酒店设施齐全，卫生干净，环境很好，服务非常周到，宾至如归！我特别感谢余坤艾美酒店的美女前台小代，给我们提供免费升级，早餐很入味！下次有机会一定再来入住，谢谢！
2024年8月开始测试运营的艾美。甚至一度怀疑只是名字叫艾美的挂牌酒店。
- 对直面住客的员工培训是非常不到位的，既不能解决节假日无人打扫房间的困境，也不能安抚焦虑的住客们的情绪。只一味的回复在打扫了请等待。而对态度强硬的住客立马又有了房间可以入住。
- 25楼房间装修味道特别大建议避开。放空气净化器也无济于事。一进门就辣眼睛的程度。换了16楼的房间也有味道，但是勉强可以接受。
- 客房清洁阿姨一个人要管两个楼层，因此房间打扫仅倒垃圾桶，铺平被子。杯子也不洗，桌子也不整理，其他垃圾也不带走。
- 浴室没有晾晒衣服的绳子但是多贴了两个塑料挂钩
- 半夜客房服务来敲门，说有人投诉我们在房间声音太大，请他进来听，电视机的音量在三分之一档位，是否不合适？答曰只是告知一下他人投诉。不确定入住贵酒店是否不能看电视，不能晚睡，必须配合其他住客生活习惯？ 酒店隔音差却需要住客来买单实在不懂。
- 办理入住时告知登记车牌只需要发给酒店就可以了。结果出门并未登记，折返重新自行扫码。值班经理报以歉意说可能没登记上，把车牌拍照记录说登记好了后面没问题了。第三天出门还是不行再回来重新扫码。直接说每天都要到前台扫码登记就行了，何必浪费时间让住客来回跑。
- 外卖取餐点既没有机器人也没有大堂取餐点外卖柜。取餐点在负一楼停车场按墙上贴纸指示找到七弯八拐的一个无人看管的小房间。
- 酒店除了游泳池（三根泳道比较干净，但是更衣室超级冷），健身房24小时。没有其他内外部环境设施加分项，在一个居民楼区。
- 早餐比较丰富 后两天有值班经理出现维族秩序了 稍好一些
- 房间空间比较大也比较新 挺舒适的
- 位置比较偏僻，最近的是东湖 4.4公里。 其他都是6公里以上。 马路对面有星巴克肯德基必胜客。外卖基本很少，热门店大部分都是9公里以上。
祝越来越好。 不会推荐给周边的人，下回来绍兴也不会选这家了。
一言难尽。床上还有黑点 被子上也有黑灰 前台电话完全打不通 后来通过携程留的电话打过去喊阿姨来换的 主打一个床单脏了只换床单 还表示布草不够 要去别的楼层借 酒店自己洗的不干净 满房来不及洗吧啦吧啦 太差了。这是你们的问题和我顾客抱怨？？？ 离谱。 后来看着阿姨床单被套全换了才结束 办入住前台也是一脸冷漠 开始说只能给一间 后来要求了又给了一间 春节期间房价高和服务完全不成比例
我们到达的时间已经晚上七点了，一行四间房告知只能给一间大床房，其余的房间都在打扫具体几点能出房时间也不知道。此时身边已经有很多一样在等的人已经说我们从早上九点到现在都没有房间。明显是酒店低估了自己假日的接待能力。后续我们只能去旁边的餐厅打牌等房间，直到晚上9点多我们才拿到所有房间，而且是我们通过不断的沟通才获得。第一天的遭遇导致第二天的房间打扫也是草草了事，浴缸都不清洁。对此酒店还每天加收100元的假日费用。真的是太糟糕的体验！
环境不错，毕竟是新酒店，视野开阔，空间也大，就是位置会稍微偏一些，听酒店工作人员说算是偏郊区的位置了，更适合自驾出行。
过年期间办理入住的体验很不好，因为酒店房间打扫不过来，也可能新酒店还没有承接过连续满房的大客流，一个是前台办理速度慢，磨磨蹭蹭，一个客户办老半天，另一个是给不出明确的时间/解决方案，说来说去就是没打扫完 不确定什么时候能打扫完 给不出打扫完的时间，那难道一直打扫不出来住店客人就傻等到半夜吗…理解春节客流大，但这样的处理方式很不专业 也挺糊弄的，建议加强培训。作为等待久的补偿多赠送了一人份早餐，早餐区域挺大的，品种也比较丰富，还不错。
卫生打扫得挺仔细的，房间配置的洗护产品也不错 是马林狗子的，身体乳好用，不粘腻 而且包装好挤出！但是！每天居然配置不是一样的…第一天是马林狗子，第二天是另一个不知道什么品牌的身体乳，肤感黏腻 而且瓶装还挤不出来…
另外就是建议淋浴间外侧加装一个百叶窗帘，可以遮挡一下，不然就像图6，里面在洗澡 外面可以看见…对于异性家庭出行挺不方便的…
整体住下来感觉酒店本身还是不错的，住起来是很舒适的，就是酒店工作人员服务方面还需要加强…
哦还有房间空调制热 不能自主调为制冷，顶多通风，过年这几天正好天气很热，房间里巨热，走廊里还舒服点
🍃环境：酒店是正宗万豪旗下艾美酒店连锁，2025年刚开业，应该是绍兴第一高楼，大唐很气派。
📍位置：很好，离东湖景区很近，开车5～8分钟就到；去古城建议车停酒店再开车过去，古城里步行即可，避开堵车很方便。
🏨：房间面积大，宽敞明亮，木质装修有格调，设施新、环境好。感觉很舒服！
🍳：早餐种类很多，味道很好，服务也不错，补菜及时
❤️：过年期间还给免费升级了房型，特别感谢Felix。
唯一不足就是过年人有点多，整体非常满意！
春节入住这家2025年新开的酒店，房间很新，最满意的是可以开窗通风，过年气温高，不用一直闷在空调房里，体验很舒服。
酒店位置不在市中心，到鲁迅故里约半小时车程，但周边安静，有商业配套，出行还算方便。
过年期间客人多，我们提前确认了入住时间，却等到晚上7点才拿到房间，一开始有点不开心。不过员工处理问题很积极，马上安排去行政酒廊先用餐，照顾到小朋友很贴心。行政酒廊餐食一般，和万豪旗下标准有些差距，应该是节日客流大的原因。
早餐值得表扬，面和米线味道不错，孩子很喜欢。退房时前台服务态度好，还送了伴手礼致歉，很有诚意。
整体瑕不掩瑜，硬件和服务态度都不错
虽然给5分，但是5分是给前台一个胖胖的小伙子的，还是有一些吐槽点，等房间等到7点，很多人在前台扎推等，一个戴眼镜瘦瘦的说自己是前厅部经理的出现了，答曰还是继续等而不是出来解决问题的，大堂站了好几个穿西装的人在聊天，一看就是酒店管理层吧，明知这么多人在等在抱怨，也不来解决，说起来房间打扫不出来，怎么都还在这聊天，不帮忙去打扰
新开的酒店，环境没得说，房间还可以看到水墨画般的远山。过年期间，酒店大堂有庆祝活动和发小礼品，跟宾客互动。Matil姑娘人美心善，服务态度特别好，等房间时带去行政酒廊，退房遇到，还送了鲁迅故居特色书签，很喜欢。万豪出品，值得选择和信赖。
酒店位置方便停车，早餐品种丰富。
这间艾美酒店设施新，床很舒服，隔音好，鼠尾香沐浴露🧴清香不腻，细节满满。早餐品种丰富，两天才尝遍。Matil服务周到，提前询问客户需求，并送给小朋友赠送了两份早餐。本次体验完美。
在绍兴徐坤艾美酒店的入住体验非常棒。酒店员工员工的态度都十分友好，尤其是MATIL服务贴心周到。大堂布置得富丽堂皇，巨大的水晶吊灯和旋转楼梯格外引人注目，很出片。我们入住的双床房间空间宽敞，床铺也很舒适，洗澡水水量大且温度适宜。酒店套餐中的下午茶不错，还有葡萄酒喝，小西点香浓美味，个人最钟意甜羹，桃胶皂角米煮得很软糯浓厚，太好吃了，整体感觉非常惬意。
酒店设施齐全，卫生干净，环境很好，服务非常周到，宾至如归！我特别感谢余坤艾美酒店的美女前台小代，给我们提供免费升级，早餐很入味！下次有机会一定再来入住，谢谢！
2024年8月开始测试运营的艾美。甚至一度怀疑只是名字叫艾美的挂牌酒店。
- 对直面住客的员工培训是非常不到位的，既不能解决节假日无人打扫房间的困境，也不能安抚焦虑的住客们的情绪。只一味的回复在打扫了请等待。而对态度强硬的住客立马又有了房间可以入住。
- 25楼房间装修味道特别大建议避开。放空气净化器也无济于事。一进门就辣眼睛的程度。换了16楼的房间也有味道，但是勉强可以接受。
- 客房清洁阿姨一个人要管两个楼层，因此房间打扫仅倒垃圾桶，铺平被子。杯子也不洗，桌子也不整理，其他垃圾也不带走。
- 浴室没有晾晒衣服的绳子但是多贴了两个塑料挂钩
- 半夜客房服务来敲门，说有人投诉我们在房间声音太大，请他进来听，电视机的音量在三分之一档位，是否不合适？答曰只是告知一下他人投诉。不确定入住贵酒店是否不能看电视，不能晚睡，必须配合其他住客生活习惯？ 酒店隔音差却需要住客来买单实在不懂。
- 办理入住时告知登记车牌只需要发给酒店就可以了。结果出门并未登记，折返重新自行扫码。值班经理报以歉意说可能没登记上，把车牌拍照记录说登记好了后面没问题了。第三天出门还是不行再回来重新扫码。直接说每天都要到前台扫码登记就行了，何必浪费时间让住客来回跑。
- 外卖取餐点既没有机器人也没有大堂取餐点外卖柜。取餐点在负一楼停车场按墙上贴纸指示找到七弯八拐的一个无人看管的小房间。
- 酒店除了游泳池（三根泳道比较干净，但是更衣室超级冷），健身房24小时。没有其他内外部环境设施加分项，在一个居民楼区。
- 早餐比较丰富 后两天有值班经理出现维族秩序了 稍好一些
- 房间空间比较大也比较新 挺舒适的
- 位置比较偏僻，最近的是东湖 4.4公里。 其他都是6公里以上。 马路对面有星巴克肯德基必胜客。外卖基本很少，热门店大部分都是9公里以上。
祝越来越好。 不会推荐给周边的人，下回来绍兴也不会选这家了。
一言难尽。床上还有黑点 被子上也有黑灰 前台电话完全打不通 后来通过携程留的电话打过去喊阿姨来换的 主打一个床单脏了只换床单 还表示布草不够 要去别的楼层借 酒店自己洗的不干净 满房来不及洗吧啦吧啦 太差了。这是你们的问题和我顾客抱怨？？？ 离谱。 后来看着阿姨床单被套全换了才结束 办入住前台也是一脸冷漠 开始说只能给一间 后来要求了又给了一间 春节期间房价高和服务完全不成比例
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过年期间办理入住的体验很不好，因为酒店房间打扫不过来，也可能新酒店还没有承接过连续满房的大客流，一个是前台办理速度慢，磨磨蹭蹭，一个客户办老半天，另一个是给不出明确的时间/解决方案，说来说去就是没打扫完 不确定什么时候能打扫完 给不出打扫完的时间，那难道一直打扫不出来住店客人就傻等到半夜吗…理解春节客流大，但这样的处理方式很不专业 也挺糊弄的，建议加强培训。作为等待久的补偿多赠送了一人份早餐，早餐区域挺大的，品种也比较丰富，还不错。
卫生打扫得挺仔细的，房间配置的洗护产品也不错 是马林狗子的，身体乳好用，不粘腻 而且包装好挤出！但是！每天居然配置不是一样的…第一天是马林狗子，第二天是另一个不知道什么品牌的身体乳，肤感黏腻 而且瓶装还挤不出来…
另外就是建议淋浴间外侧加装一个百叶窗帘，可以遮挡一下，不然就像图6，里面在洗澡 外面可以看见…对于异性家庭出行挺不方便的…
整体住下来感觉酒店本身还是不错的，住起来是很舒适的，就是酒店工作人员服务方面还需要加强…
哦还有房间空调制热 不能自主调为制冷，顶多通风，过年这几天正好天气很热，房间里巨热，走廊里还舒服点
🍃环境：酒店是正宗万豪旗下艾美酒店连锁，2025年刚开业，应该是绍兴第一高楼，大唐很气派。
📍位置：很好，离东湖景区很近，开车5～8分钟就到；去古城建议车停酒店再开车过去，古城里步行即可，避开堵车很方便。
🏨：房间面积大，宽敞明亮，木质装修有格调，设施新、环境好。感觉很舒服！
🍳：早餐种类很多，味道很好，服务也不错，补菜及时
❤️：过年期间还给免费升级了房型，特别感谢Felix。
唯一不足就是过年人有点多，整体非常满意！
春节入住这家2025年新开的酒店，房间很新，最满意的是可以开窗通风，过年气温高，不用一直闷在空调房里，体验很舒服。
酒店位置不在市中心，到鲁迅故里约半小时车程，但周边安静，有商业配套，出行还算方便。
过年期间客人多，我们提前确认了入住时间，却等到晚上7点才拿到房间，一开始有点不开心。不过员工处理问题很积极，马上安排去行政酒廊先用餐，照顾到小朋友很贴心。行政酒廊餐食一般，和万豪旗下标准有些差距，应该是节日客流大的原因。
早餐值得表扬，面和米线味道不错，孩子很喜欢。退房时前台服务态度好，还送了伴手礼致歉，很有诚意。
整体瑕不掩瑜，硬件和服务态度都不错
虽然给5分，但是5分是给前台一个胖胖的小伙子的，还是有一些吐槽点，等房间等到7点，很多人在前台扎推等，一个戴眼镜瘦瘦的说自己是前厅部经理的出现了，答曰还是继续等而不是出来解决问题的，大堂站了好几个穿西装的人在聊天，一看就是酒店管理层吧，明知这么多人在等在抱怨，也不来解决，说起来房间打扫不出来，怎么都还在这聊天，不帮忙去打扰
新开的酒店，环境没得说，房间还可以看到水墨画般的远山。过年期间，酒店大堂有庆祝活动和发小礼品，跟宾客互动。Matil姑娘人美心善，服务态度特别好，等房间时带去行政酒廊，退房遇到，还送了鲁迅故居特色书签，很喜欢。万豪出品，值得选择和信赖。
酒店位置方便停车，早餐品种丰富。
这间艾美酒店设施新，床很舒服，隔音好，鼠尾香沐浴露🧴清香不腻，细节满满。早餐品种丰富，两天才尝遍。Matil服务周到，提前询问客户需求，并送给小朋友赠送了两份早餐。本次体验完美。
在绍兴徐坤艾美酒店的入住体验非常棒。酒店员工员工的态度都十分友好，尤其是MATIL服务贴心周到。大堂布置得富丽堂皇，巨大的水晶吊灯和旋转楼梯格外引人注目，很出片。我们入住的双床房间空间宽敞，床铺也很舒适，洗澡水水量大且温度适宜。酒店套餐中的下午茶不错，还有葡萄酒喝，小西点香浓美味，个人最钟意甜羹，桃胶皂角米煮得很软糯浓厚，太好吃了，整体感觉非常惬意。