由于我经常出差,所以几乎每家酒店我都住过。仅今年一年,我就在宜必思尚品吉加购物中心酒店住了47晚,获得了金卡会员资格。我们住了六晚,这家酒店的设施、品质和现代化程度都值得称赞。早餐也很棒。然而,与宜必思的标准相比,这里的员工服务水平仍然低于平均水平。11月15日凌晨1点,一位客人闯入我们的房间,打开灯,大声说话,吵醒了我们。当天,在酒店住了四晚之后,我们决定要求客房清洁(我们尽量避免这种情况)。我们留了一张纸条,要求在早上7点到11点以及下午1点到6点之间进行清洁。下午离开时,我们再次向前台确认了清洁需求。然而,房间仍然没有打扫。我向前台询问后得知,原因是上午11点到下午1点之间挂着“请勿打扰”的牌子。我们要求他们至少更换垃圾桶,但服务员保罗说晚上6点以后人手不够(这位员工根本不具备客户服务意识,傲慢无礼)。我还想指出,前台接了电话后直接挂断了。我住过宜必思酒店几十年,从未遇到过如此糟糕的情况。他们也没有道歉。我建议其他用户在选择这家酒店时务必仔细考虑其地理位置,它确实“格格不入”。此外,停车费要20雷亚尔,而且每次离开酒店都必须打电话,然后等门卫手动开门。
由于我经常出差,所以几乎每家酒店我都住过。仅今年一年,我就在宜必思尚品吉加购物中心酒店住了47晚,获得了金卡会员资格。我们住了六晚,这家酒店的设施、品质和现代化程度都值得称赞。早餐也很棒。然而,与宜必思的标准相比,这里的员工服务水平仍然低于平均水平。11月15日凌晨1点,一位客人闯入我们的房间,打开灯,大声说话,吵醒了我们。当天,在酒店住了四晚之后,我们决定要求客房清洁(我们尽量避免这种情况)。我们留了一张纸条,要求在早上7点到11点以及下午1点到6点之间进行清洁。下午离开时,我们再次向前台确认了清洁需求。然而,房间仍然没有打扫。我向前台询问后得知,原因是上午11点到下午1点之间挂着“请勿打扰”的牌子。我们要求他们至少更换垃圾桶,但服务员保罗说晚上6点以后人手不够(这位员工根本不具备客户服务意识,傲慢无礼)。我还想指出,前台接了电话后直接挂断了。我住过宜必思酒店几十年,从未遇到过如此糟糕的情况。他们也没有道歉。我建议其他用户在选择这家酒店时务必仔细考虑其地理位置,它确实“格格不入”。此外,停车费要20雷亚尔,而且每次离开酒店都必须打电话,然后等门卫手动开门。