我是连住三天的订单,入住第一晚的时候发现沐浴露很少,可能是上一波客人走了之后没有补充,想着第二天给补上算了。结果第二天回来发现,整个房间压根就没人收拾过。(ok...ok...可能是忘了,我反正要再出去一趟,去和前台说一声打扫一下就好了,我告诉自己没关系的☺️)到前台告知房间未打扫后,前台觉得很震惊,我说没关系,现在打扫下就好了,我这就出去,刚好不耽误。结果前台告诉我,保洁阿姨下班了,房间没法打扫了。(呼...ok...ok...)我说那你给我把洗漱用品毛巾替换一下可以吧?前台回复那可以的。我没说什么就往门口走,但这时前台再一次把我叫住,说先生我给你放前台,晚上你可以自己拿上去吗?(我???啊 行 ok 我大不了为了能清醒的拿布草回房,晚上就少喝点你们青岛的啤酒,清醒着回来呗)我真绷不住了,我笑了一声说,好。
酒店地理位置好,离客户公司非常近,性价比高,房间空间也不错,干净整洁,尤其是前台小刘,一个人忙前忙后,热情周到尽职尽责,特别感谢!强烈推荐如家!
房间非常干净整洁,有智能马桶和投屏电视,每天都会来打扫补充物品,洗衣房是可以免费用的,还配备了烘干机,前台人员的态度非常好,能积极解决问题,保洁阿姨打扫的也非常认真负责,唯一不足是洗澡的热水稍微有点小,隔音有点差,工作人员都值得表扬
特别特别好 酒店前台小姐姐和小哥哥态度非常好 酒店环境也很干净 基本需求都会给满足 布局很温馨 装修很新 值得再来!
入住体验非常满意!房间整洁温馨,床品舒适,一夜好眠。前台服务热情周到,耐心解答所有问题。酒店位置便利,周边安静。下次还会选择这里,推荐给朋友们!
本着打工人不难为打工人的心态,大多不太舒服的情况都会忍耐一下就过去算了,也不会主动写差评。但像这次入住的情况,在我看来还是值得用一些时间来说明:
1.房间安排不看客人房型倾向选择
从入住,就开始会觉得无语。我在订单页面已经写清和选择不想要边尾房的情况下,直接安排了五楼边房...(ok,可能是忽略了,没看到,理解。我拿着一堆行李下楼去换个房间就好了。)
2.更换房间同时把房型也更换了(降房型)
换了个房间后,进屋发现房间和刚刚的靠边的房间比小了非常多。我订的是商务大床房,这个顶多也就能算个正常的大床吧我觉得,因为我行李都得在门口才能打开,其他地方不足以支撑打开我的行李...在发现房间很小之后,到前台进行沟通,被告知这就是商务大床... (ok...ok...我出来玩的,我不和你多bb,就这样吧)当然如果事情可以就此打住,我也不会现在再来写这长篇大论。
3.房间无人打扫,洗漱用品 毛巾 等均无人处理
我是连住三天的订单,入住第一晚的时候发现沐浴露很少,可能是上一波客人走了之后没有补充,想着第二天给补上算了。结果第二天回来发现,整个房间压根就没人收拾过。(ok...ok...可能是忘了,我反正要再出去一趟,去和前台说一声打扫一下就好了,我告诉自己没关系的☺️)到前台告知房间未打扫后,前台觉得很震惊,我说没关系,现在打扫下就好了,我这就出去,刚好不耽误。结果前台告诉我,保洁阿姨下班了,房间没法打扫了。(呼...ok...ok...)我说那你给我把洗漱用品毛巾替换一下可以吧?前台回复那可以的。我没说什么就往门口走,但这时前台再一次把我叫住,说先生我给你放前台,晚上你可以自己拿上去吗?(我???啊 行 ok 我大不了为了能清醒的拿布草回房,晚上就少喝点你们青岛的啤酒,清醒着回来呗)我真绷不住了,我笑了一声说,好。
4.洗衣房管理混乱
入住的几天青岛下雨,难免衣服会受潮,怕捂出味道,所以在酒店洗衣房洗了两次。第一次只有一件,当时洗衣房两台洗衣机两台烘干机都在使用中,我又要出门,所以麻烦前台帮我在洗衣机有空的时候放进去洗一下,洗好了放在前台我回来取就好了。这次一点问题也没有。但是可能是我上面说的天气缘故,洗衣房的设备在我回去这段时间感觉一直在使用中。所以第二次我也只能麻烦前台帮忙在前面客人用完的情况下帮忙洗一下,或者在后面排个队什么的。但这次被另一个前台告知,酒店没有帮忙洗衣服的服务。(这里我是完全理解的,没有这个服务被告知很正常。但是,我还是要说但是,在这种天气以及洗衣需求倍增的情况下,酒店至少要做到对洗衣房的管理,如安排洗衣排队以及代取出,毕竟如果上一波洗好了不拿出去,后面的人要一直等着。因为还是有一些客人的私人衣物的,同样是入住者且性别不同毕竟不方便直接拿出前面客人洗的衣服,我觉得这也是对前面客人的尊重吧。)在被告知后,我说,诶?可是昨天前台也帮忙去洗了一下,因为洗衣机一直在被占用,我没办法在酒店一直人肉排队洗衣服,要么帮我装个袋子,放在洗衣房,到我了帮我放一下就可以了。说到这里前台理解也答应了。等我回来之后,到洗衣房取衣服的时候发现衣服确实被洗了,但是没有被烘,只是洗好了放在袋子里。(ok...你们没有洗衣服服务,已经是在帮忙,我没理由怪你们,ok)所以我就在下面一直等,等烘干机没有人用了,我再烘好衣服,上楼睡觉。所以写这一条,也旨在告知大家,这家酒店没有代洗服务,不应要求酒店代为洗衣。
5.区别对待
这里我是最绷不住的。如果没有这一条我大概率也不会写这么多。我朋友在最后一天来这里找我,一起住这家酒店,也订了商务大床。朋友入住后我过去找他,发现他的商务大床房间和第一次给我安排的房间一样大,而且也不是边尾房!而且,价格还比我订的便宜。所以是只有我用更高的商务大床的价格住了三天普通大床吗?这一点,我完全不ok,无法忍受,觉得自己像是酒店里的🤡下面第一张是我住了三天的商务大床,第二张是朋友住的商务大床,第三张是小丑。
结合以上说的所有事情,我真的对这家酒店无语到了极致。平时工作出差,休假旅游,在不少城市也住过不少酒店,高档的低档的,大城市小城市,我从未如此洋洋洒洒写写这么多文字来表达内心的不满。
青岛会不会再来我不知道,但这家酒店我一定不会再住。
最后谢谢你们这三天带给我的体验,再见。
帮孩子单独预订,中午到达,安排的尾房,且不是预订的商务大床房,面积严重不符,没有空调,我第二天去找人才发现问题很大,房间内室温29度且理由是物业不准开空调,骗鬼呢?
国庆假期,不想多事,果断退房走人!避雷吧!垃圾物业,车进去一分钟调头就要收取一元钱,不给不抬杆。
✨超出预期的一次入住,必须五星好评!酒店位置太便利了,周边商圈和美食一应俱全,出行完全不用费心。前台服务热情又高效,办理入住时主动介绍了周边游玩攻略,还贴心升级了房型,赠送的欢迎水果新鲜饱满。房间打扫得一尘不染,床品柔软亲肤,隔音效果超棒,深夜也没有杂音打扰睡眠,浴室热水充足、水温稳定,连洗漱备品都带着淡淡的清香。早餐种类丰富,不仅有常规餐食,还有本地特色小吃,营养又美味。设施维护得很到位,WiFi网速飞快,办公刷剧都不卡顿。退房时收到了酒店准备的伴手礼,细节满满又暖心,性价比直接拉满,下次来还选这里!
房间入住非常干净已经入住好几天了。前台小姐姐服务热情,挨着青医附院很近陪床非常方便
房型不是一般的小,我们两个人的箱子如果放在一起都走不了路图片上房型非常大很宽,一进房间就一个很窄的走廊,跟图片上完全不符合,打电话给前台前台说都是这样子的房型,那我想问了,如果都是这样子的房型那你们挂的图片是哪里的呢?
为了看日出定在了这边,酒店还比较新,但是最近的地铁站步行得一二十分钟,所以出行也可以考虑打车。房间不算宽敞,住的这间也只有一扇小的内窗,隔音也一般,晚上休息后还能听到走廊上人说话,其他还可以。一楼餐厅还不错,环境舒适菜品也丰富。