，缺点：马路边上大车跑过去 ，有点儿吵。

服务：服务理念还可以提升，家庭房3个人，2瓶水，跟前台要水，告知房间有2瓶水了，可以再给2瓶，以后的就要收费了。我觉得可以改成3瓶水，再要就收费，感觉会好一点儿，店家还省1瓶。然后，发现只有2牙刷，又去要，又发现没有拖鞋…不要啦，穿洞洞鞋吧

卫生：床品干净，舒适，睡得很好，点赞。毛巾质量一般，好像不是纯棉，擦着不爱吸水。花洒水非常冲，洗澡很舒服，提醒：水流方向一定不要冲着玻璃门，下面的缝非常大，会流外边一地的水 正好是马桶前边，容易滑倒。

总之，从价位看，停车场，床品都友好，是有优点的。如果我不是因为一个三床房，还是会订旁边的全季，毕竟真的没差多少钱。