这家维也纳就在景区边上,几百米的距离,出行很方便,前台接待员服务热情周到,房间卫生达标,用品舒适度达标,早餐品种齐全,是一次不错的入住体验,下次有机会再来太昊陵,继续入住!
凌晨到的酒店办入住前台主动给免升到了一个套房,但是套房里面还有之前客人贴的结婚的装饰;床单正中间是破了一个洞,然后补了,一个开业不到一年的连锁酒店这个标准不太理解;卫生的确是很一般,凉拖鞋上还有婚庆的金粉,鞋底感觉也是没洗就套在已消毒的袋子里;五金件的水垢也比较多;卧室的窗帘正对着床,不太好拉严实,早上会透光进来;
发布于河南
【太昊陵维也纳酒店“奇遇记”:人未离店,锅已从天降!管理之混乱令人瞠目】
本以为毗邻景区的酒店能图个方便,没想到在周口太昊陵维也纳酒店的入住经历,堪称一场荒诞剧。其管理水平之低下、对待客人之粗暴,令人大开眼界。
一、无端指控,堪称“人在陵中游,锅从天上来”
我们于第一天傍晚六点后入住,次日白天在太昊陵景区游览。就在游玩途中,酒店方突然来电,毫无根据地指控我们打碎了房间内的烟灰缸,并要求赔偿。
1. 逻辑荒谬:我们入住时间不足14小时,且同行家人均不吸烟,房间内也无人使用烟灰缸。酒店在无任何证据、未与我们现场确认的情况下,仅凭臆测就向游客发出赔偿要求,极其不负责任。
2. 粗暴打断游兴:在游客专注于景区观光、感受历史文化时,突然接到此类指控电话,无异于被“背后捅刀”,全家人的游玩心情被彻底败坏。
3. 错了就完了? 在我们严词拒绝并返回酒店后,对方在长达数小时内无任何主动沟通与解释。直到我们再次回到前台询问,才轻描淡写地被告知“是弄错了,是上一任房客打碎的”。 一句“弄错了”就想翻篇?如果我们不主动追问,这口“黑锅”是不是就默认由我们背了?这种事后既不主动澄清、更无丝毫歉意的态度,是对客人尊严的极度漠视。
二、停车场形同虚设,管理缺失
酒店停车场管理混乱,非住店车辆随意进出、停放,大量挤占本已有限的车位。酒店方对此视若无睹,没有任何疏导与管理措施,导致自驾住客停车困难,基本服务保障缺失。
总结与警告:
从“莫须有”的索赔闹剧,到停车场的基础管理失能,太昊陵酒店展现出的是一种“事前不核查、事后不负责、日常不管理”的混乱运营状态。这不仅是一次失败的服务体验,更是一次对消费者基本权益的冒犯。
在此强烈建议所有游客: 选择此酒店前,请做好“可能被无故问责”以及“享受零管理服务”的心理准备。一个连基本事实都懒得查明、连错误都不肯认真道歉的酒店,不值得您付出金钱和宝贵的旅途心情。避雷为上!
再次入住维也纳酒店了,每次来淮阳都喜欢住维也纳酒店,新年期间大厅进行了布置,非常有新年氛围。冬天了,大厅茶水台更换了暖心的雪梨茶,还有其他的花茶,很贴心;前台小姐姐服务还是很热心,主动打招呼,说新年好,房间还是一如既往的温馨,提前把空调打开了。早餐还是有本地胡辣汤,又增加了一些小吃,体验感很好。最近有太昊陵庙会,人真的很多,好多当地特色小吃和特产,非常推荐来入住。
酒店在景区太昊陵旁边。周围很安静,酒店从前台到客房服务都非常好。房间特别干净,隔音也很好。酒店早餐也很丰富,经常出差,这个酒店是首选。。
设施:很齐全。
卫生:打扫的很干净。
环境:很整洁,酒店门口也很干净。
服务:前台和保洁服务很好,有问题第一时间解决。
推荐大家入住。
真心不错,门口停车场很方便。很久没有住过维也纳酒店了,这次入住太超预期了,酒店位置很好,就在景区不远,走过去就好,前台服务很好,热情耐心,有问必答。房间干净,舒适。早餐不错有机会继续入住!
酒店在太昊陵附近,淮阳姓氏文化城也特别近,附近都可以去玩,酒店停车方便隔音也不错
床单以及被罩都有很多小的白色的毛絮,桌布上全是油污,隔音很差,电视遥控器也是坏的
去这边玩的时候,看评论定的,一般酒店都含早点,然后定的这个挺乌龙的,在平台上看到是含早餐,但是前台说不含,又退了重新定的。别的就中规中矩吧。健身房和洗衣阁在一个屋子里,跑步机就一台。
这家维也纳就在景区边上,几百米的距离,出行很方便,前台接待员服务热情周到,房间卫生达标,用品舒适度达标,早餐品种齐全,是一次不错的入住体验,下次有机会再来太昊陵,继续入住!
凌晨到的酒店办入住前台主动给免升到了一个套房,但是套房里面还有之前客人贴的结婚的装饰;床单正中间是破了一个洞,然后补了,一个开业不到一年的连锁酒店这个标准不太理解;卫生的确是很一般,凉拖鞋上还有婚庆的金粉,鞋底感觉也是没洗就套在已消毒的袋子里;五金件的水垢也比较多;卧室的窗帘正对着床,不太好拉严实,早上会透光进来;
发布于河南
【太昊陵维也纳酒店“奇遇记”:人未离店,锅已从天降!管理之混乱令人瞠目】
本以为毗邻景区的酒店能图个方便,没想到在周口太昊陵维也纳酒店的入住经历,堪称一场荒诞剧。其管理水平之低下、对待客人之粗暴,令人大开眼界。
一、无端指控,堪称“人在陵中游,锅从天上来”
我们于第一天傍晚六点后入住,次日白天在太昊陵景区游览。就在游玩途中,酒店方突然来电,毫无根据地指控我们打碎了房间内的烟灰缸,并要求赔偿。
1. 逻辑荒谬:我们入住时间不足14小时,且同行家人均不吸烟,房间内也无人使用烟灰缸。酒店在无任何证据、未与我们现场确认的情况下,仅凭臆测就向游客发出赔偿要求,极其不负责任。
2. 粗暴打断游兴:在游客专注于景区观光、感受历史文化时,突然接到此类指控电话,无异于被“背后捅刀”,全家人的游玩心情被彻底败坏。
3. 错了就完了? 在我们严词拒绝并返回酒店后,对方在长达数小时内无任何主动沟通与解释。直到我们再次回到前台询问,才轻描淡写地被告知“是弄错了,是上一任房客打碎的”。 一句“弄错了”就想翻篇?如果我们不主动追问,这口“黑锅”是不是就默认由我们背了?这种事后既不主动澄清、更无丝毫歉意的态度,是对客人尊严的极度漠视。
二、停车场形同虚设,管理缺失
酒店停车场管理混乱,非住店车辆随意进出、停放,大量挤占本已有限的车位。酒店方对此视若无睹,没有任何疏导与管理措施,导致自驾住客停车困难,基本服务保障缺失。
总结与警告:
从“莫须有”的索赔闹剧,到停车场的基础管理失能,太昊陵酒店展现出的是一种“事前不核查、事后不负责、日常不管理”的混乱运营状态。这不仅是一次失败的服务体验,更是一次对消费者基本权益的冒犯。
在此强烈建议所有游客: 选择此酒店前,请做好“可能被无故问责”以及“享受零管理服务”的心理准备。一个连基本事实都懒得查明、连错误都不肯认真道歉的酒店,不值得您付出金钱和宝贵的旅途心情。避雷为上!
发布于河南
再次入住维也纳酒店了,每次来淮阳都喜欢住维也纳酒店,新年期间大厅进行了布置,非常有新年氛围。冬天了,大厅茶水台更换了暖心的雪梨茶,还有其他的花茶,很贴心;前台小姐姐服务还是很热心,主动打招呼,说新年好,房间还是一如既往的温馨,提前把空调打开了。早餐还是有本地胡辣汤,又增加了一些小吃,体验感很好。最近有太昊陵庙会,人真的很多,好多当地特色小吃和特产,非常推荐来入住。
发布于河南
酒店在景区太昊陵旁边。周围很安静,酒店从前台到客房服务都非常好。房间特别干净,隔音也很好。酒店早餐也很丰富,经常出差,这个酒店是首选。。
设施:很齐全。
卫生:打扫的很干净。
环境:很整洁,酒店门口也很干净。
服务:前台和保洁服务很好,有问题第一时间解决。
推荐大家入住。
真心不错,门口停车场很方便。很久没有住过维也纳酒店了,这次入住太超预期了,酒店位置很好,就在景区不远,走过去就好,前台服务很好,热情耐心,有问必答。房间干净,舒适。早餐不错有机会继续入住!
酒店在太昊陵附近,淮阳姓氏文化城也特别近,附近都可以去玩,酒店停车方便隔音也不错
床单以及被罩都有很多小的白色的毛絮,桌布上全是油污,隔音很差,电视遥控器也是坏的
去这边玩的时候,看评论定的,一般酒店都含早点,然后定的这个挺乌龙的,在平台上看到是含早餐,但是前台说不含,又退了重新定的。别的就中规中矩吧。健身房和洗衣阁在一个屋子里,跑步机就一台。